أكدت نائب رئيس مجلس الأمناء بالمؤسسة الخيرية - نرعاك، عبير قباني، أن النجاح السعودي الباهر في السيطرة على فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، بسبب التحول الرقمي الذي أطلقته رؤية المملكة 2030 قبل ثلاث سنوات، وأكدت أن الاستعداد المبكر والتعامل الذكي من القيادة الرشيدة أسهم في تحقيق نتائج ومعدلات عالمية تدعو للفخر. وأكدت أن «نرعاك» كانت رائدة في التحول الرقمي من خلال تطبيق «نرعاك 360» الذي فاز بجائرة مجلس التعاون لدول الخليج العربي كواحد من أهم المشروعات الرائدة في العمل الاجتماعي والتنمية المستدامة، لافتة إلى أن المؤسسة تخدم ما يقارب من 124 ألف مريض، وقدمت دعمًا لأبطال الصحة خلال جائحة كورونا بما يزيد عن 5 ملايين ريال، علاوة على تقديم أجهزة قياس الحرارة عن بعد ل3000 أسرة في المدينةالمنورة، وتوفير العديد من الأجهزة والمعدات الطبية لجهات تابعة لوزارة الصحة ومؤسسات المجتمع المدني. التعامل وحول تعامل «نرعاك» مع جائحة كورونا قالت: كانت المؤسسة مستعدة للعمل عن بعد، بعد فوزها بجائزة مجلس التعاون لدول الخليج العربي عن تطبيق «نرعاك 360» كأحد المشروعات الرائدة في العمل الاجتماعي والتنمية المستدامة. ولاشك أن سعينا المبكر للتحول الرقمي لمواكبة رؤية الوطن 2030، كانت أحد الأمور الأساسية التي أسهمت في نجاح المملكة بشكل عام في التعامل مع الفيروس، حيث يعمل تطبيق «نرعاك 360»على تطوير الخدمات المقدمة لمرضى المؤسسة الخيرية الوطنية للرعاية الصحية المنزلية – نرعاك والمراكز الطبية المتعاقد معها. ويتضمن إجراءات الدورة الكاملة لمريض الرعاية الصحية المنزلية المستفيد منه. وتشمل الدائرة (المؤسسة، المريض، مقدم الخدمة، المورد، الإخصائي الاجتماعي)، ويكون المريض محور هذا البرنامج. المؤسسة بالأرقام أشارت إلى أن عدد المستفيدين بلغ بشكل عام 120817 مريضًا، لكن أثناء الجائحة العالمية ازداد هذا الرقم ثلاثة آلف مريض، حيث بلغ حاليًا ما يقارب من 124 ألفًا، أما بالنسبة لعدد الخدمات فقد بلغ 164427 خدمة. وبالنسبة لنا، نحن ننظر للكيف والكم في آن واحد، فقد قامت المؤسسة بتقديم الدعم العيني والنوعي للشؤون الصحية بمكة المكرمة بإجمالي مبلغ 1,359,170 ريالًا متمثلًا في منتجات صحية، والشؤون الصحية بمحافظة جدة بإجمالي مبلغ 1,363,135 ريالًا متمثل في منتجات صحية، وايضا الشؤون الصحية بعسير بإجمالي مبلغ 1,307,625 ريالًا متمثلًا في منتجات صحية، والشؤون الصحية بجازان بإجمالي مبلغ 879,527 ريالًا متمثلًا في منتجات صحية. دعم أضافت أن المؤسسة دعمت 3000 عائلة من مرضى مركز الرعاية المنزلية التابع لوزارة الصحة بالمدينةالمنورة بأجهزة الحرارة عن بعد للفرق الطبية والمعقمات والكمامات والقفازات، ودعمت إدارة الرعاية الصحية المنزلية بمنطقة الباحة التابع لوزارة الصحة بأجهزة قياس حرارة عن بعد للفرق الطبية الحالية والطارئة، وفرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بجدة متمثل بتوفير معقمات وقفازات وكمامات. قمنا أيضًا بطباعة وتوزيع 5000 مطبوعات توعوية تعريفية بالإجراءات الاحترازية لجائحة كورونا لغير الناطقين باللغة العربية بجميع اللغات بناء على طلب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بالإضافة إلى عملنا مع مراكز للرعاية الصحية المنزلية العشرة التابعة للمستشفيات العامة بوزارة الصحة ووزارة الدفاع في مختلف مناطق المملكة والملتزمة المؤسسة بدعمها سنويًا. نوعية الخدمات. أوضحت انها تمثلت في توفير المتطلبات العينية والنوعية اللازمة من أجهزة قياس درجة الحرارة ومعقمات وكمامات وقفازات للمرضى ومرافقيهم وتوزيع منتجات صحية استهلاكية لمكافحة الجائحة، كما تم توزيع مطبوعات توعوية تعريفية بالإجراءات الاحترازية لجائحة كورونا لغير الناطقين باللغة العربية، ونظراً لأوضاع الحجر فإن المؤسسة قدمت الخدمة للمرضى من خلال تطبيق «نرعاك 360» الذي يستطيع المريض من خلاله طلب الخدمة مباشرة دون عناء الحضور والمراجعة. وحول تعاون القطاع الخاص مع الجمعيات الخيرية بشكل عام ومؤسسة الرعاية الصحية المنزلية بشكل خاص قالت: القطاع الخاص شريك أساسي في رفع جودة الرعاية الصحية المنزلية، من خلال مساهماته في دعم ورعاية المرضى، والشراكة المجتمعية الفاعلة لتطوير الخدمات.
