22.6 مليون وحدة سكنية يتوقع تغطيتها بالطاقة المتجددة    الذهب يتراجع عالميا مع ترقب بيانات أمريكية    94.1 % من المنشآت تستخدم البريد الإلكتروني    استخراج هاتف من معدة مريض    فوائد ومخاطر النعناع الصحية    أسباب ظهور بقع أمام العين    للعام السادس ضمن قائمة المائة.. "أرامكو السعودية" ثاني أعلى العلامات التجارية    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    بنوك استشارية.. تخفّض توقعاتها لأسعار النفط    أكدت أن حياة الآلاف في خطر.. الأمم المتحدة: 100 طفل فلسطيني قضوا جوعاً في غزة    تقدّم روسي على جبهة أوكرانيا.. توتر قبيل قمة بوتين وترمب    شددت على أهمية السماح بدخول المساعدات.. 27 دولة تضغط على إسرائيل لوقف العدوان    بقيادة المملكة.. العالم يرفض سيطرة إسرائيل على غزة    وزير الخارجية ونظيره الأمريكي يبحثان المستجدات الدولية    الجماهير السعودية تترقب كأس السوبر    كأس السوبر الأوروبي بين عنفوان باريس وطموح توتنهام    الهلال يلاقي الأهلي بالجولة الثالثة.. والنصر أمام الاتحاد في «الرابعة»    الدحيل يكمل عقد المتأهلين ل"نخبة آسيا"    عودة المشرفين والإداريين في 11 منطقة للمدارس    الدفاع المدني: حالة مطرية بعدة مناطق حتى السبت    ضبط 194 كلجم مخدرات و60 ألف قرص محظور    مجلس الوزراء يشيد بالإجماع الدولي الداعم لمسار تنفيذ حل الدولتين    أمين الشرقية يشدد على تكثيف أعمال المشروعات القائمة    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «مزرعة إنجليزية» تشارك في مزاد الصقور الدولي    «تنظيم الإعلام» توضح 6 سمات للإعلامي الناجح    فهد بن سعد يستعرض جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    نائب أمير الشرقية يطلع على مشروعات وبرامج هيئة الترفيه    23.61 مليار ريال تسهيلات للصادرات السعودية    50 مليون ريال للصناعيين    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    استهداف الصحفيين.. «إسرائيل» تخشى الحقيقة    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    محاولات وساطة لإنهاء الحرب في غزة والمؤثرون العالميون يطالبون بإنهاء التجويع    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    العالمي يكسر القاعدة برهان العجوز    أوروبا تسعى للتأثير على موقف ترمب قبل قمته مع بوتين    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    فيصل بن فرحان يتلقى اتصالًا هاتفيًّا من وزير خارجية الأردن    اختتام برنامج"حكايا الشباب"في الطائف بمشاركة نخبة من الرياضيين المختصين    إحباط تهريب 36,600 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي في جازان    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    استثناء ذوي الإعاقة من رسوم دخول معارض هيئة المتاحف    فلكية جدة: تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    مفردات من قلب الجنوب 10    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دبي للإسعاف .. تجربة خاصة!
نشر في عكاظ يوم 08 - 11 - 2011

قضيت في دبي بضعة أيام مع عائلتي، أصيبت خلالها ابنتي «شعاع» بمرض مفاجئ ومزعج شعرت معه بحرارة شديدة وقيء مستمر وأشياء أخرى، ولم يكن أمامي إلا أن أطلب من الفندق استدعاء الإسعاف لمساعدتي في هذه المحنة .. ونظراً لثقافتي «الإسعافية !» فقد كنت أتساءل كيف سيكون حال ابنتي عندما يصل الإسعاف؟! وأين سأذهب بها في مدينة لا أعرف فيها إلا القليل؟! وبينما كانت هذه الأسئلة تدور في ذهني دق جرس الهاتف لأجد على الطرف الآخر شخصاً يسألني عن حالة ابنتي، والأعراض التي تنتابها، وأشياء أخرى في السياق نفسه.. كانت المفاجأة كبيرة لي عندما وصلت سيارة الإسعاف مع طاقم مدرب من المسعفين خلال خمس دقائق، وباشر هؤلاء عملهم بحسب الحالة التي أمامهم بينما كانت سيارتهم منطلقة إلى وجهتها! طلبت منهم أن يتجهوا إلى أكبر مستشفى حكومي، وقلت لهم: لعله يكون قريباً لأن للدقيقة ثمنها.. لكنني فوجئت مرة أخرى نظراً لثقافتي الإسعافية القديمة أنهم يقولون لي: اطمئن، فسنذهب إلى المستشفى المتخصص وقد اتصلنا به أثناء اتجاه السيارة عندكم، وشرحنا لهم الحالة بناء على المعلومات التي أخذناها منكم خلال اتصالنا بكم، وهم جاهزون وفي انتظارنا!
وصلنا، وكان الأمر كما قالوا، ولقيت ابنتي عناية طيبة فلهم الشكر.
حرصت على التعرف على الرجل الأول في «مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف» لعلي أتلقى ثقافة إسعافية مغايرة عما كنت أعرفه، حيث تحتاج سيارة الإسعاف إلى فترة طويلة لكي تصل إلى المحتاجين، وربما يموت بعضهم قبل أن تصل تلك السيارة، فإذا وصلت وحملت المريض ثم وصلت إلى المستشفى فهناك حكاية أخرى طويلة قبل أن يحصل المريض على العلاج اللازم!.
تعرفت على الرجل في مناسبة عامة واسمه «خليفة بن حسن الداري» وسألته عن كيفية عمل جهاز الإسعاف في دبي وسر نجاحه اللافت للنظر؟! قال: وجدنا أن وجود عدة أجهزة للإسعاف يجعل عملها متضارباً، وقد يعطل بعضها الآخر، فقمنا بتوحيد جميع الأجهزة في جهاز واحد أطلقنا عليه «مؤسسة دبي لخدمات الاسعاف» ثم قمنا بتدريب العاملين بصورة جيدة ليمارسوا عملهم بكفاءة حتى يوصلوا المريض إلى المستشفى بصورة حسنة قدر الإمكان فإذا اتصل مريض يطلب الإسعاف تتوجه له السيارة مباشرة، ثم يتصل مختص بالمريض أو أهله لمعرفة طبيعة المرض، فإذا عرفه اتصل بالمسعفين وشرح لهم طبيعة المرض، فيقوم المسعف بتحديد المستشفى المختص ويتصل بالطبيب ويشرح له الحالة لكي يستعد لها بحسبها، إذا وصل المريض يكون كل شيء تم ويبدأ الطبيب فوراً بفحص المريض والتعامل مع مرضه بحسب الحاجة.. التنظيم الذي قامت به هذه المؤسسة سهل جداً لكن في غاية الأهمية فالكل يعرف أن لكل دقيقة ثمنها الباهظ، كما أنه جيد من الناحية الاقتصادية؛ فبدلا من وجود مراكز إسعاف متعددة فيكفي أن يكون هناك جهاز واحد مؤهل مادياً ومعنوياً يعطي المحتاجين حقهم الكامل.. الذي أتمناه أن نعيد النظر في كيفية عمل هذا الجهاز الشديد الأهمية والمتعلق بحياة الناس فنجعل له نظاماً شديد الدقة لكي يقوم بعمله بصورة تتلاءم مع الأرواح البشرية التي يتعامل معها..
* أكاديمي وكاتب
للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 213 مسافة ثم الرسالة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.