القيادة تعزّي أمير وولي عهد الكويت.. وتهنئ رئيس الكونغو    أداء مطاري الجوف والقريات على طاولة فيصل بن نواف    استعراض "بيدي" لتأهيل الفتيات أمام سعود بن نايف    نمو صافي تدفقات الاستثمار الأجنبي يعزز مكانة المملكة كمركز استثماري إقليمي وعالمي    أمير جازان يستقبل مدير الشرطة والمرور بالمنطقة ويطلع على تقرير المرور    لاعب برشلونة يرد على النصر    شبكة القطيف الصحية تنظم دورة تخصصية في تمريض النساء والتوليد    رئيس مجلس الشورى يصل إلى مملكة كمبوديا في مستهل زيارة رسمية    نمو أصول صندوق الاستثمارات إلى 4.32 تريليون ريال وإيرادات 413 مليار ريال    حملة توعوية وتثقيفية على مغاسل الملابس بالظهران    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في القصف الإسرائيلي على غزة إلى 58 شهيدًا    أمير جازان يكرّم الفائزين بجائزتي المواطنة المسؤولة و"صيتاثون" في دورتها الرابعة    غرفة الشرقية تناقش دور القطاع الخاص في البرنامج الوطني للتشجير    فهد بن سعد بن فيصل يطلع على أبرز البرامج والإنجازات لتجمع القصيم الصحي    خادم الحرمين يتلقى رسالة خطية من رئيس جمهورية فيتنام الاشتراكية    أمير جازان يستقبل قائد قوة الطوارئ الخاصة بالمنطقة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يدشن عددًا من المشروعات بجامعة جازان    "الشمري": يزور مدير عام فرع وزارة الشؤون الإسلامية بالمنطقة    جمعية "وقاية" تنظّم معرضاً توعوياً وندوة علمية بمستشفى وادي الدواسر    السمنة مرض مزمن لا ضعف إرادة    لمسة وفاء.. سلطان بن أحمد السديري    الاحمدي يكتب.. جمَّلتها ياهلال    البيعة الثامنة لولي العهد بلغة الثقافة والفنون    هيئة الموسيقى السعودية وعازف البيانو الصيني وأول برنامج صيفي لتعليم البيانو في المملكة    سعد الصقير أول طبيب أمراض جلدية من دول الخليج يحصل على وسام القيادة الدولية في الأمراض الجلدية لعام 2025    كندا تلغي ضريبة الخدمات الرقمية    تصعيد متبادل بين العقوبات والمواقف السياسية.. روسيا تشن أعنف هجوم جوي على أوكرانيا    التعليم في ميزان المجتمع    توقيف شخصين ظهرا في محتوى مرئي بسلاحين ناريين    نقل 1404 مرضى داخل المملكة وخارجها عبر 507 رحلات إخلاء    الملكية الفكرية ليست مائدة نقاش ديني.. بل مبدأ لا يُمس!    ترسيخ الحوكمة وتعزيز التكامل بين الجهات ذات العلاقة.. السعودية تقفز إلى المرتبة 13 عالمياً في حقوق الملكية الفكرية    موجز    المملكة تقود تعاوناً دولياً لدعم الطاقة النظيفة    انطلق في مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية.. "جيل الابتكار".. يعزز ثقافة البحث لدى الموهوبين السعوديين    ما عاد في العمر متسع للعتاب    مادتا التعبير والخط    بحثا جهود الحفاظ على أمن واستقرار المنطقة.. وزير الدفاع ورئيس هيئة الأركان الإيرانية يستعرضان العلاقات    مدرب تشيلسي ينتقد الفيفا ومونديال الأندية    أكد أهمية مناهج التعليم الديني.. العيسى يشدد: تحصين الشباب المسلم من الأفكار الدخيلة على "الاعتدال"    وزارة الخارجية تُعرب عن تعازي المملكة لجمهورية السودان إثر حادث انهيار منجم للذهب    نائب أمير مكة والقنصل العراقي يناقشان الموضوعات المشتركة    رئيس "الشورى" يبحث تعزيز العلاقات البرلمانية في كمبوديا    دواء جديد يعطي أملاً لمرضى السكري من النوع الأول    "الصحة العالمية" تفشل في تحديد سبب جائحة كوفيد- 19    أخضر السيدات يخسر أمام الفلبين بثلاثية في تصفيات كأس آسيا    الأحوال المدنية المتنقلة تقدم خدماتها في خمسة مواقع    «الشؤون النسائية بالمسجد النبوي» تُطلق فرصًا تطوعية    فاطمة العنزي ممثلة الحدود الشمالية في لجنة المسؤولية الاجتماعية بالاتحاد السعودي للدراجات    استعراض أعمال الشؤون الإسلامية أمام أمير تبوك    الجامعة الإسلامية تدعم الأبحاث المتميزة    "الملك سلمان للإغاثة".. جهود إنسانية متواصلة    بعنوان "النمر يبقى نمر".. الاتحاد يجدد عقد مدافعه "شراحيلي" حتى 2028    نائب أمير منطقة مكة يستقبل القنصلَ العام لجمهورية العراق    أمير تبوك يطلع على التقرير السنوي لاعمال فرع وزارة الشؤون الاسلامية بالمنطقة    الشؤون الإسلامية في جازان تنفذ جولات ميدانية لصيانة جوامع ومساجد المنطقة    ترامب يحث الكونغرس على "قتل" إذاعة (صوت أمريكا)    أقوى كاميرا تكتشف الكون    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



8 ملايين اتصال لمركز 937 خلال النصف الأول من 2022
نشر في الوطن يوم 08 - 08 - 2022

قالت الصحة أن مركز 937 تلقى"8794473 " اتصال ،وذلك خلال النصف الأول للعام 2022م ، منها "2515502 " اتصال للإستشارات الطبية ، فيما بلغ عدد البلاغات التي تم تصعيدها 354755 " بلاغ ، و بلغت نسبة تقييم المستفيدين %86.33 و كان متوسط نسبة الرضا بعد إغلاق البلاغات %89.56
وأكدت الصحة أن مركز الصحة 937 يواصل استكمال مسيرته في تقديم الخدمات الصحية و السعي نحو الريادة في خدمة العملاء بالمجال الصحي وذلك عبر أنظمة متطورة تستهدف الوضوح و الدقة في إبراز الخدمات الصحية و دعم المستفيدين على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني 937 أو عبر منصة تويتر #الصحة_937 لإستقبال كافة الإستفسارات والملاحظات و الإستشارات الطبية كما سخّر المركز جهوده عبر عدة قنوات مختلفة ما بين إستفسارات عامة و إستشارات طبية فورية من قبل كفاءات عالية تعمل على مدار الساعة طيلة أيام الإسبوع عبر ( الاتصال الهاتفي ، قنوات التواصل الإجتماعي، البريد الإلكتروني، التطبيقات الإلكترونية، الدردشة الفورية في موقع الوزارة)
وأبانت أن المركز تكفّل بتقديم خدماته للمستفيدين منها (خدمة الإستشارات الطبية مع أطباء متميزين، خدمة حجز المواعيد للمراكز الصحية الأولية، خدمات مواعيد عيادات الإقلاع عن التدخين ، الدعم التقني لتطبيقات وزارة الصحة الإلكترونية ، خدمة الإحالات الطبية وطلبات العلاج ، خدمة الشكاوى والبلاغات ، خدمة استقبال الاقتراحات والأفكار الإبداعية، خدمة الإستفسارات العامة، متابعة المعاملات.)
جدير الذكر أن مركز الصحة 937 حرص على توسيع خدماته عبر متابعة كافة الإستفسارات و الشكاوى و التحقق من خلال استكمال خدمات المستفيدين و متابعتها و رضاهم عنها عبر إدارات مُلمّة بجودة الخدمات و تنظيمها وفق أعلى المعايير و الأنظمة و التي تسعى جاهدة لتحقيق أهداف المركز و معالجة التحديات و المتطلبات عبر أنظمة تحليلية و تنظيمية و تقديم توصيات التحسين و طرح الأفكار الإبداعية و رفع التوصيات لضمان الحصول على المخرجات التي تسهم بالإرتقاء في الجودة و تحقيق كافة تطلعات المستفيدين.
وأضافت الصحة أن المركز أعاد إطلاق خدمة ( واتس آب ) الصحة 937 و الذي يتيح للمستخدمين إدارة كافة الخدمات الصحية عبر الدردشة الفورية و ذلك عبر الرقم 92005937 مما يُسهم بإذن الله في سهولة الحصول على الخدمات الصحية مثل: ( شائع حالياً - أقرب مركز صحي – خدمو موعد – خدمات تطبيق صحتي – ذوي الإعاقة – لقاح فيروس كورونا ) بإلإضافة إلى حساب @SaudiMOH937 في منصة تويتر كذلك متابعة الإستفسارات و الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طيلة أيام الإسبوع.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.