تأسيس مركز منطقة الجوف للجودة وقياس الأداء الحكومي

ضمن حرص صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن بدر بن عبدالعزيز أمير منطقة الجوف للرفع من مستوى الأداء في الإدارات الحكومية والقطاع الخاص وخلق روح المنافسة في العمل الإداري، فقد أصدر سموه الكريم قراراً بتشكيل فريق عمل لتأسيس "مركز منطقة الجوف للجودة وقياس الأداء" برئاسة وكيل الإمارة الدكتور حامد بن مالح الشمري وعضوية كل من: أمين منطقة الجوف، ومدير عام التدريب التقني والمهني، والدكتور جابر الرويلي من جامعة الجوف، ومدير عام التعليم، ومدير عام الشؤون الصحية، ومدير عام النقل والطرق، ومدير بنك التنمية الاجتماعية، ورئيس مجلس الغرفة التجارية والصناعية، ومدير التطوير والتخطيط بالإمارة مُقراً لأعمال الفريق، على أن تتولى اللجنة وضع اللوائح التنظيمية لعمل المركز ومصادر الدعم المالي له وتحديد أعضاء مجلس إدارة المركز.
وقال المنسق الإعلامي في الإمارة عبدالعزيز بن عبدالواحد الحموان إن قرار سمو أمير المنطقة يأتي ليتوافق مع ما ورد في وثيقة "رؤية المملكة 2030" والتي تُعد منهجاً وخارطة طريق للعمل الاقتصادي والتنموي في المملكة، حيث رسمت الرؤية التوجهات والسياسات العامة للمملكة والأهداف والالتزامات الخاصة بها لتكون نموذجاً رائداً على كافة المستويات، كما احتوت رؤية 2030 على عدد من الأهداف الاستراتيجية والمستهدفة ومؤشرات لقياس النتائج والالتزامات الخاصة بعدد من المحاور والتي يشترك في تحقيقها القطاعان العام والخاص، ومنها برنامج التحول الوطني 2020، وبرنامج الحوكمة، وبرنامج قياس الأداء الحكومي.
وأضاف الحموان أن قياس الأداء سيسهم في ربط إدارة الأداء بأهداف واستراتيجيات الجهات الحكومية بالأهداف العامة للدولة للوصول إلى تحقيق التميز ورضا المستفيدين، مما يتطلب تفهم القيادة الإدارية للمؤسسات الحكومية لأهمية التغيير، حيث سيكون المركز من أهم الحوافز التي تشجع على تطوير أداء عمل الإدارات الحكومية، وتوظيف التقنية الحديثة خاصة تقنية المعلومات لاختصار كثير من الإجراءات الإدارية مما يسرع في إنجاز المعاملات.
ولفت المنسق الإعلامي في إمارة المنطقة أن من بعض أهداف المركز وأهميته هي: نشر ثقافة الجودة في القطاعات الحكومية المختلفة، وتحسين الأداء الحكومي، وتبسيط إجراءات أداء الخدمة في الأجهزة الحكومية وإدخال التقنيات الحديثة في طرق أداء العمل، وتحفيز العاملين وتلبية متطلباتهم وتحديد احتياجاتهم التدريبية، وتحديد الفجوات بين الواقع الحالي والمستقبل المنشود واستخدام أساليب المقارنة المرجعية والبيانات الإحصائية، واستطلاع رأي المستفيدين حول توقعاتهم ورأيهم في الخدمة المقدمة لهم.
كما أوضح الحموان أن المركز يستهدف الدوائر الحكومية، والجهات التابعة لإمارة منطقة الجوف، وجميع الجهات الحكومية والأهلية بالمنطقة، حيث سيعمل المركز على تطوير أداء العاملين بالإدارات الحكومية، ومتابعة وتقييم أداء الإدارات الحكومية، ومساعدتها للحصول على التميز.
هذا، وأوضح المنسق الإعلامي في الإمارة أن المركز سيعمل على تشكيل لجان استشارية من داخل وخارج المنطقة وشركات أو منظمات تقييم محلية أو عربية أو عالمية لإدارة تقييم الأداء الحكومي، بالإضافة إلى هيكل وبنية تنظيمية للمركز تتكون من لجان إشرافية، وتنفيذية، ومالية، وعلمية، ووحدات قيادات إدارية، وتنمية مهنية، وتطوير مؤسسي، وتقنية معلومات ودراسات وتقارير، وقياس أداء، وتخطيط وميزانية، وضمان الجودة، وسكرتارية، وعلاقات عامة وإعلام.