غياب وفوضى ومدير المكتب لا وجود له

بعد يوم واحد من إعلان وزارتي الداخلية والعمل ضوابط وأحكام المهلة التصحيحية للمخالفين؛ ودعوة أصحاب المنشآت والأفراد والعمالة الوافدة إلى المسارعة في تصحيح أوضاعهم والاستفادة من الاستثناءات والتسهيلات التي وافق عليها المقام السامي، وقف النظام الإلكتروني في مكتب عمل الدمام حائلاً دون تنفيذ الإجراءات المعتادة، وتوقف النظام عن العمل مثيراً حالة من التذمر في أوساط المراجعين الذين تزاحموا على المكتب أمس.
وقت ضائع
ورصدت «الشرق» الواقع ميدانياً، واستطلعت آراء المراجعين الذين جاءوا من الصباح الباكر. وقال مراجع أمام بوابة المكتب: إن وقته ضاع بعد انتظار أكثر من ساعتين وانتهى بإبلاغه أن النظام معطل ولا يمكن عمل أي شيء له، متسائلاً عن المسؤول عن إضاعة الوقت والجهد، ومن يتحمل الغرامة في حال انتهت إقامة العامل، هل سيكون عذر تعطل النظام كافياً لإلغاء المخالفة، لاسيما أنه لا يستطيع الاستئذان من العمل مرة أخرى بنفس العذر الذي طلبه سابقاً.
ويضيف علي حمود ويعمل معقباً، إن أكثر مشكلة تواجهني في مكتب العمل بالدمام، أنني ورغم خبرتي الطويلة لا أستطيع تحديد المعاملة التي سأقدمها في أي شباك ستكون؟، وربما أفاجأ بعد انتظار طويل وعند الوصول للموظف أن معاملتي في مكان آخر، لافتاً إلى دور الاستعلامات الغائب في المكتب، حيث إن الاستعلامات هي من تقوم بتوجيه أي مراجع في أي دائرة حكومية، وقال: إلا أن دور الاستعلامات في المكتب هو أن «يتوِّه» المراجع. مؤكداً غياب موظفي الاستعلامات في كثير من الأوقات.
الاستعانة بالعمالة
وقال محمد القرعاوي: إنه أنشأ مؤسسة لأعمال التكييف المركزي، بعد أن تدرب عليه فترة طويلة، وبعد معاناة استمرت لمدة ثلاثة أشهر، لم يحصل إلا على تأشيرة لعاملين اثنين فقط، رغم تحقيقه نسبة السعودة، وأنه مضطر لفتح مؤسسة أخرى ووضع سعودي آخر للحصول على عاملين آخرين، لافتاً إلى أنه على الأقل يحتاج إلى 8 عمال للبدء في المشروع، وبالتالي لم يجد حلاً إلا في الاستعانة بخدمات العمالة السائبة.
مهن السعوديين
وبين محمد رمضان، أنه احتاج لمهنة توظيف عامل تربية مواشٍ، فاشترط عليه مكتب العمل توظيف سعوديين، مستغرباً كيف يجد سعودياً في هذه المهنة، وفيما إذا كان هناك معايير للمهن بالنسبة للسعوديين، وهل يجب أن تكون السعودة في بعض الوظائف فقط؟
وأضاف وسمي الشمري قائلاً: إن لديه شاحنة واحدة ويحتاج لموظف واحد أجنبي فقط، واستمرت مراجعته للمكتب أكثر من 4 أشهر دون جدوى، وقال: في النهاية استعنت بأحد العمالة السائبة بعدما وجدت الأبواب كلها قد أغلقت في وجهي.
وأشار عدد من المراجعين إلى ما وصفوه بغياب أخلاقية العمل والتعامل الإنساني في المكتب، مشيرين إلى أنه عند وصول المراجع للموظف المختص يبلغه بكل برود أن النظام معطل وعليه المراجعة في اليوم التالي، لافتين أن المكتب بحاجة لكثير من التنظيم ووقوف المسؤولين عليه والنزول إلى الأدوار السفلية لمراقبة العمل، وترك سياسة الأبواب المغلقة، مؤكدين وجود أشخاص وصفوهم بأن لديهم أياديَ عليا يستطيعون استخراج أي عدد من التأشيرات، بينما المواطن البسيط «يدوخ» في المراجعات لمدة أشهر دون أي فائدة.
من جهتها، حاولت «الشرق» التواصل مع مدير المكتب إلا أنه لم يكن موجوداً في مكتبه.
مشاهدات:
* امتلاء المواقف بالسيارات اضطر كثيرين إلى الوقوف في أماكن مخالفة وأماكن المعاقين.
* ظهر تسرب لمياه الصرف الصحي في مواقف مكتب العمل.
* العمالة السائبة تقوم ببيع العطور والملابس وآخر يقوم ببيع التمور عند مدخل المكتب.
* ازدحام في الصفوف وفي صالة الانتظار.
* عدد من المكاتب أبوابها مغلقة.
* غياب موظفي الاستقبال.
* عدم الحصول على أي رد أو تجاوب من الموظفين عند طلب أي خدمة.
* تجمع المراجعين لنقل معاناتهم من التعامل السلبي للموظفين.
* عدد من العمالة الأجنبية حضرت لتعديل أوضاعها دون وجود الكفيل.
* استغلال أماكن المعاقين في مواقف السيارات
* عدد من المراجعين يتحدثون ل «الشرق» كاشفين عن استيائهم
* عمالة أجنبية جاءت لتصحح أوضاعها (تصوير: ناصر العليان)
* مراجعون مصطفون في انتظار وصول الموظف (تصوير: أمين الرحمن)