انخفاض الشكاوى ضد المراكز الصحية بالقطيف

كشف مدير حقوق وعلاقات المرضى بإدارة المراكز الصحية بالقطيف حسين المديفع النقاب عن اطلاق برنامج الكتروني باسم "خدمتي" تشرف عليه ادارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة الشرقية.
وقال خلال فعالية اليوم الخليجي لحقوق المرضى بالمركز الصحي في الشويكة الذي عقد أمس الأول: ان برنامج "خدمتي" يهتم بالمريض والمراجع، بحيث يمكنه من تقديم بلاغه سواء كان استدعاء او طلب خدمة، فضلا عن الاقتراحات، مشيرا الى ان البرنامج اطلق لتعميم الفائدة للجميع.
بدوره أكد رئيس المراكز الصحية بالقطيف الدكتور علي الجشي خلال الفعالية انخفاض نسبة الشكاوى عن معدلات السنوات السابقة، مشيرا الى ان غالبية البلاغات التي وصلت ادارة المراكز الصحية تم التعامل معها وبالتالي حلها بالطريقة المناسبة، مشددا بان فعالية اليوم الخليجي لحقوق المرضى تهدف لتعريف المرضى بالحقوق والواجبات تجاه المنشأة الصحية التي تقدم العلاج.
واشار الى أن من حق المريض الحصول على كافة المعلومات عن حقوقه ومسؤولياته داخل المنشأة الصحية والحفاظ على خصوصية وسرية معلوماته وتوفير الحماية والسلامة له، وكذلك حصوله على الرعاية الصحية اللازمة.