الألمان يقيّمون أطباءهم من خلال المواقع الإلكترونية

أشارت صحيفة “داي ولت” الألمانية إلى تزايد عدد الألمانيين الذين يقومون بتقييم أطبائهم عبر المواقع الإلكترونية على كل شيء، كجودة عملهم وفعالية طرق علاجهم ومدى لطفهم.
وقد انتشرت مواقع تقييم الخدمات الطبية في ألمانيا خلال السنوات الخمس الماضية حيث وصل عددها لأكثر من عشرين حتى الآن. وكلها تحتوي على تقييمات وأحيانا أراء المرضى المراجعين.
وفي بعض الأحيان يطلب الموقع من المريض تعبئة استبيان. وتتضمن الأسئلة مواضيع كفترة الانتظار للحصول على موعد، وفترة الانتظار في غرفة الانتظار وأداء الفريق والعلاقة بالطبيب، إضافة إلى جودة الخدمات الطبية. ويمكن للأطباء إزالة الآراء في هذه المواقع فقط في حالة إثباتهم بالأدلة أن ادعاءات المرضى ليست صحيحة.
إلا أن إحدى المحاكم الألمانية قررت أنه يجب على المواقع أن تتحقق من ادعاءات المرضى على موقعها في حالة الشك. لذا فقد قامت بعض المواقع بتحديد خيارات المستخدمين على الاستبيان دون السماح لهم بكتابة آرائهم الكاملة لتجنب المشاكل القانونية.