تسعى المصارف في كل دول العالم لإرضاء عملائها وتوفير أقصى درجات الراحة والأمان لهم، حيث هم المصدر الرئيس لدخلها. وكلما زادت الخدمات المقدمة من بنك عن آخر كانت هناك إمكانية لتحول العملاء إليه، ومن أهم الخدمات التي تقدمها البنوك حول العالم لعملائها أجهزة الصراف الآلي والشراء عن طريق نقاط البيع المنتشرة في مراكز التسوق الكبيرة ومحلات التجزئة والصيدليات وغيرها. ووفقا لرصد وحدة التقارير المالية ب«اليوم» فإن عدد أجهزة الصراف الآلي وأجهزة نقاط البيع والعمليات المنفذة من خلال تلك النقاط سجلت أعلى مستوى لها في تاريخها، طبقا لبيانات مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) عن مارس 2018. العمليات الأعلى وصل عدد العمليات المنفذة من خلال أجهزة نقاط البيع المنتشرة في أنحاء المملكة في مارس الماضي إلى 82.5 مليون عملية لتسجل بذلك أعلى مستوى لها في تاريخها، مرتفعة بنسبة 49.3% على أساس سنوي (مارس 2017 عند 55.2 مليون عملية) وبنسبة 21.8% على أساس شهري (فبراير 2018 عند 67.7 مليون عملية)، وكانت قد تراجعت في يناير الماضي مقارنة بشهر ديسمبر السابق له. وبلغ إجمالي قيمة المبيعات عبر نقاط البيع في مارس الماضي 19.54 مليار ريال، مقابل 16.3 مليار ريال في مارس 2017 وبنسبة زيادة 27%، ومقابل 15.38 مليار ريال في فبراير الماضي وبزيادة 19.8%. وبلغت قيمة المبيعات خلال الربع الأول 51.36 مليار ريال مقابل 46.2 مليار ريال بالربع الأول من 2017 وبنمو 11%. وفي الوقت ذاته وصل عدد أجهزة نقاط البيع إلى 310.59 ألف نقطة، لتصل بذلك لأعلى مستوى لها في تاريخها، مرتفعة 8.9% على أساس سنوي (285 ألفا في مارس 2017) و0.3% على أساس شهري (309.6 ألف في فبراير 2018)، وكان قد تراجع في أغسطس الماضي مقارنة بيوليو السابق له. نقاط جديدة وافتتحت المصارف المحلية 25.46 ألف نقطة بيع خلال عام واحد، وكان للأهلي التجاري النصيب الأكبر من النقاط الجديدة بواقع 8.96 ألف نقطة جديدة، تلاه الراجحي ب5.73 ألف نقطة جديدة، ثم البلاد ب4.02 ألف نقطة جديدة. وفي الوقت ذاته نجد العربي الوطني قد أغلق أكثر من ستة آلاف نقطة خلال عام، وبنك الجزيرة أغلق أكثر من ألف نقطة خلال عام. ولا يزال مصرف الراجحي في الصدارة بالنسبة للعدد الإجمالي وبنسبة 24.6%، وذلك على الرغم من قيامه بإغلاق 2.25 ألف نقطة في مارس الماضي فقط، ليصل عدد نقاطه إلى 76.45 ألف بنهاية مارس مقارنة ب78.71 ألف نقطة بنهاية فبراير، تلاه الأهلي التجاري بنسبة 16.7% وبواقع 51.7 ألف نقطة، ثم الرياض وبنسبة 13.5% بواقع 41.84 ألف نقطة. تقليل المخاطر تُعد نقاط البيع إحدى قنوات الدفع الإلكترونية وتعتمد في أساسها على توافر جهاز نقاط البيع والذي باستخدامه يتم التحويل الإلكتروني للأموال، وكذلك يوفر لصاحب بطاقة الصرف الآلي أو بطاقات الائتمان أن يسدد قيمة مشترياته من المحال التجارية بتحويلها من حساب صاحب البطاقة إلى حساب صاحب المحل التجاري الذي تمت فيه عملية الشراء. ومن مزاياها عدم الحاجة إلى استخدام النقد وبالتالي التقليل من أي مخاطر، وقبول جميع بطاقات الدفع الإلكترونية، وزيادة حجم مبيعات التاجر، وإيداع المبالغ في حساب التاجر لدى البنك مباشرة دون الحاجة إلى زيارة الفرع. الصرافات الآلية وعلى جانب آخر بلغ عدد أجهزة الصرف الآلي التابعة للبنوك السعودية بنهاية مارس الماضي 18.43 ألف جهاز بزيادة نسبتها 0.3% عنها في نهاية فبراير السابق له (55 صرافا جديدا خلال شهر)، وبنسبة زيادة 1.9% عن مارس 2017 (344 صرافا جديدا في عام) لتصل بذلك إلى أعلى مستوى لها في تاريخها أيضا. واستحوذ كل من الراجحي والأهلي التجاري والرياض على 11.1 ألف صراف آلي وبنسبة 60.2% من إجمالي عدد الصرافات. وبلغ إجمالي قيمة السحوبات النقدية من أجهزة الصراف الآلي في مارس 66.7 مليار ريال، وبارتفاع نسبته 18.44% على أساس شهري، و5.29% على أساس سنوي. وبلغ حجم السحوبات النقدية خلال الربع الأول 185.3 مليار ريال، مقابل 179.3 مليار ريال بالربع الأول من 2017 وبنمو 3%. فروع البنوك وقابل التوسع في نقاط البيع والصرافات الآلية تراجعا طفيفا في عدد الفروع لتصل إلى 2076 فرعا مقابل 2077 فرعا في فبراير و2079 فرعا في يناير، أما على المستوى السنوي فقد افتتحت البنوك 32 فرعا جديدا خلال عام، كان للأهلي التجاري منها 23 فرعا منفردا، بينما أغلق كل من العربي الوطني ثمانية فروع وساب ثلاثة فروع. ويستحوذ كل من الراجحي والأهلي والرياض على 1289 فرعا وبنسبة 62% من الإجمالي.
