الكشف عن مواعيد مباريات دور ال32 لكأس خادم الحرمين الشريفين    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دبي للإسعاف .. تجربة خاصة!
نشر في عكاظ يوم 08 - 11 - 2011

قضيت في دبي بضعة أيام مع عائلتي، أصيبت خلالها ابنتي «شعاع» بمرض مفاجئ ومزعج شعرت معه بحرارة شديدة وقيء مستمر وأشياء أخرى، ولم يكن أمامي إلا أن أطلب من الفندق استدعاء الإسعاف لمساعدتي في هذه المحنة .. ونظراً لثقافتي «الإسعافية !» فقد كنت أتساءل كيف سيكون حال ابنتي عندما يصل الإسعاف؟! وأين سأذهب بها في مدينة لا أعرف فيها إلا القليل؟! وبينما كانت هذه الأسئلة تدور في ذهني دق جرس الهاتف لأجد على الطرف الآخر شخصاً يسألني عن حالة ابنتي، والأعراض التي تنتابها، وأشياء أخرى في السياق نفسه.. كانت المفاجأة كبيرة لي عندما وصلت سيارة الإسعاف مع طاقم مدرب من المسعفين خلال خمس دقائق، وباشر هؤلاء عملهم بحسب الحالة التي أمامهم بينما كانت سيارتهم منطلقة إلى وجهتها! طلبت منهم أن يتجهوا إلى أكبر مستشفى حكومي، وقلت لهم: لعله يكون قريباً لأن للدقيقة ثمنها.. لكنني فوجئت مرة أخرى نظراً لثقافتي الإسعافية القديمة أنهم يقولون لي: اطمئن، فسنذهب إلى المستشفى المتخصص وقد اتصلنا به أثناء اتجاه السيارة عندكم، وشرحنا لهم الحالة بناء على المعلومات التي أخذناها منكم خلال اتصالنا بكم، وهم جاهزون وفي انتظارنا!
وصلنا، وكان الأمر كما قالوا، ولقيت ابنتي عناية طيبة فلهم الشكر.
حرصت على التعرف على الرجل الأول في «مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف» لعلي أتلقى ثقافة إسعافية مغايرة عما كنت أعرفه، حيث تحتاج سيارة الإسعاف إلى فترة طويلة لكي تصل إلى المحتاجين، وربما يموت بعضهم قبل أن تصل تلك السيارة، فإذا وصلت وحملت المريض ثم وصلت إلى المستشفى فهناك حكاية أخرى طويلة قبل أن يحصل المريض على العلاج اللازم!.
تعرفت على الرجل في مناسبة عامة واسمه «خليفة بن حسن الداري» وسألته عن كيفية عمل جهاز الإسعاف في دبي وسر نجاحه اللافت للنظر؟! قال: وجدنا أن وجود عدة أجهزة للإسعاف يجعل عملها متضارباً، وقد يعطل بعضها الآخر، فقمنا بتوحيد جميع الأجهزة في جهاز واحد أطلقنا عليه «مؤسسة دبي لخدمات الاسعاف» ثم قمنا بتدريب العاملين بصورة جيدة ليمارسوا عملهم بكفاءة حتى يوصلوا المريض إلى المستشفى بصورة حسنة قدر الإمكان فإذا اتصل مريض يطلب الإسعاف تتوجه له السيارة مباشرة، ثم يتصل مختص بالمريض أو أهله لمعرفة طبيعة المرض، فإذا عرفه اتصل بالمسعفين وشرح لهم طبيعة المرض، فيقوم المسعف بتحديد المستشفى المختص ويتصل بالطبيب ويشرح له الحالة لكي يستعد لها بحسبها، إذا وصل المريض يكون كل شيء تم ويبدأ الطبيب فوراً بفحص المريض والتعامل مع مرضه بحسب الحاجة.. التنظيم الذي قامت به هذه المؤسسة سهل جداً لكن في غاية الأهمية فالكل يعرف أن لكل دقيقة ثمنها الباهظ، كما أنه جيد من الناحية الاقتصادية؛ فبدلا من وجود مراكز إسعاف متعددة فيكفي أن يكون هناك جهاز واحد مؤهل مادياً ومعنوياً يعطي المحتاجين حقهم الكامل.. الذي أتمناه أن نعيد النظر في كيفية عمل هذا الجهاز الشديد الأهمية والمتعلق بحياة الناس فنجعل له نظاماً شديد الدقة لكي يقوم بعمله بصورة تتلاءم مع الأرواح البشرية التي يتعامل معها..
* أكاديمي وكاتب
للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 213 مسافة ثم الرسالة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.