دورة لموظفي بلدية الدرعية حول مهارة التعامل مع المراجعين

كرم رئيس بلدية محافظة الدرعية المهندس عادل بن عبدالله السالم 20 موظفاً شاركوا في دورة لتنمية مهارات التعامل مع المراجعين.
وقال مدير شؤون الموظفين سلطان بن صالح المطالب ل«الرياض» ان الدورة التي نظمتها البلدية في مقرها بالتعاون مع معهد الوئام كانت بعنوان (مهارة التعامل مع المراجعين) واستمرت لمدة اسبوعين، ووجدت تفاعلاً ملحوظاً من الموظفين المشاركين ممن يعملون مباشرة في مواجهة المراجعين وخدمتهم، وتهدف إلى تنمية مهارات المتدربين في التعامل الايجابي مع المراجعين بكفاءة عالية من خلال تزويدهم بالفنون والمهارات السلوكية والعلمية والعملية في مجال التعامل مع المراجعين بمختلف شخصياتهم وأجناسهم وأعمارهم.
وأكد المطالب ان هذه الدورة تأتي ضمن سلسلة دورات في اطار توجيهات رئيس البلدية نحو الاهتمام بالكوادر البشرية العاملة في البلدية، حيث تم تنفيذ دورة مماثلة قبل نحو شهرين استفاد منها (40) موظفاً.
وأضاف: «نعمل على تنفيذ هذه الدورات بشكل مستمر وتطويرها ومتابعة الموظفين المتدربين فيها لما لها من قدرة على رفع المستوى المعرفي وتحسين الأداء المهني لدى الموظفين».
وقد تسلم جميع المشاركين شهادات حضور معتمدة من المؤسسة العامة للتعليم التقني والتدريب المهني. وقدم المهندس السالم شكره لجميع المشاركين وحثهم على الاستفادة من هذه الدورات لما لها من فوائد يجنيها الموظف خلال حياته العملية.