خادم الحرمين يجري اتصالًا هاتفيًا بأمير الكويت الشيخ نواف الأحمد    .. ورحل «المحنك» الصباح    الرئيس الموريتاني يلتقي بالمبعوث الخاص للأمين العام للأمم المتحدة    خالد بن سلمان: برحيل الشيخ صباح تفقد أمتينا العربية والإسلامية قائداً حكيماً    وزير الصناعة يدشن المرحلة الأولى من تصنيع دواء "الأنسولين" في المملكة    رئيس الوزراء البريطاني يعرب عن تعازيه في وفاة أمير الكويت    إعلان المتأهلين للمرحلة الأخيرة من فعالية آرتاثون الذكاء الاصطناعي للفن    مدني حائل: إنقاذ مقيم انهارت صخور على معدة حفر كان يعمل بها    فيصل بن مشعل يطلق النسخة الجديدة لمكتبته الرقمية    التخصصات الصحية تهيئ 800 مسؤول أمن صحي    خادم الحرمين يبحث مع رئيس وزراء الهند الفرص المشتركة لتنمية العلاقات بين البلدين    الشورى يوجه الإسكان بدراسة إلغاء الدفعة المقدمة للقرض المدعوم    اجتماع لتعريف المدارس الأهلية والعالمية بآليات اعتمادها    شيخ الأزهر ينعي سمو أمير دولة الكويت    تعليم ينبع يؤكّد على المشاركة في مسابقة مدرستي    حرم أمير الشرقية ترعى حفل التعليم باليوم الوطني    وزير الخارجية ونظيره النمساوي يتبادلان الآراء حول القضايا الإقليمية والدولية    عبدالله بن خالد يقدم أوراق اعتماده سفيراً لدى سلوفاكيا    السديس يناقش الخطة التنفيذية لموسم العمرة    "الصحة" تفعّل أنشطة "اليوم العالمي للقلب 2020"    بحضور الأمير الجوهرة كشافة شباب مكه تشارك لمسة وفاء احتفالية اليوم الوطني    الأزيمع يلتقي القائد المشترك لعمليات رياح الغرب نائب رئيس أركان القوات المسلحة الإماراتية    وكيل إمارة الرياض يستقبل محافظ الزلفي    مركز الحوار العالمي يشارك في الاجتماع السنوي لمجموعة أصدقاء تحالف الأمم المتحدة للحضارات    "تقويم التعليم" وجامعة بيشة يوقعان عقود تنفيذ دراسة تقويمية    بلدية الوجه تواصل جهودها لتحسين المشهد الحضري    السديس يدشّن حملة "خدمة معتمرينا شرف لمنسوبينا"    أمير منطقة جازان يقدم التعازي لذوي الشهيد الجندي عبدالله ازيبي    الأردن تسجل 823 إصابة جديدة بفيروس كورونا    جوليانو يعلن رحيله عن النصر ويتحفظ بالأسباب    14 مليارا تداولات سوق الأسهم    الإمارات تؤكد تضامنها مع المملكة وتشيد بضبطها خلية إرهابية    تمديد دعم العاملين السعوديين في منشآت القطاع الخاص المتأثرة من تداعيات كورونا    "التأمينات الاجتماعية" تمدد دعم العاملين السعوديين بالقطاع الخاص    الإمارات تدين محاولة خلية مرتبطة بالحرس الثوري تنفيذ أعمال إرهابية بالمملكة    مذكرة تفاهم بين تعليم عنيزة وجمعية أبوة لرعاية الأيتام لدعم التعليم عن بعد    كريس والاس يقود المناظرة الرئاسية الذي لا يحبه ترامب    وزير الشؤون الإسلامية يقف افتراضيا على جاهزيّة المواقيت لاستقبال المُعتمرين    مقتل 10 مدنيين أذربيجانيين في قرة باغ    أمير الباحة يسلم دفعة جديدة من وحدات الإسكان التنموي    الإمارات تطلق مشروعًا لاستكشاف القمر    سمو الأمير محمد بن ناصر يستقبل قائد قوة جازان المكلف    انخفاض أسعار النفط وسط مخاوف الطلب جراء جائحة كورونا    خبراء الإعلام العرب يناقشون سبل التصدي لظاهرة الارهاب.. غدا    الفنان التشكيلي السعودي سعد العبيد في ذمة الله    جنوى الإيطالي يعلن 14 إصابة بكورونا في صفوف الفريق    مناقشة تجهيزات استقبال المعتمرين ومتابعة الإجراءات الاحترازية بالحرمين    السفير آل جابر يلتقى القائم بأعمال سفارة المملكة المتحدة لدى اليمن    "صحة الرياض" تغلق عيادات أسنان شهيرة تحفظياً    أكثر من 813500 مستفيد من خدمات مراكز "تأكد" في الرياض    القويحص يدشن معرض "القمة" حول مراحل النماء بالمملكة    سمو أمير منطقة تبوك يستقبل المواطنين في اللقاء الأسبوعي    إجراءات احترازية في المسجد الحرام لسلامة المعتمرين    أرتيتا: أرسنال لا يزال بعيداً عن الوصول لمستوى ليفربول    طريقة عمل الهريسة السورية    الشؤون الإسلامية بالشرقية تُنظّم محاضرةً عن "وجوب السمع والطاعة لولاة الأمر"    الصين تسجل 12 إصابة جديدة بكوفيد-19    الاتحاد السعودي يحدّد موعد قرعة كأس الملك للموسم القادم ويقتصر على أندية دوري المحترفين الممتاز    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مستشفى حراء تستطلع أرآء 3440 مريض خلال عام1432ه 99% من المرضى يوصي الأصدقاء والعائلة بمستشفى حراء للعلاج .
نشر في التميز يوم 18 - 02 - 2012

تستمر مستشفى حراء بالعاصمة المقدسة في تطبيق الإستبيان الشهري الذي يتم من خلاله قياس مدى رضى المستفيدين من الخدمات الصحية للمستشفى وذلك تمشياً مع توجه وزارة الصحة.
هذا وقد أوضحت نتائج استطلاع رضى المرضى من شهر محرم إلى شهر ذو الحجة لعام 1432ه لعدد (3440 ) مريض أن الطاقم الطبي من أطباء وتمريض كانوا يعطون المريض الانتباه والتركيز الكافي في 78 % من الإستبيانات .
كما قام 36 % من المرضى بإعطاء درجة 10 من 10 كتقييم شامل للمستشفى ، بينما قام 5% من المرضى بإعطاء درجة 6 من 10 ( أما النسبة الباقية 59 % كانت درجة تقييمهم للمستشفى تتراوح مابين 7-9 من 10 ) ،حيث أوضح الاستبيان بأن 99% من المرضى يوصي الأصدقاء والعائلة بمستشفى حراء للعلاج .
هذا وقد أوضح مدير المستشفى الدكتور / وليد بن عبد الحليم محمد حسين أن هذا الإستبيان يطبق دورياً، وترفع النتائج شهرياً ليتسنى دراستها وبالتالي العمل على تحسين جوانب الادآء .
كما أوضح د/ وليد أن الاستبيان يشمل سبعة محاور، تحتوي على 24 سؤال ، حيث يتم تجميع الإستبيانات ورصد النتائج ومن ثم يتم إرسالها إلى المدير الطبي ورؤساء الأقسام الطبية ، قسم الجودة وسلامة المرضى ، إدارة التمريض + الإدارات المعنية للدراسة كلٌ فيما يخصه ، والعمل على تقوية الايجابيات ، ومحاولة تلافي الملاحظات ودراسة كيفية التحسين .
وأضاف مدير المستشفى أن الهدف بالتعاون مع فريق العمل في المستشفى سيكون لتقليص نسبة 5% المتعلقة بعدم رضى المرضى والمراجعين وأن فريق العمل سيحاول جاهداً التعرف على جوانب عدم رضى المستفيدين من خدمات المستشفى ومن ثم تحديد المسببات وطرق الحل .
الجدير بالذكر أن مستشفى حراء العام تستقبل يومياُ حوالي ( 700 - 1000 ) مراجع في الطوارئ ، وحوالي ( 500- 600 ) مراجع في العيادات الخارجية ، كما يصل متوسط التنويم يومياً إلى ( 50 ) حالة هذا عدا حالات جراحة اليوم الواحد والطب المنزلي ، كما أشارت الإحصائية السنويه لاستقبال المستشفى لعدد (266037) مريض في قسم الطوارئ ، وعدد (116809) مريض في العيادات الخارجيه ، كما تم تنويم عدد ( 20956) مريض خلال عام 1432ه .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.