الأحوال المدنية من قبل ومن بعد

البعد الخامس

قبل فترة وردتني شكوى من أحد المتابعين عن الاحوال المدنية وبطء إجراءاتها، ومن عادتنا ان لا نحكم على شيء ان لم نره او نسأل عنه حتى يكون الحكم موضوعيا ! فقررت استغلال الفرصة وزيارة احوال الرياض للاطلاع وملامسة الواقع !
لا شك ان نظام الاحوال المدنية قفز قفزة رائعة مؤخرا بسبب التقنيات الحديثة وادخال بعض الاجزاء من الحكومة الالكترونية عليه بالإضافة الى التوسع الكبير في الفروع وايضا تسهيل الاجراءات والمعاملات.
اصبحت تقريبا كل المواعيد تحت نظام الكتروني ما يساعد على التنظيم والترتيب وهناك خطط لجعل الهوية الوطنية اكثر تطورا ومتعددة الاستعمالات.
قابلت مدير الاحوال الاستاذ زيد التميمي الذي كان يستقبل المراجعين بنفسه ويسمع منهم ويسمعون منه وهو انسان مثقف حسن التعامل ولديه خلفية وخبرة في عمل ونظام الاحوال وميزته انه انسان مرن التفكير يحاول مساعدة المراجع قدر الامكان بما يسمح به النظام .
صراحة عندما تجلس وتستمع للمراجعين تسمع اشياء غريبة ! فمثلا احدهم اتى للشكوى لماذا تمنح ابنته هوية وطنية !! اليست الهوية الوطنية حق من حقوق أي مواطن ومواطنة مثلها مثل شهادة الميلاد ؟! لماذا يعترض على ان الدولة تعطي الحقوق لمواطنيها !
تتميز الاحوال عن بقية الدوائر الحكومية ان بعض معاملات المواطنين معقدة ومتشابكة وذلك بسبب طبيعة مجتمعنا القبلي والمتعدد لذلك تحتاج في بعض الاحيان للنظر بكل معاملة على حدة لتدرسها وتفك تشابكها .
لذلك من المهم ان يوضع رجل متمكن وذو سعة افق على رأس كل دائرة احوال في المملكة ويكون عارفا وذا خبرة بنظام وروح نظام الاحوال ! وذلك هو سبب نجاح احوال الرياض.
مما لاشك فيه ان الخطوات الجبارة لسمو الامير محمد بن نايف لتطوير الداخلية وتحفيز الحكومة الالكترونية والبحث دائما عن التقنية الاحدث لتسهيل اعمال المواطنين والمقيمين كان لها الدور الاكبر بما تشهده قطاعات الداخلية وخصوصا الاحوال. والجميع يلاحظ الجهد الكبير الذي بذله اللواء عبدالرحمن الفدا منذ تسلمه وكالة الوزارة لشؤون الاحوال وغير الصورة من ان يذهب المواطن للأحوال الى ان تأتي الاحوال اليه ! ومن كان يصدق انه في يوم سنرى فروع الاحوال حتى في الاسواق تسهيلا على المواطن .
كانت عندي صورة معينة عن الاحوال المدنية وبعد زياراتي واطلاعي ازدادت الصورة ايجابية . ربما السلبية الوحيدة في نظري ان المواطنين يحملون اوراق المواعيد وهذا يستهلك الورق ومضر للبيئة فكان الافضل وجود مسير لأرقام ومواعيد المواطنين عند بوابة الاحوال وان يتم تأكيد الموعد برسالة نصية بدل طباعة الموعد الورقي.
*مما قيل هذا الاسبوع :
انه يوم تاريخي انه يوم الوطن وذكرى عزيزة علينا جميعا. ومن اغلى من الوطن حتى نحتفل بمولده ؟! دائما اقول إن الوطن هو الام لكل منا أمه الخاصة ولكن لدينا أم مشتركة ترعانا جميعا ألا يجب ان نكون بارين بأمنا الكبرى..
أهنئ قائد امتنا ومحبوبنا الملك عبدالله بن عبد العزيز حفظه الله وامده بالصحة والعافية واهنئ سمو سيدي صاحب الايادي البيضاء ومعلمي الامير سلمان بن عبدالعزيز حفظه الله وجعله سندا لأخيه خادم الحرمين..