فرع وزارة الحج في المدينة المنورة يبدأ تطبيق الخطة التشغيلية لموسم العمرة

شرع فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة في تطبيق الخطة التشغيلية لموسم العمرة لهذا العام بتوجيهات وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار، التي روعي من خلالها التحقق من جاهزية شركات ومؤسسات العمرة المصرح لها بتقديم الخدمات للمعتمرين في المدينة المنورة، وتنفيذ برامجهم وفقاً لحزم الخدمات التي بموجبها صدرت تأشيرات العمرة والإشراف على عمليات قدوم ومغادرة المعتمرين، والتحقق من نظاميتها والعمل على تيسيرها.
وأوضح مدير عام فرع وزارة الحج في المدينة المنورة محمد بن عبدالرحمن البيجاوي أن فرع الوزارة يحرص على تعزيز التواصل بالمعتمرين، ومتابعة احتياجاتهم، وتفقد أحوالهم، وتحقيق متطلبات خدمتهم بعناية واهتمام من خلال تطبيق برنامج مراقبة تفويج المعتمرين لمنافذ المغادرة، وتطبيق البدائل المتاحة عند إخفاق شركات العمرة في تنفيذ برامج المعتمرين، وفقاً للأنظمة والتعليمات، والحد من ظاهرة افتراش المعتمرين ساحات المسجد النبوي الشريف، والمناطق المحيطة به، ومعالجة أسبابها، والمساهمة في الحد من ظاهرة تخلف المعتمرين من خلال التحقق من التنفيذ الفعلي لبرامج المعتمرين وخدمتهم، وكذلك فإن للفرع دورا مهما في المساهمة في منع تكدس المعتمرين في المنافذ الجوية أثناء مرحلة المغادرة.
ولفت البيجاوي إلى أن إدارة شؤون شركات ومؤسسات العمرة المرخص لها بالفرع تقوم بمهام الكشف على مكاتب شركات العمرة في المدينة المنورة، والتحقق من توفر متطلبات التشغيل والتحديث الدوري لبياناتهم والعاملين فيها، والتقويم المستمر لتلك المكاتب وفقاً لواجباتها، وتوثيق مخالفاتها وتدقيق مستنداتها للرفع بها للجنة النظر في المخالفات، كما أن مراكز الاستقبال والمغادرة في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي تعمل على مدار الساعة بمتابعة الخدمات المقدمة للمعتمرين في المنفذ، والتنسيق مع الجهات المعنية لتيسيرها، والإشراف على أداء الشركة المكلفة بمتابعة استقبال، ومغادرة المعتمرين في المنافذ والتحقق من تنفيذ برامج المعتمرين وفق حزم الخدمات الصادرة من شركات العمرة، واستقبال شكاوى المعتمرين واستلام وتسليم المفقودات إلى جانب مركز استقبال المعتمرين القادمين من بلادهم براً بحافلاتهم، وتنظيم دخولها للمنطقة المركزية بمشاركة المرور، والتنسيق لتأمين وسائل النقل من المحطة إلى مقر سكنهم، وإصدارالتصاريح اللازمة لدخول وخروج الحافلات.
كما أن فرع وزارة الحج في منطقة المدينة المنورة يشرف بدورة على إدارة حج ينبع، التي تتمثل في مركز استقبال ميناء ينبع التجاري، وتشرف على عمليات استقبال المعتمرين القادمين بحراً عبر الميناء، وتتابع أداء الشركة المكلفة باستقبال ومغادرة المعتمرين في المنفذ، والتحقق من تنفيذ برامج المعتمرين وفق حزم الخدمات المقدمة من قبل شركات العمرة، ومتابعة عمليات نقل المعتمرين إلى وجهتهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة وفقاً للبرامج المتعاقدين عليها، والعمل على تذليل أية معوقات قد تصادفهم.