استفاد من خدمات الإرشاد والإصلاح الأسري بجمعية المودة للتنمية الأسرية بمنطقة مكةالمكرمة 12359 أسرة خلال 2018، بواقع 19898 خدمة، وبلغ متوسط رضا المستفيد عن خدمة الإرشاد الأسري 84 %، فيما بلغ عدد المستفيدين من برنامج الإصلاح 3882 مستفيدا، بعدد 3009 خدمات، وبنسبة 42 % من إجمالي المستفيدين، وقد بلغ عدد الحالات التي تم فيها الصلح 1640 حالة. أنواع المشكلات أوضحت الأرقام الإحصائية التي حصلت عليها «الوطن»، أن المشكلات الزوجية كانت الأكبر ب5394 حالة، والمشكلات الأسرية 756 حالة، ثم المشكلات السلوكية 241 حالة، وطبقا للدراسة التحليلية التي أجرتها المودة لدراسة العائد الاجتماعي على الاستثمار(SROI) والتي شارك فيها 1097 مستفيدا، فقد بلغت نسبة الأثر الاجتماعي لخدمات الإرشاد الأسري 64 %. مبادرة جُنة أوضح نائب رئيس مجلس إدارة جمعية المودة للتنمية الأسرية زهير علي المرحومي ل«الوطن»، أن الجمعية تخطط لتقديم خدمة الاستشارات الأسرية ل19615 أسرة في العام الحالي 2019، وذلك بواقع 21110 خدمات، عبر مبادرة «جُنة» للإرشاد والإصلاح الأسري، وهي إحدى مبادرات جمعية المودة التي يتم تقديمها عبر الإرشاد الهاتفي والإرشاد بالمقابلة والإرشاد الإلكتروني، وذلك بالشراكة مع أوقاف الشيخ محمد بن عبدالعزيز الراجحي النوعية. الإرشاد والإصلاح أضاف المرحومي، أن خدمات الإرشاد والإصلاح الأسري تستهدف بصفة أساسية الأسر غير المستقرة، وهي الأسر غير القادرة على مواجهة التحديات ولديها اضطرابات أو معوقات تهدد استقرارها، وغير قادرة على حل مشكلاتها، نتيجة ضعف التواصل والتفاعل والتقدير بين الأبوين أو مع الأبناء، وكذلك الأسر المنفصلة، وهي الأسرة المكونة من أبوين وأبناء، وتم الانفصال بينهما بسبب اضطرابات أو نزاعات استمر تأثيرها بعد الانفصال. تطبيق إلكتروني أوضح المرحومي أن الجمعية تعتزم خلال 2019، إطلاق تطبيق إلكتروني للاستشارات الأسرية، يُمكّن المستفيدين من طلب الاستشارات بمختلف أنواعها، عن طريق المحادثة الصوتية أو الكتابة أو الفيديو، مع ضمان تقديم الخصوصية الكاملة للمستفيد من الخدمة.
