"السياحة" تنظم برنامجا لتنمية مهارات تعامل أفراد الأمن مع السائح

نظمت الهيئة العامة للسياحة والآثار ممثلة في مركز "تكامل" المرحلة الثانية من برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح، لعدد من ضباط القطاعات الأمنية بوزارة الداخلية، بمشاركة معهد التدريب الأمني في كلية الملك فهد الأمنية، وذلك في مقر الهيئة بالرياض
ويهدف البرنامج الذي افتتحه مدير إدارة التوظيف المكلف بمركز تنمية الموارد البشرية السياحية الوطنية (تكامل) الدكتور عبدالعزيز الهزاع، إلى تطوير مهارات التعامل مع السائح لمنسوبي الجهات الأمنية في وزارة الداخلية التي تتطلب طبيعة أعمالهم الاتصال بالسائح والتعامل معه من خلال تأديتهم لمهام عملهم الميدانية والمكتبية.
وأوضح أن الهيئة العامة للسياحة والآثار تعول كثيراً على الأمن في رفع مستوى الإقبال على السياحة في المملكة وجذب السياح، مبيناً أن تأهيل الضباط المتعاملين مع السائح يسهم في تنمية القطاع السياحي الوطني.
وبين أن البرنامج التوعوي يستمر لمدة خمسة أيام، ويستهدف 200 ضابط، بهدف نقل ما تلقوه من مفردات لأفراد القطاعات الأمنية في مدن ومراكز ومعاهد التدريب التابعة لوزارة الداخلية والمنتشرة في مناطق عدة من المملكة.
وأفاد أنه خصص اليوم الأول لزيارة مقر الهيئة في الرياض للتعرف على نشأتها وأهدافها ومنجزاتها وخططها المستقبلية، فيما خصص اليوم الثاني للحديث عن الاتصال الإنساني ومهارات الاتصال الفعال مع السائح، وتناول اليوم الثالث قيم وأخلاقيات العمل عامة وأخلاقيات الوظيفة الأمنية خاصة.
وأبان أن اليوم الرابع خصص للتعامل مع الكوارث في قطاع السياحة، أما اليوم الخامس من البرنامج فيعرض حالات لبعض الكوارث في مواقع سياحية والطريقة الأمثل للتعامل معها ومعالجتها .
يذكر أن المرحلة الأولى من البرنامج استفاد منها عدد 94 من الضباط المتدربين، استطاعوا نقل ما تلقوه من مفردات للبرنامج إلى (29.249) من أفراد القطاعات الأمنية في وزارة الداخلية من العاملين في الميدان.