خطة متابعة لضبط مرافق الإيواء بالمدينة

أكمل فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني وقياس خطة المتابعة لجودة الخدمات المقدمة من قبل مشغلي مرافق الإيواء السياحي ومشغلي الأنشطة السياحية الأخرى، وتفعيل الدور الرقابي والتزامهم بمتطلبات واشتراطات التراخيص النظامية خلال موسم إجازة الصيف وعيد الفطر وعيد الأضحى، بالتنسيق مع الإدارة العامة للتراخيص وقطاع المناطق.
وأوضح مدير عام الفرع في منطقة المدينة المنورة المهندس خالد الشهراني، أن الخطة تشمل زيارة ميدانية ومجدولة لمتابعة (357) فندقا، (169) وحدة سكنية مفروشة، (107) وكالات سفر، (42) منظم رحلات، وتغطي الخطة جغرافيا المدينة المنورة ومحافظات العلا، مهد الذهب، الحناكية، بدر، كما تغطي زمنيا إجازة نهاية العام الدراسي (الصيف)، إجازة عيد الفطر، إجازة اليوم الوطني، إجازة عيد الأضحى (الحج).
وأضاف أن للخطة 8 أهداف تشمل التأكد من نظامية الأنشطة السياحية، والتأكد من وضع الأسعار المعتمدة من الهيئة ومقارنتها بالأسعار المقدمة للنزلاء، والتزام المنشأة بالأسعار المعتمدة وعدم تجاوزها، وجودة الخدمة المقدمة ومستوى النظافة، وضبط مخالفات مرافق الإيواء السياحي والأنشطة والمهن السياحية، بجانب التأكد من تراخيص مكاتب السفر السياحي ومنظمي الرحلات الممارسة لنشاط والتزامهم بالمعايير والاشتراطات وإشهار الرخص في مكان واضح، ومتابعة وإنهاء الشكاوى الواردة للفرع من خلال المشتكي أو التي ترد عبر الهاتف السياحي والتعامل معها حسب الإجراء المتبع، والتنسيق مع الجهات الحكومية (البلدية - الدفاع المدني - وزارة التجارة).