ورشة عمل لدعم تطبيقات ونظم الجودة الشاملة بأمانة الطائف

عقدت أمانة محافظة الطائف ورشة عمل تدريبي للقيادات الإدارية في الأمانة على أدوات التطوير الإداري والمعايير الخاصة بنموذج التميز ضمن جهودها المستمرة لدعم التطبيقات الحكومية في مجال الجودة الشاملة والتميز في الأداء بحضور أمين الطائف م. محمد المخرج، والوكلاء ومديري العموم ورؤساء الفروع والأقسام وأكّد م. المخرج أن هذه الورشة تأتي امتدادًا لاهتمامات الأمانة بتطبيق معايير الجودة الشاملة وغرس ثقافة التميز لدى جميع منسوبيها بهدف الارتقاء بمستوى الأداء الوظيفي وتطوير الخدمات المقدمة للأهالي وزوار المحافظة مشيرًا إلى أن تطبيق الجودة و تبنّي رؤاها و فلسفتها لتطوير ورفع كفاءة أداء قطاعات الأمانة المختلفة بمشاركة منسوبيها في عمليات التطوير والتحسين المستمر، يعكس ايجابيًا التقدم الذي تحققه الأمانة في الكثير من المجالات بتوفيق من الله ثم الدعم المستمر من صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور منصور بن متعب بن عبدالعزيز وزير الشؤون البلدية والقروية. وأكد أن ورش العمل التي تعقدها الأمانة تهدف إلى تعريف منسوبي الأمانة بالأسس العلمية والعملية لإجراءات الجودة ونظم العمليات وإعادة تطويرها، وتزويدهم بمهارات بناء الأهداف ورسم السياسات وبناء منظومة معايير التميز بالأداء المؤسسي، علاوة على تعريفهم بأركان العمل ضمن نظام الجودة الشاملة للخدمات البلدية، وفاعلية نظام الجودة من تحسين للأداء وتطوير الخدمة ورضا الجمهور وخفض التكاليف، يذكر أن أمانة الطائف تعاقدت مع شركة للاستشارات الإدارية لدعم مؤسسة عمليات التطوير التي قامت بها الأمانة منذ سنوات، وهو برنامج استشاري تطويري في مجالات إدارة الجودة الشاملة و تطبيقاتها المختلفة، ويهتم بالتخطيط والتطوير والمساهمة في التنفيذ لبرامج الجودة، كما يعنى بمراقبة الجودة، وقياس وتقويم الأداء، ووضع المعايير الخاصة بذلك نحو التحسين ومواصلة التطوير.