تدريب منسوبي القطاعات العسكرية على "الجودة الشاملة"

أنهى مركز التدريب وخدمة المجتمع بكلية التربية في جامعة الدمام، على مدى ثلاثة أيام بواقع 12 ساعة تدريبية، المهارات اللازمة لإدارة الجودة الشاملة، قدمها عدد من المختصين في هذا العلم بركائز أربع، تمثلت في نشأة الجودة وتطور مفهومها كإدارة شاملة وعلوم الجودة الحديثة والجودة الشاملة وتدقيق وتوثيق أنظمة الجودة.
واستفاد من هذه الحقيبة التدريبية منسوبو القطاعات الأمنية والعسكرية بالمنطقة الشرقية. وشملت الدورة مناقشة مفهوم مدخل إدارة الجودة الشاملة وفوائد تطبيقها، وأبرز المميزات لتحسين عملية الجودة مع استعراض أبرز العوائق التي تقف حائلا في تطبيقها.
وأوضح وكيل جامعة الدمام للتطوير الدكتور عبدالله القاضي، أن هذه الدورة وفرت حقيبة تدريبية علمية ناقشت إمكانية تطبيق هذا المفهوم في القطاع العسكري والأمني، وطرق تنظيم إدارة الجودة وتحقيق متطلبات الجودة في المنشأة العسكرية أو الأمنية.
وأضاف: لقد استعرضت الدورة أهم الاتجاهات المختلفة لبرامج الجودة والجودة الشاملة والنظريات الحديثة في ذلك وأساليبها في التحسين والتطوير وكيفية تنظيم فريق العمل والمراحل الأربع لتطور بناء فريق الجودة ومسؤولياته في القيادة.
وأشار القاضي إلى أن الدورة طرحت جملة من التساؤلات العلمية تضمنت أسباب وجود هذا المفهوم داخل المنشأة العسكرية وما هي طبيعة القطاعات العسكرية والأمنية وعلاقتها المباشرة بالجودة وأوجه التقارب والاختلاف بينها وبين قطاعات أخرى مدنية تطبق الجودة وكذلك علاقة الجودة بالانضباط العسكري والأمني وأنظمة الإدارة الحديثة المستخدمة في هذه القطاعات مع عرض تجارب عالمية حديثة في الجودة داخل المنشأة العسكرية والأمنية.
من جانبه، قال عميد كلية التربية بجامعة الدمام عبدالواحد المزروع إن مركز التدريب وخدمة المجتمع رأى حاجة مثل هذه المنشأة الأمنية والعسكرية لهذا المفهوم، فسعى لتطبيق وتوثيق مبادئه المطلوبة، وقدمها في تصور هيكلي يصف نظام الجودة وطرق تطوير التعامل مع العملاء مع خلق بيئة للتطوير المستمر.
إلى ذلك، أشار مدير مركز التدريب وخدمة المجتمع طارق الخالدي إلى أن عدد المستفيدين من هذه الدورة بلغ 26 ضابطا.
وفي نهاية الدورة، رعى القاضي حفل ختام الدورة وتسليم الشهادات بمقر المركز في كلية التربية، بحضور نائب مدير شرطة المنطقة الشرقية، وعميد كلية التربية الدكتور عبدالواحد المزروع ووكيل الكلية للتطوير الدكتور عبدالرحمن المهوس، ووكيل الكلية للشؤون الأكاديمية الدكتور سعود القاسم، ومدير مركز التدريب وخدمة المجتمع طارق بن محمد الخالدي.