باشرت 8 جهات حكومية، هي: وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وزارة الصحة، وزارة التعليم، وجامعة الملك فيصل، والمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، ورئاسة الاستخبارات العامة، والأمن العام، والمديرية العامة للجوازات، العمل على تنفيذ خدمة «بيان» الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل إجراءات ترك الخدمة، وذلك من خلال التحقق آلياً من بيانات من انتهت خدمتهم من موظفي الدولة على ضوء الخدمة المحتسبة في نظام الخدمة المدنية، وإصدار بيان الخدمة وإرساله إلكترونياً إلى المؤسسة العامة للتقاعد لاستكمال صرف مستحقاتهم التقاعدية أو ضم خدماتهم عبر نظام تبادل المنافع، لتحقيق سرعة الإنجاز والكثافة في الكم المنجز من الأعمال، حيث تمت معالجة 7740 طلبا بمعدل طلب في يوم عمل واحد فقط. إلى ذلك أصدرت المؤسسة العامة للتقاعد، 1.6 مليون تعريف آلي بالمعاش التقاعدي، عن طريق بوابة التقاعد الإلكترونية وتطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية، بنهاية عام 2018. ووفق بيانات التقاعد فإن إجمالي عدد المتقاعدين بلغ بنهاية عام 2017 نحو835.7 ألف متقاعد (بينهم 614.9 ألف متقاعد أحياء، و220.9 ألف متقاعد متوفى)، مقارنة ب781.8 ألف بنهاية عام 2016، بزيادة قدرها 53.9 ألف متقاعد، صرف لهم في ذات السنة، نحو 694.9 مليار ريال. وأوضحت المؤسسة أن هذه الخدمة تأتي سعياً لتحقيق استراتيجيتها 2022، التي تهدف إلى تقديم خدمات مميزة للمشتركين والمتقاعدين والمستفيدين، كما تأتي تسهيلاً على عملائها والاستفادة من وسائل التقنية الحديثة في إنجاز جميع معاملات العملاء. وأشارت المؤسسة إلى أن خدمة طباعة خطاب التعريف بالمعاش هي من أبرز الخدمات الإلكترونية التفاعلية التي تقدمها المؤسسة باللغتين العربية والإنجليزية، حيث يستطيع المستفيد الحصول على الخدمة من خلال التسجيل في بوابة «التقاعد» الإلكترونية والحصول على اسم المستخدم وطباعة خطاب تعريف بالمعاش موثق ومعتمد بختم وشعار المؤسسة لتقديمه لكافة الجهات ذات العلاقة. كما أتاحت المؤسسة طباعة التعريف عن طريق تطبيقها الإلكتروني للأجهزة الذكية وذلك عن طريق إرسال صورة من الخطاب موثق بختم وشعار المؤسسة إلى البريد الإلكتروني للمتقاعد كي يتمكن من طباعته، والتطبيق متاح على كافة أنظمة تشغيل الأجهزة الذكية. وحرصاً من المؤسسة على كسب الخطاب المزيد من الثقة والمصداقية؛ أتاحت تطبيق خدمة (التحقق من خطاب التعريف)، وهي خدمة إلكترونية على موقع المؤسسة الإلكتروني تستطيع من خلالها الجهات المقدم لها الخطاب التأكد من صحته من خلال إدخال (رقم الرمز) الموجود في الخطاب. يذكر أن بوابة «التقاعد» الإلكترونية تقدم العديد من الخدمات لعملاء المؤسسة دون الحاجة لمراجعتها مثل طباعة التعريف بالمعاش، وتحميل الوكالات الشرعية والمشاهد الدراسية، وإرسال الاستفسارات ومتابعة المعاملات لدى المؤسسة والعديد من الخدمات الأخرى.
