الخارجية تدشن مركزا لمكالمات المواطنين الطارئة من الخارج

إنفاذا للتوجيهات السامية الكريمة للعناية بالمواطن ومساندته أينما كان، وبمتابعة وإشراف وزير الخارجية الأمير سعود الفيصل، يدشن وكيل وزارة الخارجية لشؤون المعلومات والتقنية الأمير محمد بن سعود بن خالد اليوم، مركز الاتصال الموحد لوزارة الخارجية الذي سيعمل على استقبال مكالمات المواطنين في الحالات الطارئة التي قد تواجههم أثناء وجودهم خارج المملكة.
ويأتي إنشاء هذا المركز وتشغيله لأهداف عدة هي تسهيل وتيسير تواصل المواطن مع بعثات خادم الحرمين الشريفين في الخارج وتسريع عملية استقبال وتسجيل بلاغات الحالات الطارئة وتوفير الدعم والمساندة في الحالات الطارئة للموطنين خارج المملكة على مدار الساعة ورفع مستوى كفاءة العمل والأداء لدى بعثات خادم الحرمين الشريفين من خلال تنظيم وإدارة البلاغات وتصنيفها. وأوضحت الوزارة أنها خصصت رقم اتصال موحد هو (92003334) لاستقبال البلاغات، ومن ثم إحالتها للبعثة المعنية التي ستقوم بدورها بالتواصل مع المواطن المتصل ومعالجة الحالة ومتابعتها، وسيكون تشغيل المركز على مراحل تبدأ المرحلة الأولى بدول مجلس التعاون الخليجي وأستراليا ثم بقية دول العالم لاحقا بناء على خطة زمنية يتم الإعلان عنها في حينه.