الاحترام والتعامل يؤرقان مرتادي عيادات الطب النفسي

شكل عنصر الاحترام، وحسن تعامل الطاقم الطبي هاجسا يؤرق مرتادي عيادات الطب النفسي، إذ بلغ معدل التراجع 89.88 %، في برنامج قياس لتجربة المريض في الربع الثالث من العام الماضي، في وقت بلغ مقياس معدل رضا المرضى عن الخدمة على مستوى وزارة الصحة 86.68 %.
العناصر المتحسنة
شهدت 5 عناصر الأكثر تحسنا أفاد بها المرضى، حيث تصدر عنصر سهولة الحصول على موعد العناصر الأكثر تحسنا معدل التحسن ب89.06 %، والخصوصية داخل العيادة ثانيا ب87.31 %، واحتمالية التوصية بالمستشفى للآخرين ثالثا ب86.65 %، وتوفر الأدوية الموصوفة رابعا ب85.52 %، واستجابة طاقم العمل للاحتياجات المعنوية خامسا ب84.72%.
الأكثر تراجعا
تصدر احترام وحسن تعامل الطاقم الطبي أكثر العناصر تراجعا ب89.88 %، وحلت المساعدة المقدمة من الطاقم الطبي ثانيا ب88.85 %، والمعلومات المقدمة من الطاقم الطبي ثالثا ب87.74 %، والثقة بالطبيب والأخصائى النفسي والاجتماعي رابعا ب87.51 %، واهتمام الطبيب والأخصائي بالأسئلة ودواعي القلق خامسا ب86.92 %.
صدارة الأداء
تصدرت جازان أداء المديريات والتجمعات الصحية ب91.27 % كأفضل أداء مقدم في عيادات الطب النفسي، وحلت حفر الباطن ثانيا ب90.20 %، وتجمع حائل الصحي ثالثا ب90.19 %، وتجمع الرياض الصحي الأول رابعا ب89.50 %، ونجران خامسا ب89.37 %، واستحوذ تجمع الشرقية الصحي على النصيب الأكبر من الأداء الأقل، وحلت جدة ثانيا، وتجمع المدينة الصحي ثالثا، وتجمع الرياض الصحي الثالث رابعا، والقريات خامسا.
86.68 % معدل رضا المرضى
%89.88 معدل تراجع الاحترام والتعامل
جازان تتصدر الأكثر أداء
تجمع الشرقية الصحي الأقل أداء
أكثر العناصر تراجعا:
الاحترام وحسن التعامل: 89.88%
المساعدة المقدمة: 88.85%
المعلومات المقدمة: 87.74%
الثقة بالطبيب: 87.51%
اهتمام الطبيب بالأسئلة: 86.92%
الأكثر معدل أداء:
جازان: 91.27%
حفر الباطن: 90.20%
تجمع حائل الصحي: 90.19%
تجمع الرياض الصحي الأول: 89.50%
نجران: 89.37%
الأقل معدل أداء:
تجمع الشرقية الصحي
جدة
تجمع المدينة الصحي
تجمع الرياض الصحي الثالث
القريات