مواطن يهدد باللجوء ل«STC» لحل خلافه مع «موبايلي»

طالبوه بسداد فاتورة مسددة

هدد مواطن شركة إتحاد الاتصالات “موبايلي” برفع شكوى ضدها بهيئة الاتصالات السعودية بعد مطالبتهم له بسداد فاتورة مسدده من قبل.
المواطن ع.م تحدث للوئام عن معاناته معهم بعد ذهابه الى فرع الشركة بشارع الجيش بمحافظة الطائف لتحويل جواله من باقة واجد لباقة واجد بلس، فطلب منه الموظف سداد مبلغ الفاتورة لكِ يتم التحويل للباقة الجديدة وعند سداده للمستحقات التي دونت عليه عن طريق الشبكة السعودية بالفرع بتاريخ 30-12-2012م تفاجأ برسالة نصية تطالبه بسرعة السداد تجنباً لفصل الخدمة.
فقام بالاتصال على خدمة العملاء الذين أفادوه بأنه لم يقم بسداد المبلغ المستحق عليه وأن عليه مراجعة الفرع الذي قام بالتسديد منه لحل الإشكالية فما كان منه إلا أن اتجه للفرع أكثر من مرة ولم يجد تعاوناً منهم بحجة أن الموظف المعني ليس موجوداً .
رابط الخبر بصحيفة الوئام: مواطن يهدد باللجوء ل«STC» لحل خلافه مع «موبايلي»