مسافرو الصيف.. "زوّار فجر" في الرياض

يحضرون منتصف الليل كي يحجزوا مواقع لهم صباح اليوم التالي.. ومنذ الثامنة صباحاً، يغص "كاونتر" الخطوط السعودية في الرياض بالباحثين عن مقعد يستحق أحياناً الانتظار في المطار لأكثر من سبع ساعات.
المشهد في مكاتب "السعودية" بالمركز الرئيسي في حي المروج بالعاصمة لا يتنازل عن الطوابير الطويلة منذ بدء دوام موظفي "السعودية" في حين يعمد آخرون إلى الحضور منذ الرابعة فجرا للحصول على موقع متقدم في الطابور القلق، إلا أن هذا أيضا يفاجأ بأن هناك من سبقه عبر ورقة سجلها الباحثون عن مقاعد سفر منذ الليلة السابقة.
ورصدت "الوطن" خلو عدد من أجهزة الحاسب الآلي من الموظفين، فيما بدأ البعض بالتوافد إلى مكاتبهم بعد طول انتظار، إلا أن إنهاء إجراءات كل مراجع يستغرق أكثر من نصف ساعة لتزداد أعداد المراجعين في الصالات في ظل وجود عدد كبير من المشرفين ونقص في عدد الموظفين على "كاونترات" خدمة العملاء.
مشرف الخطوط السعودية في "مكتب المروج" عبدالرحمن السكران برر الازدحام بموسم الإجازات ونقص عدد الموظفين، قائلاً "لدينا مكاتب في مدينة الرياض تقوم بخدمة العملاء في البديعة وطريق خريص والمطار القديم والمطار الجديد والحي الدبلوماسي، لكن بعض المراجعين يصرون على الحضور على الرغم من التوضيح بوجود قنوات أخرى يمكن التعامل معها".