دورة رعاية المستفيدين بتعليم عنيزة

أقام مركز رعاية المستفيدين بتعليم عنيزة دورة تدريبية قدمتها مساعدة رئيس المركز مي العتيبي، وذلك لأقسام الجودة والتميز والتجهيزات المدرسية بإدارة التعليم.
وتطرقت الدورة إلى التعريف بمركز رعاية المستفيدين والخدمات التي يقدمها، كما قدمت شرحا مفصلا عن بوابة تواصل، وكيفية الدخول إلى النظام، وكيفية طلب بطاقة عمل عن طريق تواصل، إضافة إلى التعريف بمهام منسقات البرنامج.
كما ناقشت الخدمة الإلكترونية، والتي تعد بابا للتواصل مع المواطنين فيما يخص التعليم، والاطلاع على مقترحات المستفيدين وملاحظاتهم واستفساراتهم، ثم متابعتها وإفادة المستفيد برسالة نصية SMS من نظام تواصل، فإذا لم يكن من اختصاص الإدارة أو يتجاوز صلاحيتها، يتم تصعيد التذكرة إلى الجهة المعنية في الوزارة لخدمة المستفيد وإبلاغه بالرد المناسب.
وتقول العتيبي، نحرص على نشر ثقافة برنامج تواصل، والذي يقدم كثيرا من التسهيلات لأولياء الأمور والطلاب والمعلمين وجميع موظفي إدارة تعليم عنيزة، ويحرص على خدمتهم، علاوة على سهولة الخطوات المتبعة خلال التسجيل.