«المياه» تدشن مركزاً لخدمات العملاء غرب الرياض

الحصين يوقع عقود مشاريع مياه وصرف ب 851 مليوناً

دشن وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصّين، أمس أكبر مركز لخدمات العملاء في مدينة الرياض، وهو مركز الغرب الذي يقع في حي شبرا على طريق الدائري الجنوبي بين مخرجي 24 و25 جنوب الرياض، بحضور أعضاء مجلس الإدارة وكبار التنفيذيين في الشركة.
وأوضح بيان لشركة المياه الوطنية أن مركز خدمات العملاء في الغرب سيقدم خدمات إيصال المياه، ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي، وتحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة، مشيرا إلى أن هذا المركز سيخدم الأحياء التي تقع جنوب وغرب مدينة الرياض وهي أحياء العريجاء، شبرا، منطقة الشفا، الحاير، السويدي، والعزيزية. وقالت الشركة إن المركز الجديد وهو المركز السابع على مستوى الرياض وجدة، والرابع في العاصمة، يخدم أكثر من 100 ألف منزل، كما أن عدد الموظفين الخاصين بخدمة العملاء يزيد على 100 موظف.
وأوضحت أن افتتاح المركز يندرج ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة لمواجهة احتياجات العملاء لخدمات المياه والصرف الصحي، تحقيقاً لأهداف الشركة في تأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي، وتقديم خدمات متميزة تفي باحتياجات العملاء وتلبي توقعاتهم، من خلال بناء ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء. وأضافت أن المركز تديره كوادر سعودية شابة مدربة ومؤهلة من خلال عدد من البرامج التدريبية، تنفيذا لاستراتيجيتها في تقديم خدمات متقدمة وفق المعايير العالمية التي تسعى إليها الشركة من خلال هذا المركز الذي سيعمل على تسهيل تقديم الخدمة للعميل.