لم نوصد الباب؟

المصلحة في القصيم :

المكرم رئيس تحرير جريدة اليوم المحترم
إشارة إلى ما نشر في جريدتكم العدد 10727 ليوم الاثنين الموافق 22/8/1423ه (صفحة 19 اليوم والناس) بعنوان مياه رياض الخبراء إنها فواتير بعلم الغيب. وتجاوبا مع ما كتبه المواطن حمد بن علي السحيباني من ملحوظات على فواتير المياه بفرع المصلحة برياض الخبراء، نود التأكيد على ما قرره كاتب الملحوظات من حق كل مواطن ان يتمتع بالخدمات التي توفرها القطاعات التي أنشأتها الدولة ووضعت لها أنظمة وضوابط بكيفية الاستفادة منها.. والمصلحة وهي إحدى هذه القطاعات تعمل فعلاً من خلال أنظمة وضوابط ولوائح معتمدة وليس بشكل عشوائي حيث إن تقدير الاستهلاك للمشتركين الذين لا توجد لديهم عدادات يتم ومن لائحة معتمدة تعمل بها المصلحة منذ خمسة عشر عاماً تقريباً وفي كافة مدن ومحافظات منطقة القصيم، ومن المعلوم أن التقدير عند عدم توافر وسيلة القياس المحدد أمر مقرر عرفاً وشرعاً ويطبق في المصالح الأخرى بالمملكة. أما ما ورد من استدراك على العدادات التي تم استبدالها بمحافظة رياض الخبراء فنوضح أن هذه العدادات قد تم تركيبها لبرنامج تركيب بدأته بلدية محافظة رياض الخبراء قبل استلام المصلحة للمياه في المحافظة، وعملت المصلحة بتوفيق الله على الاستفادة من هذه العدادات بأخرى حديثة جداً ضمن خطة شاملة لتركيب العدادات في المنطقة بعد إقرار هذه الخطة من مجلس إدارة المصلحة. وبالنسبة للعقار المهجور الذي يسجل العداد قراءة استهلاك له فذلك يرجع إلى استمرار عمليات سقي الأشجار والنخيل مع عدم وجود سكان في العقار على أن ما نرغب فيه طمأنه الأخ الكاتب وكافة المشتركين أن المصلحة لم توصد الباب أما المشترك الذي يعتقد عدم صحة فاتورته حيث وضعت تنظيماً لتدقيق الفواتير فما على المشترك سوى التقدم لإحدى إدارات خدمات المشتركين في الفروع لتعبئة النماذج المحددة لذلك واستكمال متطلباتها ليتم بهذا تنظيم استقصاء الحقيقة من خلال صحة القراءة وفحص ومعايرة العداد وشخوص لجنة للعقار أن تطلب الأمر ذلك كل ذلك لأن المصلحة كجهة تقدم خدمات الدولة حرسها الله يهدف إلى المحافظة على هذا العنصر الناضب والمخزون القومي الثمين وتفضل من يقتصد باستهلاكه بفاتورة زهيدة على من فاتورته بآلالاف ويسرف في الاستخدام.وبهذه المناسبة نقدم الشكر الجزيل لصحيفة (اليوم) وللكاتب على هذا التواصل للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها المصلحة .. والله من وراء القصد.
مدير الإدارة العامة لخدمات المشتركين بمصلحة
المياه والصرف الصحي بالقصيم
عبدالله بن عبدالرحمن المانع