حاسبات «عدل» الرياض تعطل معاملات المراجعين

مدير التشغيل حمَّل شركات الخدمة المسؤولية

«النظام لا يعمل»، بهذه العبارة تستقبل كتابة العدل الثانية شرقي الرياض مراجعيها منذ أربعة أيام، تعطل خلالها إنجاز المئات من معاملات المراجعين المختلفة.
وبالرغم من العطل الذي أصاب حاسبات الإدارة، إلا أن العديد من المراجعين تزاحموا أمام المدخل الرئيس للمبنى للمطالبة بإنجاز المعاملات المتكدسة داخل الفرع وإصلاح العطل بشكل عاجل.
يقول سعود بن حمد اليحيى (أحد المراجعين،): «أراجع كتابة العدل الثانية شرقي الرياض منذ ثلاثة أيام لإستخراج وكالة لابني لإفراغ قطعة أرض في منطقة الدمام، وفي كل زيارة يقابلني رجال الأمن الموجودون أمام المقر بعبارة النظام معطل، وفي آخر زيارة قال أحد الموظفين بعد أن ارتفع صوتي مع زميله لمطالبتي إياهم بسرعة معالجة الخلل؛ إذا كنت مستعجلا اذهب إلى كتابة العدل في محافظة رماح أو حريملاء وأنجز معاملتك، لأن المشكلة ربما تستمر لوقت طويل».
استخراج وكالة
علاء المسيفر يقول «راجعت كتابة العدل الثانية شرقي الرياض لأستخرج وكالة لمقيم على كفالتي لجلب زوجته من بلده، وفوجئت بوجود إعلان عن تعطل النظام، فأخبرني أحد الموظفين أن أذهب إلى كتابة العدل في الشميسي لإنهاء معاملتي بشكل سريع». وأضاف «عند مراجعتي لكتابة عدل الشميسي، فوجئت بتزاحم المراجعين وتكدسهم داخل الأقسام المختلفة، كما أن الكثير منهم ظهرت عليه علامات الانزعاج لرفض إنهاء طلباتهم، ففضلت الحصول على رقم للمراجعة، ولكن القسم المختص بتوزيع الأرقام على المراجعين كان مغلقا، فتوجهت بعد ذلك إلى قسم الحاسب، فأخبرني الموظف المختص أن الأرقام انتهت لكثافة المراجعين ولتعطل كتابة العدل شرقي الرياض، ونصحني بالتوجه إلى مساعد الرئيس، فصعدت إلى الدور الأول وقابلت مساعد رئيس كتابة عدل الشميسي، لإنجاز معاملتي فكان رده مباشرة لن نقبل أية معاملة حاليا لدينا زحمة الآن، وبالرغم من توسلاتي العديدة بإنجاز المعاملة، إلا أنه رفض ذلك». وطالب القائمين على الإدارة العمل بشكل فوري وعاجل لإصلاح العطل وإنجاز معاملات المراجعين المختلفة.
إفراغ أرض
واشتكى خالد الرويلي أحد المراجعين، من طول مدة العطل الذي أصاب كتابة العدل الثانية، مشيرا إلى أنه راجع كتابة العدل الثانية لإفراغ أرض باعها، ولكن عاق عملية البيع تعطل الحاسب الآلي في كتابة العدل. وأضاف منذ الأربعاء الماضي، وأنا أواجه المشاكل في كتابة العدل الثانية في الرياض، فإما أن يكون النظام متعطلا أو تنتهي الأرقام، مطالبا بتوزيع أرقام أكثر على المراجعين.
مسؤولية الشركات
وعلمت «عكاظ» من مصدر مسؤول (فضل عدم ذكر اسمه)، أن تعطل النظام بسبب الحاسب الآلي يوجد في أكثر من كتابة عدل شرقي الرياض، مع اقتصار العمل وإنجاز معاملات المراجعين على كتابتي عدل الشميسي والشفاء فقط.
من جانبه، حمل مدير تشغيل الحاسب الآلي في كتابة العدل الثانية شرقي الرياض محمد الشمراني، الشركات المشغلة لخدمة الإنترنت مسؤولية الأعطال التي تواجهها كتابة العدل منذ أربعة أيام، مشيرا إلى أن «وزارة العدل تعمل حاليا على تطوير برنامج كتابة العدل الذي نعمل عليه، وربطه بالبرنامج العام في الوزارة». وأضاف «جلبنا اثنين من المودمات للشركات المشغلة في محاولة لتلافي الخلل، ولكن لا تزال الشركات المشغلة متواصلة في خلق المشاكل لنا وبذلك تعوق عملنا أمام المراجعين».