بنك البحرين والكويت يدشن أول صراف آلي من نوعه لخدمة ذوي الإعاقة البصرية

دشن بنك البحرين والكويت صباح امس جهاز الصراف الآلي الاول من نوعه على مستوى مملكة البحرين، والمصمم لتلبية احتياجات ذوي الاحتياجات الخاصة من المكفوفين أو المبصرين جزئيا، وذلك في فرعه الكائن بمدينة عيسى.
وأشار الرئيس التنفيذي لبنك البحرين والكويت عبدالكريم بوجيري إلى أن الجهاز الذي تم تدشينه سوف يخدم شريحة لا يستهان بها في المجتمع، وهو يمنح ويمكن المكفوفين وذوي الاحتياجات الخاصة من اتباع التعليمات من خلال سماعة اذن موصلة بالجهاز.
وأوضح بوجيري ان جهاز خدمة المكفوفين تم تدشينه في فرع مدينة عيسى لاقترابه من مقر جمعية المكفوفين، وحول إذا ما كان البنك سيقدم عددا من الاجهزة المماثلة في الفروع الاخرى، فإن ذلك سوف يعتمد على مدى القابلية التي سيحظى به هذا الجهاز.
وفي حديثه عن المشاريع التوسعية والاستثمارية للبنك، اكد بوجيري ان مشروع الفرع الرابع للشركة في الهند يأخذ حيزا كبيرا من الاهتمام الآن، إذ انه من المتوقع ان يتم افتتاحه في شهر يونيو المقبل، أي بعد 4 أشهر من الآن.
وتحدث عن احتمالية تحول البنك إلى شركة هندية إن كانت المصلحة والمنفعة تصب في ذلك، وقال: بنك البحرين والكويت ينتظر الانتهاء من جميع التشريعات واقتناص افضل السبل للتوسع كمجموعة سواء كان من حيث نشاط التجزئة أو الاستثمار وغيره.
كذلك أكد بوجيري ان التوسع في اقليم كردستان العراق سوف يكون الخطوة المقبلة للبنك، إذا افضت دراسة السوق هناك إلى نتائج إيجابية، إذ عينت الشركة مستشارين لاستطلاع الوضع هناك، وبعد 8 أسابيع ستكون نتائج الدراسة بين ايدينا.
وأضاف انه ان كانت تلك الدراسة إيجابية، فإنه من المتوقع ان يشهد هذا العام افتتاح فرع جديد واستثمارا في كردستان العراق.
وتوقع بوجيري ان يستعيد السوق المحلي عافيته وان تحقق المجموعة نتائج إيجابية مجزية خلال الربع الأول من عام 2014م، وذلك بناءا على الاداء الجيد للبنك خلال يناير والجزء الاغلب من فبراير.
ويتيح الجهاز الذي يخدم ذوي الإعاقة البصرية التفاعل معه من خلال توجيهات صوتية، ويقوم جهاز الصراف الآلي بالتحول إلى وضعية التوجيهات الصوتية بمجرد إدخال العميل سماعته الشخصية في الجهاز.
وتحتوي لوحة مفاتيح جهاز الصراف الآلي ضمن خصائصها على ازرار بلغة برايل الخاصة بالمكفوفين والتي تسمح للعملاء بالتجاوب مع التوجيه الصوتي والاختيار ما بين خيارات المعاملات المصرفية المقدمة. ويمكن بذلك للعميل من إتمام معاملته بطريقة مريحة وسرية.
ويتطلع البنك الى تقديم هذه الخدمة لحوالي 7 آلاف شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة، حسب إحصائية وزارة التنمية الاجتماعية، والقيام بإجراء المعاملات في البنوك بصورة ايسر وبدون اي مساعدة من احد.
ولدى بنك البحرين والكويت عدد من الموظفين من تم تدريبه بشكل خاص للتعامل من الزبائن من ذوي الاحتياجات الخاصة ذي الاعاقة السمعية من خلال استخدام اساسيات لغة الإشارة، كذلك يقوم البنك بإلغاء عدد من الرسوم لصالح الموظفين من ذوي الإعاقة، فضلا عن تخصيص مواقف سيارات ومداخل مهيأة لكراسي المقعدين في جميع مجمعاته المالية.