كثرة وسطاء التسوق توقع البعض في فخ الاحتيال

انتشرت في الآونة الأخيرة ظاهرة مهن المتسوق الشخصي بكثرة، حتى أصبح كثير من الأشخاص لا يستغنون عن المتسوقين والذين اعتمدوا عليهم في كثير من سلوكياتهم الشرائية لأسباب متنوعة، فبعضهم لا يملكون الوقت الكافي للذهاب إلى التسوق، أو لعجزهم البحث عن قطع معينة أو قد لا تتوفر مشترياتهم في نطاقهم الجغرافي، وأحيانا تكون تلك المشتريات باهظة الثمن وذات قيمة عالية مثل: حقائب من أشهر الماركات العالمية، أحذية مميزة، مستلزمات العناية والتجميل، بل حتى المجوهرات والساعات الثمينة.
الوسيط المجهول
حذر المحامي عبدالله الفايز من أنه إذا كان الوسيط مجهولا أو غير مسجل في وزارة التجارة، أو غير مسجل في خدمة (معروف) المعتمدة من قبل وزارة التجارة، فالتعامل هنا وقع من مجهول، وفي هذه الحالة تعرض لعملية نصب واحتيال من أحد الحسابات المجهولة على الإنترنت يجب التوجه إلى أقرب مركز شرطة، وتقديم الإثباتات مثل (رقم الحساب، وإيصال التحويل)، أما في حال كان النصب من قبل وسيط مسجل في (معروف) وصدر منه مخالفة فإن الإجراء يكون بإبلاغ وزارة التجارة والاستثمار على هاتف مركز البلاغات رقم (1900) أو تطبيق (بلاغ تجاري)، حيث جاء في نظام التجارة الإلكترونية في حال مخالفة مواده وأحكامه حسبما نصت المادة 18 على العقوبات المترتبة، عند وقوع المخالفة يتم اتخاذ الإجراء التالي الإنذار، والغرامة لا تزيد على (1000000) مليون ريال، وإيقاف مزاولة التجارة الإلكترونية مؤقتا أو دائما، وحجب المحل الإلكتروني بالتنسيق مع الجهة المختصة وجزئيا أو كليا مؤقتا أو دائما.
التأكد من الوسطاء
أكد المتحدث الإعلامي لوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين ل«الوطن»، أن وسطاء التسوق غير المسجلين في برنامج معروف يعدون طريقة غير آمنة للشراء، وتحذر وزارة التجارة من التعامل معهم.
التعامل مع الوسيط
أكد الفايز أنه يجب الحرص أثناء التعامل مع الوسيط من خلال التأكد من قيد سجل الوسيط في خدمة (معروف)، والتأكد من البيانات المتعلقة بموفر الخدمة، بيانات الترخيص والتصاريح، الجهة المسجل لديها، اللقب المهني، مراجعة بيانات الضمان إن وجد، مع ضرورة وجود فاتورة تقدم للمستهلك مبين فيها تكاليف شراء كل منتج وإجمالي السعر شاملا جميع الرسوم أو الضرائب، والمبالغ الإضافية المتعلقة بالتسليم، بالإضافة إلى تاريخ التسليم ومكانه، في حال وجود عقد فيجب قراءة بنوده وأحكامه والتأكد من عدم وجود عقد يضر أو يسقط حق المستهلك مستقبلا، كما ينبغي على المشتري الاحتفاظ بكافة الإثباتات إن وجدت، والتأكد من شروط الاسترجاع والاستبدال
الإجراءات المتخذة في حال التعرض لعملية نصب واحتيال من حساب مجهول
التوجه إلى أقرب مركز شرطة
تقديم الإثباتات مثل (رقم الحساب، وإيصال التحويل)
النصب من قبل وسيط مسجل في (معروف)
إبلاغ وزارة التجارة والاستثمار على هاتف مركز البلاغات رقم (1900) أو تطبيق (بلاغ تجاري)
وفي حال ثبوت المخالفة تتم العقوبة حسبما نصت المادة 18
الإنذار
الغرامة لا تزيد على مليون ريال
إيقاف مزاولة التجارة الإلكترونية مؤقتا أو دائما
حجب المحل الإلكتروني بالتنسيق مع الجهة المختصة وجزئيا أو كليا مؤقتا أو دائما