ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    الرئيس الفلسطيني: لا نريد دولة مسلحة ونطالب بانسحاب كامل للاحتلال من غزة    تركيا: أكثر من 410 آلاف لاجئ سوري عادوا إلى بلادهم منذ ديسمبر    ثالث وفاة جراء الحرائق في إسبانيا    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    مدير حرس الحدود يشهد حفل تكريم المتقاعدين من منسوبي المديرية    نائب أمير الرياض يدشّن مشاريع تعليمية بقيمة تتجاوز مليار ريال    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    وزارة الرياضة تُعلن بدء مرحلة إبداء الرغبة وطلب التأهيل لمشروع مدينة الأمير فيصل بن فهد الرياضية    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    الذهب يتراجع مع ارتفاع الدولار.. وبرغم آمال خفض أسعار الفائدة    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    تضخم أسعار المستهلكين في فرنسا عند 0.9%    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    نائب وزير الخارجية وسفير الدومينيكان يبحثان تعزيز التعاون    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    بطولة لكرة المناورة ضمن فعاليات كأس العالم للرياضات الإلكترونية    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    وطن يقوده الشغف    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    متحدثون.. لا يتحدثون    ارتفاع مبيعات الإسمنت يعكس مواصلة نمو قطاع البناء والتشييد    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موظفة تصرخ في السيدات المنتظرات: أين كنتم قبل رمضان.. نحن صائمون!
نشر في الشرق يوم 15 - 08 - 2012

شكى عدد من مراجعي ومراجعات مبنى الجوازات في حي الكندرة في جدة من تكدس السيارات أمام المبنى، بسبب ما وصفوه بضيق الشارع المثقل بالمصدات الإسمنتية، كما انتقدوا ما عدّوه قلة عدد الموظفات وطول فترة الانتظار، إلى جانب عدم وجود لوحات لبيان أرقام المراجعات، فيما انتقدت مراجعات القسم النسائي ما رأوه سوء تعامل من قبل موظفات شباك إنهاء المعاملات بحجة قدوم المراجعات خلال أيام رمضان، وكان من المفترض إنهاؤها قبل رمضان، ما أدى إلى تكدس المراجعين والمراجعات.
«الشرق» أجرت جولة داخل القسم النسائي، ورصدت معاناة المراجعات، واستمعت لشكواهن، حيث وصلت «الشرق» في تمام الساعة العاشرة صباحاً إلى موقع الجوازات، وكانت هناك سبع سيدات يبحثن عن بوابة دخول القسم النسائي، إذ كان المدخل النسائي ليس واضحاً، ولا يدل على أنه باب رئيس لدائرة حكومية تخدم أعداداً كبيرة من المواطنات والمقيمات على حدٍ سواء، كما كان الطريق المؤدي إلى صالة انتظار النساء بعد عبور المدخل مغطى بالأتربة، وعلى جانبه كرسي انتظار مكسور ومهمل، فيما بدت أعداد النساء داخل صالة الانتظار كبيرة جداً، دون أن تكون هناك أي مسؤولة لإرشاد المراجعات والرد على استفساراتهن.
ورصدت «الشرق» وجود أربعة شبابيك لإنهاء المعاملات، وُجدت ثلاث موظفات على ثلاثة منها، فيما تكدست النساء المراجعات على الشبابيك الثلاثة دون ترتيب أو أولوية، فضلاً عن غياب وسائل مراعاة ذوات الاحتياجات الخاصة والكبيرات في السن، حيث كان أغلب المراجعات يسارعن بالتوجه إلى أحد الشبابيك قبل أن تسبقها أخرى وسط زحام شديد، فيما أفادت إحدى الموظفات أن لوحة تنظيم أرقام المراجعات موجودة «ولكنها لا تعمل منذ اليوم الذي تم تركيبها فيه!».
جلست محررة «الشرق» في الكرسي الأخير تراقب حركة المراجعات البطيئة وسط أجواء الصالة المشحونة بحرارة الصيف، حتى صرخت إحدى الموظفات عبر مكبر الصوت بلهجة محلية «يعني لازم تجون كلكم مرة واحدة في رمضان، فينكم قبل رمضان نايمين، توكم صحيتوا وتبغون تجددون جوازاتكم، ترى احنا صايمين»، بأسلوب لم يكن لائقاً ولا يعكس صورة موظف الدولة، وعند الساعة الثانية عشرة وخمس عشرة دقيقة أغلقت الموظفات النوافذ لأداء صلاة الظهر، علماً بأن أذان الظهر في مدينة جدة يُرفع عند الدقيقة الخامسة والثلاثين بحسب تقويم أم القرى، بينما لم تعاود الموظفات فتح الشبابيك للمراجعات إلا عند الساعة الواحدة وخمس وأربعين دقيقة، أي بعد أن استغرقن نحو ساعة ونصف الساعة لأداء صلاة الظهر، حتى أخذت المراجعات يقرعن على الزجاج، بينما كان الجو يزداد حرارة بتزايد أعداد السيدات اللاتي ضاقت بهن كراسي الانتظار.
ومن ناحية الرجال الذين ينتظرون خارج المبنى، انتقد العم صالح الفايز، أحد المسنين الذي كان في انتظار ابنته، الإجراءات المتبعة في حال إصدار جواز جديد أو إصدار بدل جواز مفقود للنساء، مشيراً إلى أنه اضطر للقدوم مبكراً منذ التاسعة صباحاً مع ابنته التي لم تُنهِ إجراءاتها إلا عند الساعة الحادية عشرة والنصف ظهراً، حيث يشترط قدوم ولي الأمر للتحقيق معه من قبل مدير الجوازات حول الظروف التي فُقد فيها جواز سفر ابنته، قبل أن يتسلم الجواز الجديد، متسائلاً «ألا يكفي أن تأتي المرأة وحدها دون متحدث عنها؟!»، وأضاف «ما فائدة البطاقة الوطنية التي تحملها وعليها صورتها الشخصية؟!».وانتقد المواطن عبدالفتاح القرني الخدمات الإلكترونية التي لم تُغنِ المواطنين والمقيمين عن مراجعة إدارة الجوازات، مطالباً بتفعيل تلك الخدمات بشكل أكبر، فيما انتقدت إحدى الطبيبات التي تعمل في مستشفى خاص في جدة وجاءت لإصدار تأشيرة، خروج وعودة النظام الإلكتروني، مشيرة إلى أنه يمنع إصدار تأشيرة لأكثر من ثلاثة أشهر، ما اضطرها لمراجعة الجوازات لاستصدار تأشيرة سنة كاملة.
«الشرق» حاولت مراراً الاتصال بالناطق الإعلامي في إدارة جوازات منطقة مكة المكرمة المقدم محمد عبدالله الحسين، لأخذ إفادته حول ما ذكره المراجعون ورصدته «الشرق» خلال جولتها، وأرسلت له رسالة على هاتفه الجوال، إلا أنه لم يتجاوب، فيما أوضح مصدر في إدارة الجوازات أن الإجراءات عادة ما تتم بسرعة، لافتاً إلى أن سبب البطء هو توافد المراجعين بأعداد كبيرة خلال فترة إجازة الصيف التي تتزامن مع موسم شهر رمضان وعيد الفطر، مشيراً إلى أن بعض زملائه يتمتعون بإجازة سنوية.
لوحة الأرقام داخل صالة النساء لا تعمل (تصوير: المحررة)
زحام ووقوف عشوائي أمام مبنى الجوازات
مدخل قسم النساء في جوازات جدة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.