أخضعت أمانة محافظة الطائف قياداتها الإدارية كافة لبرامج تطوير كفاءتهم، إذ عقدت لهم أخيراً ورشة تدريبية عن أدوات التطوير الإداري والمعايير الخاصة بنموذج التميز، هدفت منها إلى دعم مقدراتهم الذاتية للتطبيقات الحكومية في مجال الجودة الشاملة والتميز في الأداء. وأوضح أمين الأمانة المهندس محمد بن عبدالرحمن المخرج أن الورشة جاءت امتداداً لاهتمامات «الأمانة» بتطبيق معايير الجودة الشاملة وغرس ثقافة التميز لدى جميع منسوبيها بهدف الارتقاء بمستوى الأداء الوظيفي وتطوير الخدمات المقدمة للأهالي وزوار المحافظة، مشيراً إلى أن تطبيق الجودة وتبنى رؤاها وفلسفتها لتطوير ورفع كفاءة أداء قطاعات الأمانة المختلفة بمشاركة منسوبيها في عمليات التطوير والتحسين المستمر، يعكس إيجاباً التقدم الذي تحققه الأمانة في الكثير من المجالات بالدعم المستمر من وزير الشؤون البلدية والقروية الأمير الدكتور منصور بن متعب بن عبدالعزيز. وأكد أن ورش العمل التي تعقدها «الأمانة» تهدف إلى تعريف منسوبيها بالأسس العلمية والعملية لإجراءات الجودة ونظم العمليات وإعادة تطويرها وتزويدهم بمهارات بناء الأهداف ورسم السياسات وبناء منظومة معايير التميز بالأداء المؤسسي، علاوة على تعريفهم بأركان العمل ضمن نظام الجودة الشاملة للخدمات البلدية وفاعلية نظام الجودة من تحسين للأداء وتطوير الخدمة ورضا الجمهور وخفض الكلفة. يذكر أن «أمانة الطائف» تعاقدت مع شركة للاستشارات الإدارية لدعم عمليات التطوير التي نفذتها منذ سنوات، المتمثلة في البرنامج الاستشاري التطويري في مجالات إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها المختلفة، والذي يهتم بالتخطيط والتطوير والإسهام في التنفيذ لبرامج الجودة، كما يعنى بمراقبة الجودة، وقياس وتقويم الأداء، ووضع المعايير الخاصة بذلك، نحو التحسين ومواصلة التطوير.
