«موبايلي» تتصدَّر قائمة الشركات الأكثر تأثيراً في تويتر

أكدت شركة موبايلي تربعها على قائمة شركات الاتصالات الأكثر تأثيرًا في شبكات التواصل الاجتماعي «تويتر وفيسبوك» بناءً على عدد من المؤشرات العالمية التي تقيس مدى شهرة حساب معين على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة وقوة تأثيره. واحتلت موبايلي المركز الأول في تويتر بناءً على مؤشر Klout، من خلال عدد متابعيها وتفاعلهم بطريقة تعكس مدى تواصل الشركة مع عملائها وقربها منهم. وسجلت الشركة أرقاما قياسية في مدى تأثير صفحة فيس بوك الخاصة بها بناءً على مؤشر Social Baker، وبلغ تأثير صفحة موبايلي 72%. وتعد هذه الأرقام قياسية بالمقارنة مع شركات الاتصالات الأخرى.
وتعد موبايلي من أكثر الشركات ابتكارًا، إذ ربطت معلومات مشتركيها مع معرفاتهم في شبكة التواصل الاجتماعي twitter مع نظام خدمة العملاء CRM ما يعكس مدى اهتمام الشركة بتطوير خدماتها ورضا عملاءها. كما أنها أول شركة سعودية أنشأت حسابًا رسميًا على جوجل بلس. وتمكنت من خلاله من التواصل مع العملاء باللغتين العربية والإنجليزية مسجلة أرقامًا قياسية في معدل المشاركة مع العملاء وأعداد المتابعين.
يذكر أن موبايلي أول من استخدم صفحات اليوتيوب التفاعلية باستخدام شبكتها ذات الاعتمادية العالية الأمر الذي سهل تقديم الخدمات بكفاءة أكبر وذلك تجسيدًا لمساعي الشركة والقائمين عليها للتواصل مع العملاء بطرق عصرية مبتكرة. ويأتي نهج الابتكار والإبداع الذي تعتمده موبايلي من خلال طرحها للمنتجات وتواصلها مع المشتركين عبر قنوات التواصل الاجتماعي ما يساهم في خلق بيئة أكثر تفاعلية بين الشركة وعملائها.