المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    التعاون يضم هوساوي من الاتحاد على سبيل الإعارة    تشكيل النصر المتوقع بعد صفقاته الصيفية    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    انطلاق الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها ال17 عبر المنصة الرقمية    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    موجز    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    جني الثمار    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    مخلوق نادر يظهر مجددا    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    340 طالبا وطالبة مستفيدون من برنامج الحقيبة المدرسية بالمزاحمية    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    ملتقى أقرأ الإثرائي يستعرض أدوات الذكاء الاصطناعي وفن المناظرة    أخصائي نفسي: نكد الزوجة يدفع الزوج لزيادة ساعات العمل 15%    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    إطلاق مبادرة نقل المتوفين من وإلى بريدة مجاناً    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    البدير يشارك في حفل مسابقة ماليزيا للقرآن الكريم    «منارة العلا» ترصد عجائب الفضاء    منى العجمي.. ثاني امرأة في منصب المتحدث باسم التعليم    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاتصالات السعودية» تعوض 850 ألف عميل في المنطقة الجنوبية
انقطاعات الشبكة خلال السنة الماضية بلغت 1099
نشر في الرياض يوم 18 - 06 - 2014

كشف النائب الاعلى لرئيس مجموعة الاتصالات السعودية للتقنية والعمليات الدكتور خالد البياري، عن تعويض 850 الفا من العملاء المتضررين من انقطاع خدمات الاتصالات نتيجة لحريق مقسم محافظة خميس مشيط لمدة عشرة أيام من أول شهر رمضان، وقد تقررت التعويضات للعملاء خدمة مسبقة الدفع "سوا" بمكالمات صوتية ورسائل نصية غير محدودة داخل شبكة Stc، ومكالمات دولية مجانية لمدة 50 دقيقة، وانترنت بسعة 1 جيجا، موضحاً أن حريق مقسم خميس مشيط ظهرت أول مؤشرات الحريق من خلال انظمة الانذار والمراقبة في مركز التحكم عند الساعة 12 ظهراً يوم الاحد 8 يونيو، وجرى فصل التيار الكهربائي حسب الاجراء المتبع وتطبيق خطط لاخلاء الموقع وتم ابلاغ الدفاع المدني الذي تجاوب سريعاً موضحاً.
وأشار البياري في الموتمر الصحفي الذي عقد بالمركز الرئيسي بالرياض أمس إلى أن التعويضات لمتضرري انقطاع خدمات الاتصالات ستشمل عملاء خدمة باقات المفوتر "جوال" سيحصلون على تخفيض مقداره 33% على المبلغ الاجمالي من الفاتورة القادمة لمن تصدر فاتورته بشكل شهري "لا تتضمن تكاليف التجوال الدولي"، وتخفيض 17% على المبلغ الاجمالي من الفاتورة القادمة لمن تصدر فاتورته كل شهرين "لا تتضمن تكاليف التجوال الدولي" مبيناً أن عملاء الهاتف سيتم خصم شهر كامل لمن تمت اعادة الخدمة لهم وللمتضررين من الانقطاع ولم تتم إعادة الخدمة لهم، سيتم تزويدهم بخدمة بديلة.
وقال البياري ان الانقطاع الذي حصل في الكيبل الرئيسي في المنطقة الشرقية بتاريخ 12 يونيو 2014 من احد المقاولين الساعة 10 صباحاً، وتم مباشرة القطع من قبل فريق الصيانة من الشركة وانتقلت الحركة ذاتياً على المسار الاحتياطي دون أي تأثير على الخدمات المقدمة للعملاء، مضيفاً إلى أنه قبل الانتهاء من اصلاح الكيبل الرئيس، حصل قطع في المسار الاحتياطي من مقاول اخر في نفس اليوم الساعة 11 صباحاً، وتم مباشرة القطع من فريق صيانة اخر، وتم اصلاح المسار الاول واستعادة الخدمة كاملة في تمام الساعة 2 ظهراً في نفس اليوم.
وأوضح أن انقطاعات الشبكة خلال السنة الماضية بلغت 1099 انقطاعا بمعدل 3 انقطاعات يوميا، وهو معدل عال جدا بالمقاييس العالمية، مرجعاً سبب الانقطاعات المتكررة للشبكة من قبل مقاولي الحفريات نتيجة لضعف الرقابة على المقاولين وقلة الغرامات المالية التي تصل 5 الاف ريال كحد اقصى لكل مقاول في حال تم قطع كيبل لإحدى شركات الاتصالات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.