نهار جديد

جرب الاتصال ب 905 فلن تخذلك شركة الاتصالات حيث جاهزية موظفيها للرد على مدار الساعة ولكن هيئ نفسك للاتصال مرة أخرى فأرقامهم غالبا مغلوطة وجملة الموظفين لديهم لا يعطونك الفرصة لتحديد ما تطلب بدقة. فيحيلك إلى الجهاز بسرعة.. وطبعا حملت فاتورتك ريالا ثم ريالا.. لكل مكالمة رغم ما تدفعه من رسوم خدمة أساسا على هاتفك سواء أكان ثابتا أم جوالا.
جربوا معي أيها الإخوة من أجل أن نقييم هذه الخدمة من شركة اتصالاتنا التي تناست واجباتها تجاه المشتركين وانفردت بهم تفرض ضغط الدم أحيانا وأحيانا أخرى يكون شر البلية ما يضحك.. فذات مرة طلبت من الإخوة في 905 رقم وزارة الزراعة والمياه في الرياض فبادروا بإعطائي رقم مديرية الزراعة والمياه في الرياض. ومرة أخرى طلبت عيادة جمعية البر بالأحساء. فأعطوني رقم جمعية البر بكبرها.. ومرة ومرة.. مراريت عديدة حسب رأي فريق طاش ما طاش الذين نأمل أن يتحفونا بحلقة خاصة عن هذا الموضوع. فأنا أضمن أنها ستكون (دسمة) أو على الأقل نتشفى في 905 وأخواتها. فتخيلوا أيها الإخوة كم من العطلة تصاحب أي طلب ل905 وكم من الهدر في المال إلا إذا كان موظفو الشركة لديهم تعليمات أو لهم عمولات لكل اتصال فهذا ما لا نعلمه.. ولكن طالما أننا ندفع رسوما والشركة قد توقفت عن إصدار الأدلة المكتوبة. فلماذا لا تكون هذه الخدمة مجانية ويغطيها مبلغ الرسوم او على الأقل لكل مشترك عدد محدد من الاتصالات المجانية ل905 كذلك لماذا لا تكون المصالح الحكومية والمستشفيات مجانا في حال طلب رقمها.. فهناك شركات عالمية تخدم مشتركيها بمثل هذه المزايا.. وبقي أن أقول أن موظفي 905 جزء من واجهتنا الحضارية فحبذا لو تم تأهيلهم بشكل أفضل لهذه المهمة.
فرحان العقيل