مشكلة تصيب مستخدمي آيباد برو وتتسبب في تعطيل أجهزتهم

أطلقت شركة أبل تحديثاً جديداً لجهاز "آيباد برو" بعد إبلاغ عدد من المستخدمين عن عدم قدرتهم على التحميل، إذ كشفت الشركة عن نظام 9.3.2 لهواتف آيفون وأجهاز آيباد وآيبود تاتش الاثنين الماضي.
لكن على العكس المعتاد واجه مستخدمو آيباد برو 9.7 بوصة مشاكل أكبر، فإصلاح الخلل الأساسي تسبب في المزيد من المشاكل ببساطة، وجعل عدداً من الأجهزة غير صالحة للاستعمال، بعد تحميل التحديث عبر الواى فاي، وليس من خلال برنامج آيتونز. شكاوي من تحديث أبل الجديد.
ووفقا للموقع البريطاني: "إندبندنت" فاستقبل المستخدمون رسالة "خطأ 56″ بعد تحميل التحديث، والتي عادة ما تشير إلى مشاكل في الأجهزة.
وطالبت المستخدمون بتوصيل أجهزتهم بالاب توب وبرنامج آيتونز، ولكن هذا لم يحل مشكلة بالنسبة للجميع.
ومن غير المعروف عدد المستخدمين الذين تضرروا من هذه المشكلة، لذا أعلنت أبل فى بيان لها أنها تتفحص عدداً قليلاً من التقارير التي تفيد بوجود مشكلة ببعض وحدات أجهزة آيباد برو، فمن يواجه خطأ عند التحديث بعد الربط بين أجهزتهم ببرنامج iTunes ، فعليهم التواصل مع خدمة دعم أبل.
وأصدرت الشركة بياناً آخر الجمعة للاعتراف بالمشكلة، وقالت إنها تعمل على إصلاح المشكلة التي أثرت على عدد صغير من وحدات جهاز آيباد برو، مؤكدة إصدار تحديث في أسرع وقت ممكن.