فندق إيلاف جدة يكشف عروضه الحصرية بمناسبة رمضان    أكلات رمضانية بأنامل سعودية    فهد.. «التعلم العميق» لتصنيف الأدلة الجنائية الرقمية    الاجتماع في منزل كبير الأسرة عادات متوارثة تستهل شهر رمضان في المدينة المنورة    الهيئة السعودية للمراجعين والمحاسبين تكمل منظومة التحول للمعايير الدولية باعتماد الميثاق الدولي لأخلاقيات المهنة    «قوقل إيرث» يستطيع العودة بالزمن 37 عاماً    هندية تتبرع بشعرها الطويل لمتحف أمريكي    وعد جوميز ل الهلاليين    الفتح وضمك «حبايب»    مدرب الأهلي: لا تدخلات في عملي    كاريلي ينتقد لاعبيه ويصفهم بعدم النضوج 3 تدريبات لم تكن كافية.. والتحفظ الدفاعي وعدم شعور اللاعبين بالمسؤولية أضاع الصدارة    قطبا مانشستر والريال يتنافسون على «هالاند»    دوري أبطال آسيا : بثلاثية النصر السعودي يتغلب على السد القطري    الفتح وضمك أحباء بالتعادل ب دوري محمد بن سلمان    مينيز: صنعت فريقين لمواجهة السد.. وكنت بحاجة لهذا اللاعب    14 ألف طالب بتعليم الليث يؤدون الاختبارات غداً    مصروف شهري وكسوة وأجهزة تعويضية لكبار السن    في ظل التعليم عن بعد.. خبير تربوي يوضح كيفية مواجهة شعور الطلاب بالملل    الكوميديا السعودية تفرض حضورها في الماراثون الموسمي    استخلاص المعاني من رحيق الأماني    بين تألُّق الإعلام.. وازدهار الجمارك    «امحها يا علي»..!!    العمرة في زمن كورونا..!!    أشياء مفيدة جناها عبدالله بعد توديع التدخين    نقل مسابقة الملك سلمان للقرآن عبر «سناب شات»    «الشؤون الإسلامية» تغلق 18 مسجدا مؤقتاً في 6 مناطق    سفير خادم الحرمين الشريفين لدى لبنان يقيم مأدبة إفطار على شرف سفراء دول مجلس التعاون الخليجي    خادم الحرمين الشريفين يتلقى اتصالاً هاتفياً من رئيس الجمهورية التونسية    قصة سور و3 بوابات تطوق المنطقة التاريخية في الطائف    الأمين العام لمجمع الفقه الإسلامي: لقاح كورونا لا يفطر    "الأمير عبدالعزيز"..مغردون يهنئون ولي العهد بالمولود الجديد    رصد 6 مخالفات إحترازية خلال أسبوع في الجولات الرقابية على الأسواق والمراكز التجارية في رفحاء    أطلق عليه اسم عبد العزيز.. مواطنون يهنئون ولي العهد بالمولود الجديد    "الجمارك" تعلن عن مشروع لتشجير المنافذ البرية    للمرة الثانية خلال 12 ساعة.. عطل مفاجئ يضرب منصة "تويتر"    العراق.. تعرض بئرين للنفط بكركوك لعمل إرهابي    الربيعة: مركز الملك سلمان للإغاثة يصل إلى 59 دولة ويدعم 14 قطاعًا لمساعدة الفقراء    أمانة عسير تضبط 3300 كجم من اللحوم المجهولة وغير صالحة للاستهلاك    الصحة: التجمعات وعدم الالتزام سببان لزيادة أعداد الإصابة بفيروس كورونا    رئيس أرامكو الأسبق عبد الله جمعة يروي كيف أخرج "المارد من القمقم" وأتاح للموظفات القروض والابتعاث    بريطانيا تسلم أحد "أباطرة" الألماس إلى الهندmeta itemprop="headtitle" content="بريطانيا تسلم أحد "أباطرة" الألماس إلى الهند"/    مجلس الأمن يرحب بمبادرة المملكة لإنهاء الأزمة اليمنية    خادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيس جمهورية جيبوتي بمناسبة فوزه بولاية خامسة في الانتخابات الرئاسية    أكبر مركز إسلامي بأمريكا اللاتينية.. تدشين برنامج الملك للتفطير بالأرجنتين    بريطانيا.. الانتهاء من إعطاء 41.5 مليون جرعة لقاح "كورونا" حتى الآن    بالصور.. قائد قوات الدفاع الجوي يتفقد المنطقة الجنوبية    في مثل هذا اليوم تعيين الملك سلمان أميراً لمنطقة الرياض    رئيس "الوطنية للإسكان": توفير 40 ألف وظيفة بالقطاع حتى 2025 وضخ 50 ألف وحدة سكنية هذا العام    تدشين برنامج خادم الحرمين لتفطير الصائمين في الأرجنتين    "واتساب" يعود للتحذير من جديد: تنفيذ سياسات الخصوصية الجديدة الشهر المقبل    المصلح: هؤلاء هم مستحقو الزكاة.. وإعطاؤها لغيرهم لا تبرأ به الذمة (فيديو)    "المرور" يوضح المدة المسموح بها لتواجد المركبة المُصدرة داخل المملكة    الإفراج عن 23 ألف سجين بأوامر قادة انقلاب ميانمار    وفيات كورونا حول العالم تتجاوز 3 ملايين شخص    مقتل 3 إرهابيين بينهم مصري في الفلبين    الهلال الأحمر السعودي يباشر حادث حريق بمول تجاوي بالرياض    بأمر الملك: مشعل بن ماجد مستشاراً لخادم الحرمين الشريفين    ( عزاء ال مفرح وال ماضي )    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





4 نوافذ.. حوار ثري وشهي
نشر في عكاظ يوم 25 - 02 - 2021

جميع أوقاتنا ولقائتنا ليس لها معنى من دون كلمات، فتأتي مسترسله؛ إما مليئة وإما خاوية، تترجم لنا الأفكار والمشاعر، تكون أحياناً مبطنة أرسلت للتأثير، الخضوع، الهيمنة، أو العاطفة، وأسوأ الحالات التي يجب أن تثمنّ الكلمة حينها ما قيل في المواساة، فإذا لم تكن لديك حساسة مرهفة تجاه المشاعر فأرجوك توقف لا تزيد الهم همين. ثم ماذا عن تلك المجالس التي يكثر فيها الجدال والنقاش، رحماك ربي، حتى أن صاحب الفكرة المطروحة المستميت من أجلها يفوز، والبعض رغم حريتهم إلا أنهم قرروا التحلي بالصمت حفظاً لبعض الود أن يبقى ودا، رغم أن الجميع في الغالب لديهم روح نقية وعذبة ولكن حينها تتواضع حرية الرأي ويصبح الإقناع سيد الموقف، مع كل أسف. الإنصات فن وأدب، وهو أقرب طريق لقلوب وعقول الآخرين، لذلك اخترع العلماء والمحترفون قواعد للحوار وفن الإنصات، لنحظى بجلسة ثرية وممتعة، تم اختصارها في «نافذة جوهاري» (Johari Window)، وهي تقنية تستخدم لمساعدة الناس على فهم علاقتهم مع أنفسهم ومع الآخرين بصورة أفضل، وضعها اثنان من علماء النفس عام 1955 وهما: «جوزيف لوفت» (1916 2014) و«هارينغتون انغهام» (1916 1995)، هذان العالمان وضعا أربع نوافذ حسب الموقف وطبيعة الشخص؛ وهي:
أولاً: المنطقة المفتوحة (Open)، وهي مجمل المعلومات التي نعرفها عن الآخرين بشكل واضح، مثل: الاسم والبلد والجنسية والمشاعر والحاجات والرغبات والأهداف.
ثانياً: المنطقة العمياء (Blind)، وتضم معلومات يعرفها الآخرون عنا ونحن نجهلها، ويخشى البعض مصارحة الآخرين بها، وقد تكون متعلقة بالعادة أو السلوك، ومتى ما سمحنا ببعض الأشخاص بأخبارنا بنواقصنا وتقبلنا النقد، فهي كهدية على طبق من ذهب تبصرنا بعيوبنا لنقوم بترميمها.
ثالثاً: المنطقة المخفية (Hidden)، وهي المعلومات التي تخص الشخص ولا يعرفها الآخرون، ويظل الشخص يحرسها من فضول الآخرين، كن حذراً فلا تحاول أن تقفز عنوة، وقد تفتح المساحة بعفوية وتسمى «الإفصاح عن الذات»، وتزداد كلما زادت الثقة بالشخص الآخر، ومتى ما شعرنا بالراحة علينا الصمت للحصول على كمية من الحديث المريح والممتع أكثر.
رابعاً: منطقة غير معروفة (Unknown)، كل المعلومات التي نجهلها عن أنفسنا وعن الآخرين يفضل فيها الوضوح والإجابة الشافية وتبادل الحوار والإنصات بشكل أكثر فاعلية للوصول إلى معلومات أكثر دقة وجعل عملية التواصل ممتعة ومفيدة.
هذه النوافذ الأربع ستعينك على إدارة الحديث بشكل أكثر فاعلية، وتذّكر أن الجدال إن كثر وطَال ازداد معه الخطأ، والأفضل حينها أن نصمت، فقد امتدح أحد الحكماء الصمت قائلا: إن الصمت هيبة من غير سلطان، حصن من غير حارس.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.