تدريب (1240) عنصراً على التعامل مع زوار المسجد النبوي الشريف

أقامت الجامعة الاسلامية ضمن برنامج إدارة الشراكة في عمليات الحج “بنيان” تحت إشراف لجنة الحج بالمدينة المنورة برنامجاً تدريبياً بعنوان ” مهارات التعامل مع الآخرين في المسجد النبوي” نفذ على دورتين الأولى على مدى يومين اختتمت صباح أمس. وشارك في الدورة الأولى أكثر من (830) فرداً وموظفاً، وفي الدورة الثانية شارك أكثر من (410) فرداً وموظفاً، ودُعي لحضوره منسوبي وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، وأفراد قوة الطوارئ الخاصة بمنطقة المدينة المنورة، وأفراد قوة أمن المسجد النبوي، وأفراد مدينة تدريب الأمن العام بالمدينة المنورة.
وقدم البرنامج عضو فريق التدريب بلجنة الحج بالمدينة المنورة مدير إدارتي التطوير الإداري ومركز تقنية المعلومات بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عبدالعزيز بن علي الأيوبي الذي بين تزامن تنفيذ البرنامج مع استعدادات الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج بالمدينة المنورة لموسم شهر رمضان المبارك 1433ه . ويهدف إلى تنمية مهارات مقدمي الخدمات في المسجد النبوي على التعامل الأمثل مع ضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم وتعريفهم بأخلاقيات المهنة وتحفيزهم على المبادرة بالسلوك الايجابي خلال تقديم الخدمات لضيوف الرحمن مع إلقاء الضوء على بعض المحاذير التي يجب تجنبها حفاظاً على المستوى الأعلى للخدمات وتمشياً مع رؤية لجنة الحج بالمدينة المنورة “مدينة رائدة في تقديم الخدمات لضيوفها”. كما ركز البرنامج على التعريف بمكانة مقدمي الخدمات في المسجد النبوي وعظم المسؤولية الملقاة على عاتقهم، إضافة للتعريف بأهم معالم المسجد النبوي ومواقع الخدمات فيه وأهم المعلومات التي عادة يحتاجها ويستفسر عنها الزائر الكريم .
الجدير بالذكر أن الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج تضم سنوياً أعداداً كبيرة من الموظفين الجدد لرفع طاقتها التشغيلية في موسم شهر رمضان المبارك وموسم الحج مما جعل انضمامهم لهذه البرامج أهمية كبيرة ومتطلباً أساسياً في التعيين .
وتأتي عناية لجنة الحج بالمدينة المنورة في تنمية مهارات العاملين في الحج بناء على توجيه ومتابعة صاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز، وحرص سموه أن تواكب الخدمات بالمدينة المنورة تطلعات ولاة الأمر، وتلبي احتياجات وتطلعات الزوار وتمكنهم من أداء زيارتهم وعبادتهم في المسجد النبوي بكل يسر وطمأنينة .
المدينة المنورة | محمد المحسن