القاهرة : هالة أمين وجد خبراء الاتيكيت أن من أكثر الكلمات التي تجذب الأشخاص وتجعلهم يهتمون بمضمون حديثك (مجاني – ضمان – مال – نتائج – صحة – جديد – آمن– فائدة– توفير – مسل – حب أكيد – أنت – ملكك). فمن خلال حديثك تستطيع أن تجني العديد من الثمار فقد تكون طريقة تحدثك مع الآخرين هي التي تفتح عليك باب الرزق وتكون هي الأداة الأساسية للجاذبية والإقناع. و لهذا يؤكد خبراء الاتيكيت إن الحديث بلباقة فن و بعض قواعده أن تحاول أن يكون حديثك متضمنا كلمات إيجابية وتجذب انتباه المتلقي. وأن تنظر إلى وجه محدثك جيدا ولا يشتت انتباهك شئ آخر، وتكمن أهمية نظرة عينيك إلى محدثك أن هناك قاعدة تقول أنه كلما نظرت إلى الأسفل فأنت تكذب وتتجنب النظر في وجه محدثك، كما أن النظر لأعلى أنك لا تعرف ماذا تقول وأنك تفكر في أي شئ كي تزيل الحرج عنك، وهو بالطبع ما ستواجهه في حياتك العملية كثيرا سواء في التعامل مع المديرين أو العملاء أو حتى في المقابلة الشخصية. كما يجب عليك التحدث بصوت معتدل كي لا تزعج محدثك وتجنبه أيضا فك طلاسم الكلام الخافت، وتذكر أنه إذا أردت أن تكون متحدثا لبقا، عليك أن تكون في نفس الوقت مستمعا جيدا، فالاستماع جزء من الحديث، وعليك ألا تقاطع أحد في حديثة وهو ما يزيد احترام الناس لك وعليك عدم احتكار الحديث، وضرورة ترك الفرصة في أن يبدي الآخرين آرائهم تجاه موضوع الحديث، وحاول ألا يقتصر أسلوبك على إبداء الموافقة لكل ما يقوله الآخرين بل قدم رأيك دون خجل حتى ولو كان يتفق مع آراء الغير، و تجنب استخدام المصطلحات اللغوية الصعبة أو الكلمات الأجنبية دون داع كي تستعرض مهاراتك في الكلام، لأن ذلك لا يضيف إليك شئ.
