نائب أمير المنطقة الشرقية يوجه بتسمية شارع بالأحساء بإسم الشهيد الكليب    ذكرى عظيمة ترسخ الوحدة والترابط    "الملاحة الفضائية" يعلن فوز أول سعودية بمنصب قيادي في مجلس إدارته    بتكلفة 3.5 مليار ريال.. اتفاقية بين الهيئة الملكية لمحافظة العلا و"نقل الكهرباء" لتحديث الشبكة الكهربائية    "البلدية والإسكان" و"الغرف السعودية" توقعان مذكرة تفاهم لتعزيز سبل التعاون بينهما    ماذا ننتظر في العام 2023 من التحولات الكبرى    ولي العهد يستقبل ملك البحرين    الهلال يفوز على القادسية الكويتي بثنائية    البرتغال تنحّي إسبانيا عن الصدارة في دوري الأمم    موسيماني مدرباً للأهلي    أخضر السنوكر يصل إلى كوالالمبور    انطلاق بطولة تبوك الأولى المفتوحة للعبة " البوتشيا "    700 ألف طالب وطالبة بجدة يحتفلون باليوم الوطني    «الموارد البشرية بالرياض» تختتم احتفالاتها بمناسبة اليوم الوطني 92    فرحة بيوم الوطن    شراكة إستراتيجية بين جامعة نايف العربية والإنتربول لعالم أكثر أمنًا    رئيس «هيئة الأمر بالمعروف» يطلق حملة "عليكم بسنتي" التوعوية    بركة التجارة    سموُّ أميرِ منطقة الباحة يرعى حفلَ أهالي المنطقة بمناسبة اليوم الوطني ال 92 للمملكة    «عبداللطيف جميل للسيارات» تساهم في تمهيد الطريق للتنويع الاقتصادي في المملكة    العاصفة الاستوائية إيان قد تشتد وتتحول لإعصار مع تحركها شمالا    تسعين مع عامين والعز يزداد عاش الوطن عاشوا سواعد رجاله    أمير دولة قطر يلتقي بالمستشار الألماني    واشنطن: لن يمنعنا «النووي» من دعم الشعب الإيراني    جامعة الأميرة نورة تحتفي بذكرى الوطن 92    "ينساب" تفوز بجائزة "إنسايت" العالمية للريادة في إدارة الطاقة    الرئاسة العامة لشؤون الحرمين تحتفي باليوم الوطني ال92    الاتحاد الدولي للملاحة الفضائية يعلن فوز أول سعودية بمنصب قيادي في مجلس إدارته    10 ملايين دولار مساهمة سعودية لمعالجة خطر ناقلة صافر    استمرار وصول الطائرات الإغاثية السعودية إلى باكستان    رئيس بلدية محافظة الدرب يهنئ القيادة بمناسبة اليوم الوطني السعودي٩٢    ولي العهد يوافق على تعيين الوسيدي نائبا لرئيس هيئة المساحة    محافظ بيش يرأس اجتماع المجلس المحلي للدورة الثالثة    أمير القصيم يكرم 100 مبدعاً من كافة القطاعات بمناسبة اليوم الوطني    مركز الملك سلمان للإغاثة يوزع أكثر من 10 أطنان من السلال الغذائية في محلية سنكات بولاية البحر الأحمر السودانية    مبعوث واشنطن: الحوثي يفتك بالمدنيين في تعز    صالح المري فارس ثاني حلقات "شاعر الراية"    "الصحة" تسجل زيادة في نسبة المفحوصين والمفحوصات عن سرطان القولون والثدي    "الأرصاد": أمطار رعدية على منطقة الباحة    مؤشر سوق الأسهم السعودية يغلق منخفضًا عند مستوى 11161 نقطة    تحديد 25 #أكتوبر موعدًا رسمياً لإجراء قرعة "خليجي 25" في #البصره    «الصحة»: نقل طفل سعودي تعرض لأزمة قلبية في الكويت    مستجدات "كورونا".. ارتفاع الإصابات الجديدة و"التعافي" واستقرار الحالات الحرجة والوفيات    أمير الرياض يستقبل وكلاء الإمارة ومديري العموم والموظفين    إيداع 871 مليون ريال في حسابات مُستفيدي «سكني» لشهر سبتمبر    «العدل»: 54 ألف متدرب ومتدربة في مركز التدريب العدلي خلال العام الحالي 2022    ( إثراء ) يحتفل باليوم الوطني بحضور أكثر من 90 ألف زائر    مدير تعليم مكة المكرمة يفتتح معرض اليوم الوطني    "هيئة الأمر بالمعروف" بالقصيم تشارك في فعاليات اليوم الوطني    وزير التعليم يبحث مع مجموعة الأمريكية(MM) زيادة التعاون في توفير مناهج اللغة الإنجليزية    "التعليم" تعلن جداول الحصص اليومية لجميع المراحل للأسبوع الخامس    حالة الطقس المتوقعة اليوم الأحد    61 % من ضحايا السرطان كان بإمكانهم النجاة لو تركوا هذا الأمر    شكوك التأثير.. ويقين الوطن    المشاركون في جلسات اليوم الأول لمؤتمر المجلس الأعلى للشؤون الإسلامية يناقشون أهمية الاجتهاد في الواقع المعاصر    هيئة تطوير جدة وعرّاب الرؤية    الفحوص تظهر إصابة الرئيس التنفيذي لفايزر بكورونا «مجدداً»        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



8 ملايين اتصال لمركز 937 خلال النصف الأول من 2022
نشر في الوطن يوم 08 - 08 - 2022

قالت الصحة أن مركز 937 تلقى"8794473 " اتصال ،وذلك خلال النصف الأول للعام 2022م ، منها "2515502 " اتصال للإستشارات الطبية ، فيما بلغ عدد البلاغات التي تم تصعيدها 354755 " بلاغ ، و بلغت نسبة تقييم المستفيدين %86.33 و كان متوسط نسبة الرضا بعد إغلاق البلاغات %89.56
وأكدت الصحة أن مركز الصحة 937 يواصل استكمال مسيرته في تقديم الخدمات الصحية و السعي نحو الريادة في خدمة العملاء بالمجال الصحي وذلك عبر أنظمة متطورة تستهدف الوضوح و الدقة في إبراز الخدمات الصحية و دعم المستفيدين على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني 937 أو عبر منصة تويتر #الصحة_937 لإستقبال كافة الإستفسارات والملاحظات و الإستشارات الطبية كما سخّر المركز جهوده عبر عدة قنوات مختلفة ما بين إستفسارات عامة و إستشارات طبية فورية من قبل كفاءات عالية تعمل على مدار الساعة طيلة أيام الإسبوع عبر ( الاتصال الهاتفي ، قنوات التواصل الإجتماعي، البريد الإلكتروني، التطبيقات الإلكترونية، الدردشة الفورية في موقع الوزارة)
وأبانت أن المركز تكفّل بتقديم خدماته للمستفيدين منها (خدمة الإستشارات الطبية مع أطباء متميزين، خدمة حجز المواعيد للمراكز الصحية الأولية، خدمات مواعيد عيادات الإقلاع عن التدخين ، الدعم التقني لتطبيقات وزارة الصحة الإلكترونية ، خدمة الإحالات الطبية وطلبات العلاج ، خدمة الشكاوى والبلاغات ، خدمة استقبال الاقتراحات والأفكار الإبداعية، خدمة الإستفسارات العامة، متابعة المعاملات.)
جدير الذكر أن مركز الصحة 937 حرص على توسيع خدماته عبر متابعة كافة الإستفسارات و الشكاوى و التحقق من خلال استكمال خدمات المستفيدين و متابعتها و رضاهم عنها عبر إدارات مُلمّة بجودة الخدمات و تنظيمها وفق أعلى المعايير و الأنظمة و التي تسعى جاهدة لتحقيق أهداف المركز و معالجة التحديات و المتطلبات عبر أنظمة تحليلية و تنظيمية و تقديم توصيات التحسين و طرح الأفكار الإبداعية و رفع التوصيات لضمان الحصول على المخرجات التي تسهم بالإرتقاء في الجودة و تحقيق كافة تطلعات المستفيدين.
وأضافت الصحة أن المركز أعاد إطلاق خدمة ( واتس آب ) الصحة 937 و الذي يتيح للمستخدمين إدارة كافة الخدمات الصحية عبر الدردشة الفورية و ذلك عبر الرقم 92005937 مما يُسهم بإذن الله في سهولة الحصول على الخدمات الصحية مثل: ( شائع حالياً - أقرب مركز صحي – خدمو موعد – خدمات تطبيق صحتي – ذوي الإعاقة – لقاح فيروس كورونا ) بإلإضافة إلى حساب @SaudiMOH937 في منصة تويتر كذلك متابعة الإستفسارات و الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طيلة أيام الإسبوع.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.