«المياه الوطنية» تستعد مبكرا لضمان جودة الخدمات المقدمة لحجاج

أكدت شركة المياه الوطنية مبكرا جاهزية خطتها الاستعدادية لإدارة قطاعي المياه والمعالجة البيئية في موسم حج هذا العام من خلال منظومة مستدامة من الخدمات على أعلى مستوى من المهنية وأفضل معايير الكفاءة التشغيلية.
أوضح ذلك الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور لؤي المسلم، خلال جولته التفقدية على المشاعر المقدسة يوم الاثنين 20 ذي القعدة، مشيرا إلى أن خطة هذا العام تتميز بهيكل تنظيمي يلبي كل احتياجات الموسم.
وأشار إلى أن الهيكل الجديد يدعمه طاقم متخصص قوامه (3350) من المهندسين والإداريين والمراقبين والعمالة الفنية المدربة يتيح الاستفادة من التقنيات المتوفرة واستثمار الموارد والبرامج التدريبية الإلزامية لتطبيق أقصى معايير بالجودة، مشيرا إلى أن الشركة لديها خطة مساندة لدعم الأعمال التشغيلية لإدارة الموسم في حالة الأزمات الطارئة لا سمح الله.
وأضاف أن الشركة تواصل التنسيق مع كل الجهات المعنية والمساندة في موسم الحج بدعم من الأمير مشعل بن عبد الله أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية ومتابعة وتوجيه وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة الشركة وأعضاء المجلس، بالإضافة إلى التنسيق المباشر والفعال مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، موضحا أن الخطة التشغيلية تحظى بتطبيق أحد أفضل التطبيقات التقنية العالمية (كومباس)، الذي يحقق دقة عالية في مراقبة أنشطة المقاولين وضمان تنفيذها بالجودة.
ولفت إلى أن ذلك سيتم في ظل تطبيق نظام مراقبة الشبكة «سكادا» والذي يتم من خلاله مراقبة شبكات المياه البالغ طولها في المشاعر المقدسة (425) ألف متر طولي، ومتابعة شبكات الصرف الصحي في مشعر منى والبالغ طولها (84) ألف متر طولي، كما تم ربط نظام (سكادا) بغرفة عمليات رئيسية تعمل على مدار (24) ساعة بموسم الحج لضمان تقديم أفضل الخدمات المائية والبيئية بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
وأوضح أن ذلك يتم بالإضافة إلى تنفيذ مشاريع تطورية أهمها إعادة تأهيل عدد (100) مجمع دورات مياه بمشعر منى وصيانة واستبدال أكثر من (30%) من مضخات المياه القديمة وكذلك استبدال الكثير من الصمامات ومخفضات الضغط القديمة والمركبة على شبكات المياه واستخدام الكاميرات في الكشف على شبكات الصرف الصحي وتنظيفها وصيانتها.
وتقوم الشركة بإدارة جميع أعمال التشغيل والصيانة لجميع أجزاء أنظمة مياه الشرب والتكييف والحريق والصرف الصحي (شبكات وخزانات ومحطات ضخ…) وذلك لتقديم خدمة استخدام مجمعات دورات المياه لحجاج بيت الله الحرام في كل موسم حج حيث ينتشر أكثر من ثلاثة آلاف مجمع دورة مياه في جميع أرجاء ومناطق المشاعر المقدسة (عرفات ومنى ومزدلفة).
وفي إطار سعي الشركة لرفع أداء وكفاءة أعمال تشغيل وصيانة مجمعات دورات المياه لهذا العام فقد طرحت سلسلة من المشاريع التحسينية المستعجلة وأخرى جوهرية وطويلة المدى منها مشروع تطبيق الحج الآلي المتنقل (Hajj Mobile Application) وهو عبارة عن تطبيق مستخدم بالأجهزة اللوحية المحمولة (Tablets) سهل الاستخدام وذلك لميكنة جميع إجراءات تشغيل وصيانة مجمعات دورات المياه يتضمن جزءا خاصا بمراقبة جودة الأعمال المنفذة مع رفع تقارير لحظية عن حالة البلاغات وأوامر عمل الصيانة.
كما يحتوي المشروع على خرائط ذكية (GIS) تسهل وصول فرق الصيانة من خلال الأجهزة اللوحية إلى مواقع البلاغات بسرعة ودقة عالية، كما أنها تتيح لفرق الصيانة الميدانية الاطلاع على البلاغات في الميدان وتحديث البيانات وإغلاقها آنيا. كما أن النظام يقوم بإرسال رسائل نصية وبشكل آلي لفرق الصيانة وذلك لسرعة مباشرة البلاغات.
ويهدف مشروع تطبيق الحج المتنقل لتشغيل وصيانة مجمعات دورات المياه وملحقاتها الذي سيجري تطبيقه بالكامل في موسم الحج الحالي 1435ه، حيث يعمل على مرحلتين رئيستين الأولى تطبيق الحج المتنقل الموسمي والذي سيتم العمل به خلال أعمال هذا الموسم 1435ه، لجميع أعمال تشغيل وصيانة مجمعات الدورات الموسمية أثناء موسم الحج، وفي المرحلة الثانية تطبيق الحج المتنقل المستمر طيلة فترات السنة لجميع أعمال التشغيل والصيانة الدائمة لمجمعات دورات المياه.
كما أن الشركة تقوم بتنفيذ نظام المختبر الذكي والذي يقوم بإرسال إشارات وقراءات إلكترونية عن بعد من شبكة المياه ضمن مواقع مختارة في منطقة المشاعر واستقبالها وتحليلها آليا وإرسال إنذار مبكر لفرق التشغيل والصيانة لمباشرة ذلك في الحال.
وتنفذ الشركة برنامجا خاصا لمتابعة نوعية المياه بمناطق المشاعر المقدسة من خلال المختبرات الثابتة والمتنقلة التي جهزتها الشركة لأخذ عينات من المياه وتحليلها للتأكد من مطابقة المياه والخزانات والشبكات للمواصفات المعتمدة للمياه وخلوها من أي تلوث، بالإضافة إلى أجهزة مراقبة مستوى المياه في الخزانات وأجهزة مراقبة نوعية المياه في الشبكات وأجهزة مراقبة ضغوط المياه التي تم تركيبها لتغطية كافة شبكات مياه الشرب.
وفي إطار الجهود التشغيلية لمشروع الملك عبد الله بن عبد العزيز لسقيا زمزم، فيتم توزيع أكثر من (2.4) مليون عبوة ماء زمزم خلال موسم الحج في كل العام، حيث ضاعفت الشركة أعداد الموظفين الموسميين للوجود في نقاط بيع وتوزيع مياه زمزم المباركة ضمن مسؤوليتها في الإشراف على مشروع الملك عبد الله بن عبد العزيز لسقيا زمزم بما نسبته (100%) من العدد التشغيلي المعتاد خارج أوقات الموسم، مؤكدة أن المخزون الاستراتيجي للمشروع يوفر طاقة تخزينية تزيد على (1.5) مليون عبوة سعة 10 لترات حيث يأخذ في الاعتبار الازدياد المضطرد في الطلب على هذه المياه المباركة.
الجدير بالذكر أن الشركة تقوم بعقد ورش عمل مع الشركاء الرئيسيين تناقش من خلالها الدروس المستفادة من تطبيق خططها التشغيلية وتفادي السلبيات في الأعوام القادمة، والتركيز على أهم العوامل التي أدت إلى نجاح الخطة التشغيلية والاستفادة من الإيجابيات والعمل على تطويرها، ويأتي ذلك في إطار الاستعدادات المبكرة التي تقوم بها لاستقبال موسم الحج في كل عام من أجل تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: «المياه الوطنية» تستعد مبكرا لضمان جودة الخدمات المقدمة لحجاج