دفع الفواتير الكترونيا عبر بطاقات الإئتمان

اطلاق خدمة الإلكتروني عبر الإنترنت

أطلقت بلدية دبي وحكومة دبي الإلكترونية خدمة متطورة للدفع الإلكتروني عبر الإنترنت تسمح للعملاء بإتمام ومتابعة الإجراءات الخاصة بدفع الفواتير الخاصة بالخدمات البلدية عبر قنوات إلكترونية مبتكرة. وتعتبر خدمة الدفع الإلكتروني (ePay) إحدى المحاور الرئيسية لمبادرة حكومة دبي الإلكترونية. وتوفر هذه الخدمة حلولاً إلكترونية متعددة لدفع الفواتير الخاصة بالمعاملات الحكومية سواء عبر بطاقات الإئتمان بما فيها بطاقات الدفع الالكترونية أو بطاقات الدرهم الإلكتروني الذكية. وتعمل بوابة الدفع الإلكتروني في حكومة دبي الإلكترونية على معالجة ومراجعة كافة عمليات الدفع في بيئة معلوماتية آمنة. وجاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقد في دبي حضره المهندس حسين ناصر لوتاه, مساعد مدير عام بلدية دبي لشؤون البيئة والصحة العامة وسالم الشاعر مدير الخدمات الإلكترونية في حكومة دبي الإلكترونية.
وأثناء المؤتمر، أشار لوتاه إلى نجاح مبادرة حكومة دبي الإلكترونية والتي أطلقت خلال شهر أكتوبر من العام 2001، في تحقيق معظم أهدافها الإستراتيجية المتمثلة في تقليل الوقت والمجهود اللازمين للحصول على الخدمات العامة بالإضافة إلى تعزيز كفاءة العمليات داخل الدوائر الحكومية وتوفير حزمة متنوعة من الخدمات الإلكترونية والتي حازت على رضا العملاء عبر تبني أحدث الأنظمة التكنولوجية المتطورة. وقال لوتاه: "يعكس الكم الكبير من المعاملات العامة التي يتم توفيرها بصورة إلكترونية يومياً، النجاح اللافت الذي حققه مشروع حكومة دبي الإلكترونية. وفي إطار هذه المبادرة الطموحة، نكشف اليوم عن خدمة الدفع الإلكتروني الجديدة التي نتوقع أن تلقى إقبالاً متزايداً من قبل قطاعات العملاء لدفع فواتيرهم عبر الإنترنت بالنظر إلى الوعي المتنامي بين كافة قطاعات المجتمع بالمزايا العديدة التي توفرها هذه الخدمات الإلكترونية". من جانبه، قال سالم الشاعر: "تعتبر بلدية دبي من الدوائر الحكومية الديناميكية التي تتعامل مع آلاف العملاء بصورة يومية. ويوفر نظام الدفع الإلكتروني الذي قمنا بتطويره حلول عملية لدفع فواتير الحصول على الخدمات البلدية بصورة إلكترونية. ويسعدنا الترحيب بالخطوة الطموحة لبلدية دبي والتي تهدف إلى الإستفادة من هذا النظام المبتكر لخدمة قطاعات المجتمع وشركات الأعمال في دبي".
وأضاف الشاعر: "حرصنا في حكومة دبي الإلكترونية على تبني تقنيات متطورة لضمان أقصى درجات الحماية لنظام الدفع الإلكتروني. ومن خلال تقديم هذه الخدمة الجديدة لعدد كبير من الدوائر الحكومية في دبي، نقترب حثيثاً من تحقيق توجهنا الإستراتيجي بتوفير 70بالمائة من الخدمات العامة بصورة إلكترونية بحلول العام 2005. ونثق بأن بلدية دبي ستعمل على تفعيل القدرات والإمكانات المتضمنة في هذا النظام لتعزيز قائمة خدماتها بحيث تحوز على رضا عملائها".
وخلال المرحلة الأولى، تم إعتماد نظام الدفع الإلكتروني في 14 خدمة حكومية. ومن المقرر إضافة 4 خدمات أخرى من بينها خدمة دفع غرامات المواقف والفواتير الخاصة بمعامل دبي المركزية في المستقبل القريب. وتسمح الخدمة حالياً للعملاء بدفع فواتيرهم عبر الإنترنت بواسطة بطاقات الفيزا أو الماستركارد أو بطاقات الدرهم الإلكتروني الذكية. كما ستوفر بوابة الدفع الإلكتروني إمكانية الدفع عبر تحويل مصرفي (account-to-account) قريباً. وعملت حكومة دبي الإلكترونية على تطوير قائمة من الخدمات التي يتم توفيرها بصورة إلكترونية والتي تسمح للعملاء بمتابعة مدفوعاتهم إما من خلال النظام المركزي لدفع الفواتير (Central Billing Service) أو عبر الخدمات الإلكترونية المرتبطة بها. ويساهم النظام الجديد في تقليص الوقت الذي تتطلبه حلول الدفع التقليدية، حيث يمكن انجاز عدد كبير من المدفوعات في عملية واحدة عبر الإنترنت.