زين السعودية تستثمر في قطاع التأمين الرقمي مع شركةPrevensure العالمية    من 18 منشأة إلى 190 ألف مشاركة.. جائزة العمل تواصل تحفيز القطاع الخاص    أمانة حائل وصندوق التنمية السياحي يطلقان مشروعًا واعدًا بجبال النهايد.    معرض الحرف والأعمال اليدوية.. منصة تمكينية تسويقية بالمنطقة الشرقية    تعليم الطائف ينظّم اللقاء الأول للمنظمات غير الربحية    تجنب التوقف أو السير ببطء في الطرق العامة    بيئة الرياض تتلف 3 أطنان من اللحوم غير الصالحة وتضبط 93 مخالفة في سوق البطحاء    ارتفاع ضغط الدم عند الأطفال يزيد مخاطر إصابتهم بأمراض القلب    تحرك معنا": تعزيز الرياضة ونمط الحياة الصحي في الحدود الشمالية    "موسم الرياض" يشهد أضخم حدث لكرة القدم الأميركية بنظام العلم    اعترضنا سفنا فلبينية بمنطقة متنازع عليها في بحر الصين الجنوبي    النقل تفرض غرامات وحجز المركبات غير النظامية    محافظ الأحساء يكرّم مواطنًا تبرع بكليته لأخيه    مستشفى قوى الأمن بالدمام يتصدر جائزة "أداء الصحة" لمسار الأمومة والطفولة    الراجحي الخيرية تدعم مصابي التصلب المتعدد ب50 جهازاً طبياً    2.3 % معدل التضخم    الوحدة يصعق الاتحاد في الوقت القاتل    ولي العهد في برقية لأمير قطر: الجميع يقف مع الدوحة لمواجهة الاعتداء الغاشم    القيادة تهنئ رؤساء السلفادور ونيكاراغوا وكوستاريكا ب«ذكرى الاستقلال»    حظر دعوة الركاب أو النداء عليهم.. 20 ألف ريال عقوبة النقل دون ترخيص    إطلاق مبادرة تصحيح أوضاع الصقور بالسعودية    أعلنوا رفضهم للاعتداء على قطر.. قادة الدول العربية والإسلامية: ردع إسرائيل لحماية أمن واستقرار المنطقة    أكد أن تشريف ولي العهد يجسد الدعم الكبير.. «الشورى»: توجيهات القيادة تمكننا من أداء مهامنا التشريعية    سوريا.. ضبط شحنة أسلحة معدة للتهريب للخارج    السلوك العام.. صورة المجتمع    يستعيد محفظته المفقودة بعد 51 سنة    «قدم مكسورة» تدخل تامر حسني المستشفى    ظل الماضي    الإسراف وإنفاق ما لا نملك    متقن    «قمة الدوحة» ترفض محاولات تبرير العدوان الإسرائيلي تحت أي ذريعة.. تضامن عربي – إسلامي مطلق مع قطر    الحوثي يستهدف مطار رامون والنقب ب 4 مسيرات    أمير القصيم يزور محافظة البدائع ويلتقي المواطنين ويطلع على مشاريع تنموية تفوق 100 مليون ريال    الخرف الرقمي وأطفالنا    بلماضي: استعددنا جيداً لملاقاة الزعيم    رابطةُ العالم الإسلامي ترحب بمخرجات القمة العربية الإسلامية الطارئة في قطر    لبنان يوقف عملاء لإسرائيل ويفكك شبكة تهريب مخدرات    الخرطوم تنتقد العقوبات الأميركية على مواطنين وكيانات سودانية    الفيصل رئيساً للاتحاد العربي    إنزاغي: سنواجه خصماً قوياً ومنظماً    التحالف الإسلامي يطلق في العاصمة القُمريّة دورة تدريبية في محاربة غسل الأموال وتمويل الإرهاب    جامعة الملك سعود تُنظّم الندوة العالمية لدراسات تاريخ الجزيرة العربية    معنى الفقد.. حين يرحل الطيبون    دراسة أسترالية: النظام الغذائي يحد من اضطرابات النوم والأمراض المزمنة    الكشافة السعوديون يزورون الحديقة النباتية في بوجور    التضخم الأمريكي أعلى من مستهدفات الفيدرالي    "سلطان الخيرية" تدعم "العربية" في قيرغيزستان    تكريس الجذور واستشراف للمستقبل    تضامن عربي إسلامي مع قطر.. دول الخليج تعزز آليات الدفاع والردع    عزنا بطبعنا    أمير القصيم يطّلع على التقرير السنوي لأعمال فرع هيئة الأمر بالمعروف    «الشؤون الإسلامية» توقّع عقودًا لصيانة وتشغيل 1,392 مسجدًا وجامعًا خلال الربع الثالث لعام 2025م    رئيس الوزراء السوداني يغادر المدينة المنورة    مانجا للإنتاج تفوز بجائزة المؤسسات الثقافية الربحية ضمن الجوائز الثقافية الوطنية لعام 2025    نائب أمير تبوك يستقبل مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    جدة تستضيف مؤتمر ومعرض المكتبات المتخصصة 2025 غدًا    سفيرة المملكة لدى الولايات المتحدة تزور الملحقية العسكرية السعودية في واشنطن    المفتي يستعرض جهود وأعمال الدفاع المدني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



99% من المرضى يوصي الأصدقاء والعائلة بمستشفى حراء للعلاج
نشر في الندوة يوم 19 - 02 - 2012

تستمر مستشفى حراء بالعاصمة المقدسة في تطبيق الإستبيان الشهري الذي يتم من خلاله قياس مدى رضى المستفيدين من الخدمات الصحية للمستشفى وذلك تمشياً مع توجه وزارة الصحة.
وأوضحت نتائج استطلاع رضى المرضى من شهر محرم إلى شهر ذو الحجة لعام 1432ه لعدد (3440 ) مريض أن الطاقم الطبي من أطباء وتمريض كانوا يعطون المريض الانتباه والتركيز الكافي في 78 % من الاستبيانات.
كما قام 36 % من المرضى بإعطاء درجة 10 من 10 كتقييم شامل للمستشفى ، بينما قام 5% من المرضى بإعطاء درجة 6 من 10 ( أما النسبة الباقية 59 % كانت درجة تقييمهم للمستشفى تتراوح مابين 7-9 من 10 ) ،حيث أوضح الاستبيان بأن 99% من المرضى يوصي الأصدقاء والعائلة بمستشفى حراء للعلاج.
واكد مدير المستشفى الدكتور / وليد بن عبدالحليم محمد حسين أن هذا الاستبيان يطبق دورياً، وترفع النتائج شهرياً ليتسنى دراستها وبالتالي العمل على تحسين جوانب الادآء.
وأوضح د/ وليد أن الاستبيان يشمل سبعة محاور، تحتوي على 24 سؤالاً ، حيث يتم تجميع الاستبيانات ورصد النتائج ومن ثم يتم إرسالها إلى المدير الطبي ورؤساء الأقسام الطبية ، قسم الجودة وسلامة المرضى ، إدارة التمريض + الإدارات المعنية للدراسة كلٌ فيما يخصه ، والعمل على تقوية الايجابيات ، ومحاولة تلافي الملاحظات ودراسة كيفية التحسين.
وأضاف مدير المستشفى أن الهدف بالتعاون مع فريق العمل في المستشفى سيكون لتقليص نسبة 5% المتعلقة بعدم رضى المرضى والمراجعين وأن فريق العمل سيحاول جاهداً التعرف على جوانب عدم رضى المستفيدين من خدمات المستشفى ومن ثم تحديد المسببات وطرق الحل.
الجدير بالذكر أن مستشفى حراء العام تستقبل يومياُ حوالي ( 700 - 1000 ) مراجع في الطوارئ ، وحوالي ( 500- 600 ) مراجع في العيادات الخارجية ، كما يصل متوسط التنويم يومياً إلى ( 50 ) حالة هذا عدا حالات جراحة اليوم الواحد والطب المنزلي ، كما أشارت الإحصائية السنويه لاستقبال المستشفى لعدد (266037) مريض في قسم الطوارئ ، وعدد (116809) مرضى في العيادات الخارجيه ، كما تم تنويم عدد ( 20956) مريضاً خلال عام 1432ه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.