صوت المستهلك

البنوك وفواتير الخدمات
مازالت معظم البنوك تصر على الامتناع عن تسديد فواتير الخدمات إلا عبر الصراف الآلي.
ونحن نشجع استخدام هذه الالية الجديدة الحديثة التي تواكب التطور الحضاري ومواكبة حياة العصر عصر السرعة. إلا انه يوجد من ليس لديه حساب في البنوك , ومن لا يملك بطاقة دفع أو من لا يستطيع التعامل مع هذا التطور.. ألا يستحق هؤلاء الرعاية والاهتمام من باب خدمة العميل والمستهلك.
@@ سرور الشهابي الخفجي
بطاقة سوا
شكرا لجميع المشرفين على صفحة المستهلك وفتح المجال للمستهلكين للتصريح عن ارائهم وملاحظاتهم.
اشتريت بطاقة سوا في النصف من شهر رمضان المبارك من أحد مكاتب شركة الاتصالات بالدمام .. إلا انني وجدت ان هذه البطاقة ليست للاتصال وانما للاستقبال فقط فراجعت مكتب الشركة وطلبت من الموظف ايجاد حل لهذه المشكلة فاعتذر وطلب مني الاتصال والمتابعة مع 902 ومنذ ذلك التاريخ وحتى اليوم وانا اتصل يوميا أكثر من مرة بالشركة والموظف يردد تارة حاول الاتصال بعد ساعة وتارة أخرى سنرسل مذكرة للادارة في الرياض ثم اخذ يردد لم يصل الرد من الادارة. إلى متى ينتظر المستهلك , وهل تعجز الشركة عن تعويض المستهلك ببطاقة بديلة.
@@ عبدالرحمن عبدالجبار الدمام