«سامسونج» تفتتح مركزاً للتدريب على المنتجات في المنطقة

أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات المحدودة، الرائدة عالميا في مجال الوسائط والتقنيات الرقمية، عن افتتاح وحدة سامسونج لضمان رضى العملاء في منطقة الخليج التابعة لها، مركز تدريبي حديث على المنتجات في دبي، بحضور مندوبين من مختلف أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وقال جون وو لي مدير عام وحدة سامسونج لضمان رضى العملاء في منطقة الخليج «نؤمن تماما في سامسونج بأن عملاءنا هم محور كل أعمالنا، وإننا فخورون بالاعتراف بالجهود التي نبذلها لرفع معايير رضى العملاء لدينا»، مشيرا إلى أن المركز سيلعب دورا كبيرا في ضمان أن نواصل تفوقنا في مجال خدمة العملاء. وأضاف: سنستخدم هذا المركز لتدريب موظفي سامسونج وموظفي مركز خدمة العملاء وموظفي المبيعات لضمان تمتعهم بفهم ثابت لمنتجاتنا وميزاتها.
ويضم مركز التدريب على المنتجات، في موقعه في المنطقة الحرة في جبل علي، عددا من مرافق التدريب الحديثة والمخصصة، والتي تغطي كافة منتجات سامسونج للإلكترونيات، بما في ذلك أجهزة التلفاز وأجهزة الصوت والفيديو والهواتف المحمولة والأجهزة المنزلية وأجهزة الكمبيوتر والكاميرات الرقمية والأجهزة الطرفية.
وسوف يتم عقد دورات تفاعلية نظرية حول المنتجات وتدريب على المهارات الشخصية في «غرفة التدريب النظري» كاملة التجهيزات، بينما ستضم «غرف التدريب العملي» في المركز معدات تقنية متطورة ومجموعة واسعة من منتجات سامسونج لضمان حصول المشاركين على الخبرات العملية التي يحتاجون إليها. كما يحتوي مركز التدريب على المنتجات «غرف تجارب ميدانية» مصممة لاختبار المنتجات الجديدة، إضافة إلى استوديو إلكتروني مزود بتجهيزات سامسونج الإلكترونية والتعليمية المخصصة للتدريب على تقنيات الفيديو والتقنيات السمعية.