أمانة العاصمة المقدسة تعرّف الجمهور بمنظومة الخدمات الإلكترونية

عرّفت أمانة العاصمة المقدسة بمنظومة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها، وسلطت الضوء على التوسع في نشر ثقافة التعاملات الإلكترونية وتوعية المجتمع بأهميتها، إضافة إلى فتح آفاق للتواصل وقنوات للتبادل الإلكتروني بينها وبين جمهور المستفيدين من خدماتها المتعددة، وذلك في ورشة العمل التي نظمها مركز تقنية المعلومات في الأمانة، ورعاها أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار صباح أمس.
وتطرقت الورشة إلى التعريف ببرنامج «شموع»، الذي أطلقته الأمانه لاستقبال بلاغات المواطنين إلكترونياً والتعريف بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأمانة، التي تهدف إلى توعية المواطنين والقطاع الخاص للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتعددة للأمانة. وحضر الورشة الدكتور طلال أبو النور المشرف على مشروع تعظيم البلد الحرام وعدد من رؤساء وأعضاء مراكز الأحياء في مكة المكرمة وعمد الأحياء وعدد كبير من المواطنين. من جانبه قال نائب مساعد الأمين لتقنية المعلومات أحمد حكمت الله إن الورشة تم تنظيمها بالتعاون مع جمعية مراكز الأحياء في مكة المكرمة ومشروع تعظيم البلد الحرام، وساهمت في التعريف بنظام شموع الإلكتروني، الذي أتاحته الأمانة على بوابتها الإلكترونية، بهدف فتح القنوات العديدة للتواصل مع المواطنين. وقال إنه نظام متكامل مع أنظمة المعلومات الجغرافية ومرتبط بقاعدة بيانات مركزية، واستطاعت الأمانة من خلاله تنويع وسائل الاتصال، والمساهمة في متابعة تنفيذ الأعمال وقياس نسب الإنجاز وقياس رضا المستفيدين، وتحسين مستوى الخدمة، ودعم المسؤولين في اتخاذ القرار عن طريق التقارير الإحصائية ومؤشرات الأداء.