مدير الشؤون الصحية بحفر الباطن: المريض أولاً

اجتمع مدير الشؤون الصحية بمحافظة حفر الباطن مطلق بن دغيم الخمعلي بمدراء المستشفيات ومسؤولي علاقات المرضى بمستشفيات المحافظة لبحث كيفية تحقيق رضا المستفيدين من الخدمات الصحية، حيث نسق هذا الاجتماع ادارة علاقات وحقوق المرضى بمديرية الشؤون الصحية، واوضح مدير ادارة علاقات وحقوق المرضى محمد بن مطلق المطيري ان الادارة تسعى لتفعيل دور الادارات الفرعية بالمستشفيات والمنشآت الصحية وعمل الية لقياس مدى رضا المستفيدين من الخدمات الصحية بالمحافظة من خلال المستشفيات والمراكز التخصصية والمراكز الصحية عن طريق الاستبيان الورقي والالكتروني او التواصل المباشر مع ممثلي علاقات وحقوق المرضى،
من جانبة اكد الخمعلي ان المريض دائما له اولوية لدينا ويأتي اولا وشدد على اعطاء المريض وذويه اولوية في انهاء اجراءاته وحسن استقباله من لحظة دخوله لحين خروجه كما طالب بأن يكون هناك تقييم مباشر من المستفيدين من هذه الخدمات يقدم لمسؤولي حقوق وعلاقات المرضى لاداء المنشأة والعاملين بها ورصد جميع الشكاوى والسلوكيات الخاطئة لتصحيحها ومعاقبة المقصرين وتذليل كافة الصعوبات للمستفيدين من هذه الخدمات تطبيقاً لتوجيهات ولاة الأمر بهذا الخصوص وتحقيق تطلعاتهم حفظهم الله. كما اشار الخمعلي لضرورة تدريب العاملين وتكثيف الدورات لهم للرقي بمستوى الخدمات لينعكس ذلك بالايجاب على متلقى الخدمات فالمملكة ولله الحمد والمنة ممثلة بوزارة الصحة لم تدخر اي جهد في سبيل رفاهية المواطن والمقيم على هذه الارض المباركة من خلال توفير كافة الامكانيات من بنية تحتية ومستشفيات مجهزة بأحدث التقنيات، الجدير ذكره أن وزارة الصحة وضعت الرقم الموحد 937 لتلقي جميع الاقتراحات والشكاوى على مدار الساعة.