اثنتان وعشرون خطوة.. وخطوة ل...كيفية التعامل مع الكفيف؟

لو قدر لأي أحد منا مقابلة شخص كفيف البصر للمرة الأولى او التعامل معه حتما ستسأل نفسك؟
كيف لي التصرف مع هذا الانسان بطريقة صحيحة تجعلك أنت والكفيف تشعران بالارتياح.
وللإجابة عن ذلك أسوق اليك عزيزي القارىء هذه الارشادات لعلها تفيدك فيما لو ساقتك الظروف للتعامل مع اشخاص مكفوفي بصر فتكون لديك الخبرة والدراية للقيام بدورك دون أي صعوبة تذكر.
1 الكفيف مثل أي شخص آخر لا يختلف عنك، لذا عامله بشكل طبيعي وبدون افتعال.
2 لا تظهر له العطف الزائد والشفقة، فأكثر ما يؤثر في نفسه كلمة مسكين، فهذه الكلمة تجعله يشعر وكأنه عاجز حقا.
3 عند التقائك بكفيف لابد من تحيته ومصافحته عوضا عن الابتسامة التي ترسم على شفتيك لغيره.
4 عندما تتحدث مع الكفيف أخبره انك تتحدث اليه فهو لا يرى عينيك حتى يعرف انك تتحدث اليه لذا ناده باسمه حتى يعرف ان الحديث موجه اليه خاصة عندما يكون مع مجموعة فانك في حديثك تنتقل من شخص لآخر.
5 عند التحدث مع الكفيف لا تحاول رفع صوتك بل اجعل حديثك معه مثل السوي تماما لان ارتفاع الصوت يؤذيه ويؤدي الى مضايقته.
6 لا تشعر بالاحراج من استخدام ألفاظ تتعلق بالنظر مثل: انظر ان رأيت من وجهة نظرك إلخ. فهذه الكلمات لا تحرج الكفيف فهو يستخدمها في حديثه وان كان لا يرى ولا تتجنب استخدامها لأن ذلك سوف يحرجه.
7 لا تشعر بالاحراج من التحدث عن كف البصر وعن اعاقته فهذا لا يضايقه لانه اعتاد عليها وانما عليك اتباع الأسلوب المناسب.
8 اذا قابلت كفيفا ومعه مرافق مبصر يريد شيئا فلا توجه الأسئلة وتخاطب المرافق المبصر بما يريده الكفيف، وانما خاطب الكفيف فهو يستطيع التحدث عن نفسه والتعبير عما يريد.
9 عند التحدث مع الكفيف عليك ان تستدير وتنظر باتجاهه وان كان لا يراك فهو يشعر ويعرف ان كنت تتحدث اليه وأنت تنظر باتجاهه من خلال اتجاه صوتك، كما انه من غير اللائق التحدث الى شخص مبصر دون النظر اليه فان ذلك ينطبق على الكفيف أيضا.
10 عند دخولك على كفيف دعه يشعر بوجودك وذلك عن طريق اخراج بعض الأصوات، ولا تعتمد على انه يعلم بوجودك، فهو لا يراك وأنت تدخل.
11 ان كنت قد انتهيت من حديثك وأردت الخروج من الغرفة مثلا، فعليك ان تعلم الكفيف وتنبهه لذلك، فهو لا يراك وأنت تخرج ومن المحرج ان يتحدث اليك وهو يظن انك مازلت في الغرفة ويكتشف بعد ذلك انه يحدث نفسه.
12 لا تقدم الكثير من المساعدات للكفيف وخاصة في الحالات التي يمكن القيام والعمل بها بمفرده، فان ان فعلت تجعله عاجزا عن القيام بأبسط الأعمال، ومع مرور الزمن فانه لن يستطيع الاعتماد على نفسه أبدا والاعتماد على الآخرين بشكل دائم.
13 اذا قام الكفيف بأداء عمل بسيط معتمدا على نفسه فلا تنظر اليه باستغراب وكأنه قام بمعجرة وتقوله له "هل فعلت هذا وحدك دون مساعدة" فإنك تعامله وكأنه طفل.
14 اذا أردت ارشاد الكفيف الى موضع شيء فلا تقل له هناك فهو لا يرى هناك وانما كن دقيقا في الشرح وقل مثلا على يمينك على بعد ثلاثة أقدام وهكذا.
15 عند تواجدك في مكان مع الكفيف اشرح له ما يوجد حوله حتى تكون لديه فكرة عما يحيط به تفاديا لما قد يقع اذا تحرك دون ان يكون على علم مسبق بموقعها كذلك فان الأشياء المعلقة والبارزة على مستوى رأسه قد تكون خطيرة عليه اذا لم يعلم بوجودها.
16 لا تترك الأبواب نصف مفتوحة فان ذلك يعرض الكفيف لخطر الاصطدام بها فالأبواب اما مغلقة تماما او مفتوحة تماما.
17 اذا لزم الأمر تغيير أثاث الغرفة او تحريك أي قطعة من مكانها الذي اعتاد عليه الكفيف، فعليك إعلامه بهذا التغيير تجنبا لأي صدمات غير متوقعة.
18 عند تقديمك شيئا ما للكفيف لا تقل له خذ فهو لا يرى اتجاه يدك وموقعك، وبالتالي فانك اما تصدر صوتا بالشيء الذي تريد تقديمه له فيسمع الصوت ويعرف الموقع والاتجاه ويسهل عليه أخذه، وإما ان تقربه الى يده حتى يلمسه ويشعر فيستطيع أخذه.
19 عند تقديمك شرابا من أي نوع للكفيف لا تملأ الكأس الى آخره فان ذلك يؤدي الى سبكه.
20 اذا قدمت للكفيف طعاما فاذكر ما الطعام واذكر موقعه على الطاولة وموقع الكأس والأدوات الأخرى، حتى يتسنى له أخذه دون ان يوقعه، وأفضل طريقة لشرح مواقع الأشياء هي استخدام طريقة الساعة وهي كالتالي:
تشرح للكفيف وتقول له ان الكأس عند الساعة "3" وقطعة الجبن عند الساعة "8" والطبق الرئيسي عند الساعة "6" وهكذا.
21 اذا قابلت كفيفا في الطريق فلا تمسك يده مباشرة وتجره فقد لا يحتاج الى مساعدتك وعليك أولا ان تعرض عليه المساعدة فاذا كان بحاجة اليها طلبها منك واذا رفضها فهذا يعني ان بإمكانه ان يعتمد على نفسه في هذا الأمر ويجب ان تشجعه على ذلك.
اذا أردت ان ترشد الكفيف الى مكان ما وأصبحت أنت المرافق المبصر فلا تجره خلفك او تدفعه أمامك وانما اتبع طريقة المرشد الصحيحة وهي كالتالي:
أ يقف المرشد المبصر متقدما نصف خطوة عن الشخص الكفيف، ويقف الكفيف على الجانب من جهة المرشد المبصر.
ب يقوم الكفيف بمسك المنطقة فوق الكوع (المرفق) للشخص المبصر خلف الوسط بالنسبة لجسم الكفيف، مستخدما يده اليمنى ليمسك فوق المرفق لليد اليسرى للمرشد، وتكون مسكة اليد معتدلة وخفيفة.
ج عند السير في ممرات ضيقة يقوم المرشد بتحريك يده واليد التي يمسك بها الكفيف الى الخلف وسط ظهره وهذه الاشارة تنبه الكفيف الى ان يقف خلف المرشد مباشرة على بعد خطوة، وبعد الانتهاء يعيد المرشد يده الى الوضع السابق.
د عند صعود السلالم يجب ان يتوقف المرشد برهة للاشارة الى انه سوف يصعد او ينزل السلم ومن حركة جسم المرشد سوف يدرك الكفيف انه سوف يصعد او ينزل السلم ومن الممكن ان يوضح لفظيا مثل "اصعد الدرج".
ه عند الجلوس على مقعد يقوم المرشد بوضع يد الكفيف على ظهر أو يد الكرسي.
عبدالرزاق بن علي التركي/كفيف
المسؤول الإعلامي بالمنطقة العربية للمعاقين
عضو مجلس إدارة الجمعية السعودية للتربية والتأهيل