أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاتصالات» تعوض 850 ألف عميل في خميس مشيط
نشر في الرياض يوم 17 - 06 - 2014

كشف النائب الأعلى لرئيس مجموعة الاتصالات السعودية للتقنية والعمليات خالد البياري، عن تعويض 850 الفا من العملاء المتضررين من انقطاع خدمات الاتصالات نتيجة لحريق مقسم محافظة خميس مشيط لمدة عشرة أيام من أول شهر رمضان، وقد تقررت التعويضات للعملاء خدمة مسبقة الدفع "سوا" بمكالمات صوتية ورسائل نصية غير محدودة داخل شبكة Stc، ومكالمات دولية مجانية لمدة 50 دقيقة، وانترنت بسعة 1 جيجا، موضحاً أن حريق مقسم خميس مشيط ظهرت أول مؤشرات الحريق من خلال انظمة الانذار والمراقبة في مركز التحكم عند الساعة 12 ظهراً يوم الاحد 8 يونيو، وجرى فصل التيار الكهربائي حسب الاجراء المتبع وتطبيق خطط لاخلاء الموقع وتم ابلاغ الدفاع المدني الذي تجاوب سريعاً موضحاً.
وأشار البياري في الموتمر الصحفي الذي عقد بالمركز الرئيسي بالرياض اليوم إلى أن التعويضات لمتضرري انقطاع خدمات الاتصالات ستشمل عملاء خدمة باقات المفوتر "جوال" سيحصلون على تخفيض مقداره 33% على المبلغ الاجمالي من الفاتورة القادمة لمن تصدر فاتورته بشكل شهري "لا تتضمن تكاليف التجوال الدولي"، وتخفيض 17% على المبلغ الاجمالي من الفاتورة القادمة لمن تصدر فاتورته كل شهرين "لا تتضمن تكاليف التجوال الدولي" مبيناً أن عملاء الهاتف سيتم خصم شهر كامل لمن تمت اعادة الخدمة لهم وللمتضررين من الانقطاع ولم تتم إعادة الخدمة لهم، سيتم تزويدهم بخدمة بديلة.
وقال البياري ان الانقطاع الذي حصل في الكيبل الرئيسي في المنطقة الشرقية بتاريخ 12 يونيو 2014 من احد المقاولين الساعة 10 صباحاً، وتم مباشرة القطع من قبل فريق الصيانة من الشركة وانتقلت الحركة ذاتياً على المسار الاحتياطي دون أي تأثير على الخدمات المقدمة للعملاء، مضيفاً إلى أنه قبل الانتهاء من اصلاح الكيبل الرئيس، حصل قطع في المسار الاحتياطي من مقاول اخر في نفس اليوم الساعة 11 صباحاً، وتم مباشرة القطع من فريق صيانة اخر، وتم اصلاح المسار الاول واستعادة الخدمة كاملة في تمام الساعة 2 ظهراً في نفس اليوم.
وأوضح أن انقطاعات الشبكة خلال السنة الماضية بلغت 1099 انقطاعا بمعدل 3 انقطاعات يوميا، وهو معدل عال جدا بالمقاييس العالمية، مرجعاً سبب الانقطاعات المتكررة للشبكة من قبل مقاولي الحفريات نتيجة لضعف الرقابة على المقاولين وقلة الغرامات المالية التي تصل 5 الاف ريال كحد اقصى لكل مقاول في حال تم قطع كيبل لإحدى شركات الاتصالات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.