يعاني أهالي قرية ابن شريم (شمالي المملكة) من انقطاع خدمات الجيل الثالث، مما يعيق تعاملاتهم الإلكترونية التي يحتاجونها لاسيما أن في القرية عدد من مدارس البنين والبنات، والبلدية والدفاع المدني والشرطة. وقد عبر الأهالي عن عدم رضاهم من انقطاع خدمات الجيل الثالث، ما حال بينهم وبين التواصل مع إداراتهم، وإدخال المعلومات اللازمة لتحصيل الطلاب، واستقبال التعاميم الإلكترونية، مطالبين شركة الاتصالات بسرعة معالجة الوضع الحالي وإصلاح الخلل لتقليل خسائرهم حيث دفعوا مبالغ طائلة لشراء مختلف باقات الانترنت التي لا تعمل إلا على الجيل الثالث، وتوفير خدمة الجيل الثالث، ما يساعدهم على التواصل عن طريق الإنترنت وإجراء معاملاتهم أفرادا ومؤسسات لاسيما أن جميع المدارس في القرية تتعامل في جميع معاملاتها إلكترونيا ما يتطلب سرعة أكبر في الإنترنت. إلى ذلك أشار عبد المحسن الشمري إلى تدشين الخدمة منذ ما يزيد عن الشهر ولكن دون فاعلية تذكر لكثرة إنقطاعها وعدم وصولها بالشكل الفعال إلى مدارس القرية. ومن جانبه، أوضح عياد الشمري أنهم يعانون أشد المعاناة من ضعف الاتصال بالقرية موضحا أن ذلك يعيق إتمام الكثير من المعاملات في القرية الأمر الذي يضطر معه الكثيرون إلى الذهاب إلى محافظة رفحاء لإجراء بعض العمليات التي تتطلب السرعة في الإنترنت والتي يمكن إجراؤها في القرية فيما لو توفرت خدمة الجيل الثالث بشكل صحيح.
