ولي العهد يعزي أمير الكويت في وفاة الشيخ صباح الأحمد    ولي العهد يعزي هاتفياً أمير الكويت في وفاة الشيخ صباح    ولي العهد يعزي أمير الكويت في وفاة صباح الأحمد    24 وظيفة فنية شاغرة لدى شركة الملاحة الجوية    عيوب النانو سيراميك للسيارات    زوجة لاعب تدفع 1.3 مليون دولار لقتله    30 % رسوما على مبيعات «جوجل بلاي»    صالح المحمدي مدربًا للأخضر الشاب    النصر يختتم استعداداته لمواجهة الأهلي    السعودية تستضيف أغلى سباق فروسية في العالم.. فبراير القادم    مدير مكتب #التعليم بمحافظة #بلجرشي يكرم الاستاذ غرم الله الزهراني    محافظ #بلجرشي يعقد اجتماع المجلس المحلي بالمحافظة    الغاز صعبة وحلولها 2020    زيت دابر املا تجربتي    رئاسة المملكة لمجموعة العشرين وصندوق النقد الدولي يعقدان اجتماعاً وزارياً    رابطة دوري المحترفين تعيّن عبدالعزيز العفالق رئيسًا لها بالتزكية    نسخة جديدة للمكتبة الرقمية بالقصيم    26 مجسما جماليا في جدة    "الوطن" تنشر الخطة الاقتراضية لاستقبال المعتمرين بالمسجد الحرام    الأردن تنعى أمير الكويت وتعلن حالة الحداد ثلاثة أيّام    #خادم_الحرمين_الشريفين يعزي هاتفياً #أمير_دولة_الكويت في وفاة #الشيخ_صباح_الأحمد_الصباح    «الصحة»: تسجيل 539 حالة إصابة جديدة بفيروس كورونا    مدني حائل: إنقاذ مقيم انهارت صخور على معدة حفر كان يعمل بها    الملك سلمان يجري اتصالًا بالرئيس الهندي لبحث تنمية العلاقات    خادم الحرمين يبحث مع رئيس وزراء الهند الفرص المشتركة لتنمية العلاقات بين البلدين    الشورى يوجه الإسكان بدراسة إلغاء الدفعة المقدمة للقرض المدعوم    التخصصات الصحية تهيئ 800 مسؤول أمن صحي    عبدالله بن خالد يقدم أوراق اعتماده سفيراً لدى سلوفاكيا    حرم أمير الشرقية ترعى حفل التعليم باليوم الوطني    السديس يناقش الخطة التنفيذية لموسم العمرة    بحضور الأمير الجوهرة كشافة شباب مكه تشارك لمسة وفاء احتفالية اليوم الوطني    "تقويم التعليم" وجامعة بيشة يوقعان عقود تنفيذ دراسة تقويمية    وكيل إمارة الرياض يستقبل محافظ الزلفي    أمير منطقة جازان يقدم التعازي لذوي الشهيد الجندي عبدالله ازيبي    السديس يدشّن حملة "خدمة معتمرينا شرف لمنسوبينا"    بلدية الوجه تواصل جهودها لتحسين المشهد الحضري    "الشورى" يوجه بزيادة نسبة التوطين في شركات الاتصالات    مركز الحوار العالمي يشارك في الاجتماع السنوي لمجموعة أصدقاء تحالف الأمم المتحدة للحضارات    الأردن تسجل 823 إصابة جديدة بفيروس كورونا    14 مليارا تداولات سوق الأسهم    الإمارات تؤكد تضامنها مع المملكة وتشيد بضبطها خلية إرهابية    وزير الشؤون الإسلامية يقف افتراضيا على جاهزيّة المواقيت لاستقبال المُعتمرين    مقتل 10 مدنيين أذربيجانيين في قرة باغ    كريس والاس يقود المناظرة الرئاسية الذي لا يحبه ترامب    "التأمينات الاجتماعية" تمدد دعم العاملين السعوديين بالقطاع الخاص    أمير الباحة يسلم دفعة جديدة من وحدات الإسكان التنموي    سمو الأمير محمد بن ناصر يستقبل قائد قوة جازان المكلف    خبراء الإعلام العرب يناقشون سبل التصدي لظاهرة الارهاب.. غدا    انخفاض أسعار النفط وسط مخاوف الطلب جراء جائحة كورونا    «الشورى» يطالب وزارة الإسكان بدراسة إلغاء الدفعة المقدمة الخاصة بالبنوك    حساب المواطن: يمكن للمطلقة التسجيل والحصول على الدعم بعد فتح الباب مرة أخرى    جنوى الإيطالي يعلن 14 إصابة بكورونا في صفوف الفريق    السفير آل جابر يلتقى القائم بأعمال سفارة المملكة المتحدة لدى اليمن    أكثر من 813500 مستفيد من خدمات مراكز "تأكد" في الرياض    سمو أمير منطقة تبوك يستقبل المواطنين في اللقاء الأسبوعي    أرتيتا: أرسنال لا يزال بعيداً عن الوصول لمستوى ليفربول    الشؤون الإسلامية بالشرقية تُنظّم محاضرةً عن "وجوب السمع والطاعة لولاة الأمر"    تطبيق «اعتمرنا» على «الأندرويد».. قريباً    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





99% من المرضى يوصي الأصدقاء والعائلة بمستشفى حراء للعلاج
نشر في الندوة يوم 19 - 02 - 2012

تستمر مستشفى حراء بالعاصمة المقدسة في تطبيق الإستبيان الشهري الذي يتم من خلاله قياس مدى رضى المستفيدين من الخدمات الصحية للمستشفى وذلك تمشياً مع توجه وزارة الصحة.
وأوضحت نتائج استطلاع رضى المرضى من شهر محرم إلى شهر ذو الحجة لعام 1432ه لعدد (3440 ) مريض أن الطاقم الطبي من أطباء وتمريض كانوا يعطون المريض الانتباه والتركيز الكافي في 78 % من الاستبيانات.
كما قام 36 % من المرضى بإعطاء درجة 10 من 10 كتقييم شامل للمستشفى ، بينما قام 5% من المرضى بإعطاء درجة 6 من 10 ( أما النسبة الباقية 59 % كانت درجة تقييمهم للمستشفى تتراوح مابين 7-9 من 10 ) ،حيث أوضح الاستبيان بأن 99% من المرضى يوصي الأصدقاء والعائلة بمستشفى حراء للعلاج.
واكد مدير المستشفى الدكتور / وليد بن عبدالحليم محمد حسين أن هذا الاستبيان يطبق دورياً، وترفع النتائج شهرياً ليتسنى دراستها وبالتالي العمل على تحسين جوانب الادآء.
وأوضح د/ وليد أن الاستبيان يشمل سبعة محاور، تحتوي على 24 سؤالاً ، حيث يتم تجميع الاستبيانات ورصد النتائج ومن ثم يتم إرسالها إلى المدير الطبي ورؤساء الأقسام الطبية ، قسم الجودة وسلامة المرضى ، إدارة التمريض + الإدارات المعنية للدراسة كلٌ فيما يخصه ، والعمل على تقوية الايجابيات ، ومحاولة تلافي الملاحظات ودراسة كيفية التحسين.
وأضاف مدير المستشفى أن الهدف بالتعاون مع فريق العمل في المستشفى سيكون لتقليص نسبة 5% المتعلقة بعدم رضى المرضى والمراجعين وأن فريق العمل سيحاول جاهداً التعرف على جوانب عدم رضى المستفيدين من خدمات المستشفى ومن ثم تحديد المسببات وطرق الحل.
الجدير بالذكر أن مستشفى حراء العام تستقبل يومياُ حوالي ( 700 - 1000 ) مراجع في الطوارئ ، وحوالي ( 500- 600 ) مراجع في العيادات الخارجية ، كما يصل متوسط التنويم يومياً إلى ( 50 ) حالة هذا عدا حالات جراحة اليوم الواحد والطب المنزلي ، كما أشارت الإحصائية السنويه لاستقبال المستشفى لعدد (266037) مريض في قسم الطوارئ ، وعدد (116809) مرضى في العيادات الخارجيه ، كما تم تنويم عدد ( 20956) مريضاً خلال عام 1432ه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.