حرصت المديرية العامة للجوازات ومنها جوازات المنطقة الشرقية على الاستفادة من التقنيات الحديثة للرقي بمستوى العمل وتسهيل الإجراءات وتسخير الإمكانيات التقنية لخدمة المستفيدين. وتقوم جوازات المنطقة الشرقية وإداراتها في الدماموالاحساء وحفر الباطن والخفجي والجبيل بالإضافة الى شعب الخبر، رأس تنورة، قرية العليا، النعيرية، هيئة الاستثمار بالدمام، مدينة الملك خالد العسكرية بحفر الباطن، وشعبة جوازات شركة أرامكو السعودية بالعديد من المهام منها توعية المواطنين السعوديين والوافدين في المملكة بضرورة التعاون مع رجال الجوازات عن طريق إعداد النشرات الاعلامية الدورية التي توضح واجبات المواطن السعودي والوافد حول الأمور المتعلقة بأعمال الجوازات المختلفة، واستقبال طلبات اصدار أو تجديد جوازات السفر السعودية واصدار أو إلغاء تصاريح السفر لصغار السن والمحارم وفق الشروط النظامية، وتم إدراج تلك الخدمات في خدمات الجوازات الالكترونية (أبشر)، وتطبيق نظام وثائق السفر واللائحة التنفيذية له مثل مخالفات السفر للدول غير المسموح للمواطنين بالسفر إليها أو معاملات فقدان أو تلف الجواز السعودي. تطبيق الأنظمة كما تقوم الجوازات بتطبيق نظام الاقامة والتعليمات الملحقة به، ومنح رخص الإقامة للوافدين الذين ألزم نظام الإقامة ضرورة حصولهم على رخص الإقامة كالقادمين بقصد العمل، وتم إدراج تلك الخدمات في خدمات الجوازات الالكترونية (أبشر)، واستقبال طلبات الحصول على تأشيرات الخروج النهائي وتأشيرات الخروج والعودة للوافدين المقيمين في المملكة ومنحها لهم بعد استكمال شروطها المقررة، وتم إدراج تلك الخدمات في خدمات الجوازات الالكترونية (أبشر)، واستقبال طلبات تسجيل جوازات سفر المقيمين الجديدة واستقبال طلبات التأشير في سجلات المقيمين بعبارة (خرج ولم يعد) لمن غادر منهم بتأشيرة خروج وعودة ولم يرجع للمملكة. البصمة والإضافات كذلك استقبال طلبات تسجيل بصمات المقيمين أو التحقق منها وطلبات إضافة تابعي المقيمين المولودين بالمملكة أو خارجها، وطلبات تمديد تأشيرات الزيارة وفق الانظمة والتعليمات المنظمه لذلك، وتم إدراج تلك الخدمات في خدمات الجوازات الالكترونية (أبشر)، وكذلك استقبال طلبات نقل خدمات المقيمين وفق الانظمة والتعليمات المنظمه لذلك، وتم إدراج تلك الخدمات في خدمات الجوازات الالكترونية (أبشر). وتقوم الجوازات بمراقبة سلامة أوضاع الوافدين سواءً المقيمين بموجب أحكام نظام الاقامة أو القادمين بموجب تأشيرات دخول لفترات محدودة كالقادمين للحج أو العمرة أو الزيارة ونحو ذلك، وتطبيق أحكام نظام الاقامة والتعليمات الملحقة به بشأن المخالفين له. وإصدار العقوبات لمخالفي نظام الاقامة ضمن نطاق الأنظمة المحددة. ومتابعة ترحيل مخالفي نظام الاقامة والعمل، واستقبال طلبات التبليغ عن تغيب العمالة المنزلية. أعمال بالمنافذ يبلغ عدد المنافذ التابعة لجوازات المنطقة الشرقية (11) منفذا هي (مطار الملك فهد الدولي، مطار الاحساء، جسر الملك فهد، منفذ الخفجي، منفذ الرقعي، منفذ سلوى، منفذ البطحاء، ميناء الملك عبدالعزيز بالدمام، ميناء رأس تنورة، ميناء الملك فهد بالجبيل، ميناء الخفجي). وتقوم الجوازات بتنظيم سفر وقدوم المواطنين والمقيمين وتسجيل حركة سفرهم أو قدومهم بعد التحقق من سلامة وثيقة السفر التي يحملونها وأنها تعود لحاملها وكذلك تنظيم قدوم الوافدين إلى المملكة ودخولهم إليها بالصورة النظامية، وأنهم يحملون جوازات سفر نظامية وسارية المفعول وحاصلون على تأشيرات دخول حسب الغرض القادمون من أجله من سفارات المملكة في الخارج وإنهاء إجراءات دخولهم وخروجهم بعد التأكد من توفر الشروط النظامية. موسم الحج يقوم رجال الجوازات باستقبال ضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام أو المعتمرين القادمين من خارج المملكة خلال كل موسم حج أو عمره وإنهاء إجراءات دخولهم، وكذلك إنهاء إجراءات خروجهم بعد أداء نسكهم. والتصدي للفئات الممنوعة من السفر من المملكة وترقب الفئات الممنوعة من دخول المملكة والقيام بعمل الاجراءات اللازمة بشأنهم. إحصائيات بلغ مجموع العمليات المنفذة لعام 1436ه (51.182.099) منها عمليات الجواز السعودي والتي بلغت (649.086) وعمليات المقيمين والتي بلغت (3.310.079) وعمليات المنافذ والتي بلغت (47.222.934). تقنيات حديثة لخدمة المستفيدين موظف جوازات يتابع حركة المسافرين
