تدريب 31 ألف موظف في قطاعات أمنية و«هيئة الأمر بالمعروف» على التعامل مع السائح

كشف مركز تنمية الموارد البشرية السياحية الوطنية (تكامل) التابع للهيئة العامة للسياحة والآثار عن الانتهاء من تدريب أكثر من 31 ألف شخص ضمن برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح، الذي يشمل دورات تدريبية لمنسوبي عدد من الجهات الخدمية والأمنية التي تتعامل مباشرة مع السائح، مثل جوالة المحميات الطبيعية، وسائقي سيارات الأجرة، ومنسوبي القطاعات الأمنية، ومنسوبي هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، ومنسوبي مصلحة الجمارك.
وذكر المركز في بيان أمس أن البرنامج يتضمن تعريفاً بأهمية السياحة في السعودية، وتأثيرها في الناتج القومي، وأهمية التعامل مع السائح، لعكس الصورة الحقيقية لكرم المواطن، وحسن تعامله النابع من خلقه الإسلامي، كما يتطرق البرنامج الموجه إلى سائقي سيارات الأجرة إلى أهمية الاهتمام بالمركبة، ومراعاة أساليب القيادة السليمة والأنظمة المرورية للحفاظ على سلامة السائح.
ولفت المركز إلى أنه درب 21 موظفاً من جوالة المحميات الفطرية خلال عام 2011، بينما شهد العام الحالي تدريب 193 جوالاً في عدد من المحميات، كما درب 998 سائق سيارة أجرة في مختلف مطارات المملكة ومحطة قطار الأحساء.
وفي ما يتعلق ببرامج منسوبي القطاعات الأمنية، درّب المركز بالتعاون مع كلية الملك فهد الأمنية وقطاعات وزارة الداخلية 94 ضابطاً في برنامج «تدريب المدربين» من ضباط إدارات التدريب في القطاعات الأمنية التابعة لوزارة الداخلية، وتمكينهم لتدريب منسوبي القطاعات، وأسفر ذلك عن تدريب 29549 فرداً على برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح.
وأكّد المركز أن ورشة عمل عقدت مع مسؤولي المعهد الأمني في كلية الملك فهد الأمنية ومديري إدارات التدريب في القطاعات الأمنية أخيراً، لتنفيذ البرنامج في مرحلته الثانية، وتم الاتفاق على بدء تنفيذ البرنامج في العام التدريبي 1434 - 1435ه، وسيتم تدريب 200 ضابط من القطاعات الأمنية كمدربين، كما سيتم التدريب في مختلف المناطق، لتغطية جميع مدن ومراكز التدريب التابعة للقطاعات الأمنية.
وأشار إلى أن برامج منسوبي هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر دربت 189 من منسوبي الهيئة العاملين في الميدان على برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح من خلال معهد الإدارة العامة، كما تم توقيع مذكرة التعاون بين الهيئة العامة للسياحة والآثار وهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، لتقديم برامج توعوية لمنسوبي هيئة الأمر بالمعروف، لافتاً إلى أن 217 من منسوبي مصلحة الجمارك في المطارات الدولية تدربوا على برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح من خلال معهد الإدارة العامة.