متى تستطيع تسهيل الإجراءات يامرور الرياض؟

قد يحتاج المرء يوما أن ينجز معاملة مرورية ، فيعد العدة ويتأبط أوراقه الثبوتية ويتوكل على الله مستعيناً عليه ، مستحضرا كل مالديه من معلومات عن المرور ومدينة الرياض الفسيحة ، ويبدأ المشوار !
وهذه المرة لتجديد استمارة السيارة ، وبداية المشوار الفحص الدوري الذي لن تصل إليه إلا إذا كنت عالماً بتفاصيل موقعه على طريق الدمام السريع ، وهناك الناس تتزاحم ، والسيارات تتلاصق، الجميع يود الانتهاء من هذا الفحص الدوري الذي يتقنن العاملون فيه في اكتشاف عيوب مخفية لاتطرأ على البال، ويتعجب من سيارات كثيرة تجوب الشوارع لاتصلح إلا أن تكون في التشليح من رداءة حالها، وكيف أنها اجتازت الفحص الدوري بسلام ؟ والأمر لا يخلو من فشل مرة أو مرتين ، حتى تظفر بتقرير الاجتياز الذي جئت لأجله. وهنا الفت الانتباه إلى ضرورة مراقبة ورش الإصلاح المنتشرة بجانب المحطة ، والتأكد من صلاحيتها ، وكفاءة العاملين فيها.
وبعد أن تجتاز الفحص الدوري، تتنفس الصعداء وتستعد للذهاب إلى مركز للمرور لتجديد الاستمارة ، وليكن مرور الدرعية ، هذه المدينة القديمة الوادعة، التي تشعر فيها بحنين الماضي وأهله، لكنك تحتاج إلى المسير عشرين كيلو متراً تقريباً لتصل إلى هناك . وفي المركز يلفت نظرك قلة المراجعين والعاملين أيضاً ، وبعد تقدم الأوراق وكلك فخر أن سيارتك اجتازت الفحص الدوري، تفاجأ بالموظف المسؤول يطلب أربعمائة ريال (ثلاثمائة ريال رسوم لثلاث سنوات، ومائةريال مخالفة تأخير التجديد!)لابأس المهم تنتهي من هذه المعاناة، لكن هناك مفاجأة أخرى المعاملة لا يمكن إتمامها لأن عليك مخالفة مرورية لا تعلم أنت متى حدثت ولا أحد في المركز لدية معلومات! المهم لا بد أن تسدد المخالفة قبل إتمام التجديد! أمري لله، كم مبلغ المخالفة؟ لاتدري ، يجب أن تذهب لبنك الراجحي إذا كان لديك حساب لديهم تسدد المخالفة ، أو تذهب لبنك الرياض لديهم ماكينة آلية تستطيع السداد من خلالها. حسناً.. أرشدوني لأقرب فرع لبنك الرياض ؟ فيقال لك في حي الرائد، تسترجع قواك العقلية والبدنية وتتوكل على الحي القيوم ، وتركب سيارتك متوجها لبنك الرياض، وهناك يقال لك أن هذا الفرع لايمكن السداد من خلاله ، اذهب الى فرع البنك في حي المحمدية وهناك تتعجب من تعجب العاملين للذي قال لك أنهم يستطيعون مساعدتك لسداد مخالفتك ، وأن هذا الفرع ليس به ماكينة لتسديد المخالفات المرورية ! ما الحل ؟ اذهب الى مرور الناصرية أو إلى حي الروضة لتسديد المخالفة!
على بركة الله ، حي الروضة قد يكون اقل ازدحاما من مرور الناصرية، وتقود سيارتك وأنت تتساءل كل هذه المعاناة لكي انهي معاملة تجديد استمارة السيارة ؟ وكيف أتأكد من صحة المخالفة المرورية ؟ وكم قطعت من كيلومترات هذا اليوم؟وبينما أنت في تساؤلاتك إذا بشرطي المرور أثناء وقوفك عند الإشارة الضوئية يتقدم جهة سيارتك ويطلب الرخصة والاستمارة ! عفوا لماذا ؟ هل ارتكبت خطأ لاسمح الله ؟ الشرطي يبادرك قائلا الرخصة والاستمارة! سمعا وطاعة، تفضل ، يتعالى صوت الشرطي الاستمارة منتهية ؟وتقود السيارة بدون أن تربط الحزام ؟ ماشاء الله ، الآن انتهت قضايا المرور واهتماماتهم إلى درجة لم يعد يشغلهم إلا ربط -حزام الأمان الذي لايطبقه الشرطي نفسه ، ويشاركني90٪ من سكان مدينة الرياض ! لوسمحت ياحضرة الشرطي العزيز أنا في طريقي لتجديد الاستمارة ، والحزام غفلت عن ربطه، طيب جدد الاستمارة بسرعة ، وخذ مخالفة عدم ربط الحزام(100ريال!) ، الله المستعان ، لابد أنني اليوم في أسوأ حالاتي ، لكن لابد من التغلب على الضغوط ، وسوف انهي المعاملة ، بمشيئة الله ، مهما كلف الأمر!!
آه ها هو بنك الرياض ، في حي الروضة ، إنني أترجل من سيارتي محبطا مسبقا، بالتأكيد أن الماكينة إن كانت موجودة فهي عطلانه! وأتقدم على استحياء وتردد، وادخل البنك ، هاهي الماكينة أمامي شخص يستخدمها حسنا إذا فهي تعمل ، اللهم لك الشكر ، أنهاتطلب مني أن أضع رقم بطاقة الاحوال ، هاهي تخبرني بقيمة المخالفة فقط بدون توضيح طبيعة المخالفة، عليك (مائة ريال مخالفة)،حسنا إليك المبلغ واستلمت الايصال. في صبيحة اليوم التالي، عقدت العزم على الذهاب إلى مرور الدرعية لإكمال المعاملة ، الحمد لله أوشكت على الانتهاء من تجديد استمارة سيارتي، وفي الدرعية قدمت أوراقي الى المسؤول وأنا سعيد بهذا الانجاز ، لكن الشرطي المسؤول ارجع الأوراق قائلاً عليك مخالفة أخرى لم تسددها بعد!! مش معقول الآلة لم تخبرني بالمخالفة الجديدة ، على كل حال سدد المخالفة وتعال، بالتأكيد هل ممكن ارفض ذلك ، وشددت الرحال الى حي الروضة وكلي أمل بإنهاء هذه المعانات التي ضيعت وقتي وجهدي طيلة ثلاثة أيام متوالية . وفي بنك الرياض في الروضة الآلة عطلانة مع الأسف! ماهذا هل ممكن تتعقد معاملة إلى هذا الحد ، الله يعين، مالحل؟هناك آلة تسديد في مركز مرور الروضة القريب من البنك ، جيد هناك مركز مرور في حي الروضة ، جيد وذهبت إلى المركز وتم تسديد المخالفة ، حسنا.. ألايمكن إكمال المعاملة في مركز الروضة ، أكيد ممكن نحن في منطقة واحدة الرياض ومرور الرياض مرتبط بعضه ببعض، لكن المفاجأة الأخرى عندما رفض الشرطي استلام المعاملة وأنني يجب أن أذهب الى مرور الدرعية ، لأنهم هم من اخذ رسوم التسديد! سمعا وطاعة، بالتأكيد لاأستطيع الاحتجاج أو المنافشة، فالأمر محسوم . دخلت مرور الدرعية وكلي وجل من مفاجاة أخرى تعيق هذا التجديد، لكن سهل الله الأمر ووقعت المعاملة من مدير المركز وخرجت غير سعيد بهذا الانجاز السيئ الذي ذكرني بتجديد استمارة سيارتي في إحدى الدول من خلال البريد، بعد أن أرسلت لهم شهادة الفحص الدوري ، الذي لم يأخذ من وقتي غير ساعة للفحص والتصليح في نفس المحطة ، وإرسال رسالة بريدية. طبعا ماسبق لم يكن من نسج الخيال، إنها معاناة حيقيقة حدثت لي قبل ايام واعتقد أن مدير مرور الر ياض لايذهب لتجديد استمارة سيارته، وربما لايحتاج الى تجديدها ، بل يجدد السيارة بأكملها ! وكذلك العاملون بإدارة المرور لايعانون من هذا الروتين القاتل، وأعتقد أنهم لايكلفون أنفسهم التواجد في بعض مراكز المرور للتأكد من حسن سير الأمور ، والعجيب أن بإمكانهم أن يختصروا هذه الإجراءات لو وضعوا ماكينة تسديد مخالفات في محطة الفحص الدوري، ومركز مرور متكامل لتجديد الرخصة والاستمارة.
أيضا في الإمكان وضع ماكينة تسديد المخالفات المرورية في بعض الأسواق المركزية ، وفي كل مركز مرور في الرياض، وكذلك زيادة مراكز المرور لتستوعب هذا الكم الهائل من السكان في مدينتنا العزيزة المتزامنة الأطراف.
في الختام لست متفائلاً أن أقرأ تجاوباً من أحد في إدارة مرور الرياض، وإن كان هناك تعليق فانا متأكد أن هذا التعليق يمكن اختصاره مقدماً (ان كل حاجة ماشية تمام التمام ، وأن هذا المواطن لايفهم القوانين والنظم!!) . والله المستعان.